Comment résilier ou rétrograder iCloud+
Sur un iPhone sous iOS 18.4 ou ultérieur, ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements et iCloud+, et touchez Annuler l'abonnement ou Voir tous les forfaits. Le changement prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Faites de la place ou copiez d'abord vos données, car au-delà des 5 Go gratuits, iCloud cesse de synchroniser et de sauvegarder.
Faites de la place avant de résilier
Le conseil d'Apple précède ses étapes : « Avant de rétrograder ou de résilier votre forfait iCloud+, téléchargez ou supprimez le contenu qui dépasse votre nouvel espace de stockage. » Chaque compte Apple dispose de 5 Go gratuits. Si ce que vous stockez dépasse le forfait vers lequel vous passez, « iCloud ne synchronisera ni ne mettra à jour vos informations, et les sauvegardes iCloud ne seront pas terminées. » La page d'Apple sur le stockage détaille la suite. Votre appareil cesse de se sauvegarder dans iCloud, les nouvelles photos et vidéos ne sont plus envoyées vers Photos iCloud, iCloud Drive n'est plus tenu à jour sur vos appareils, et « vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir de courriers avec votre adresse e-mail iCloud. »
Vérifiez donc votre consommation, dans Réglages sur votre appareil ou sur iCloud.com, avant de choisir un forfait. La page d'Apple montre aussi comment supprimer d'anciennes sauvegardes d'appareils que vous n'utilisez plus.
Comment résilier iCloud+ sur iPhone ou iPad
Avec iOS ou iPadOS 18.4 ou ultérieur :
- Ouvrez l'app Réglages, puis touchez votre nom.
- Touchez Abonnements, puis touchez iCloud+ sous Actifs.
- Pour résilier, touchez Annuler l'abonnement. Pour passer à un forfait plus petit, touchez Voir tous les forfaits et choisissez-en un.
Sur iOS 18 à 18.3, le chemin est Réglages, votre nom, iCloud, Gérer le forfait sous Fonctionnalités iCloud+, puis Options de rétrogradation. Sur iOS 17 et antérieur, touchez Gérer le stockage du compte là où les versions plus récentes indiquent Gérer le forfait. Selon Apple, une coche bleue à côté du nouveau forfait confirme le changement.
Comment résilier iCloud+ sur un Mac ou un PC Windows
Sur macOS Tahoe 26 ou ultérieur :
- Choisissez le menu Apple, puis Réglages Système.
- Cliquez sur Compte Apple, puis sur iCloud.
- Cliquez sur Gérer le forfait sous Fonctionnalités iCloud+.
- Choisissez Annuler l'abonnement, ou Voir tous les forfaits pour rétrograder.
Sur macOS Sonoma ou Sequoia, le même chemin se termine par Options de rétrogradation. Saisissez votre mot de passe et choisissez un forfait plus petit, ou le forfait gratuit de 5 Go pour résilier. Dans iCloud pour Windows, cliquez sur Gérer, puis sur Modifier le forfait de stockage et Options de rétrogradation, et choisissez de la même façon. Si vous n'avez plus d'appareil Apple, la page d'Apple renvoie vers un moyen de résilier iCloud+ en ligne.
Quand cela prend effet, et remboursements
« Si vous rétrogradez ou résiliez votre forfait iCloud+, le changement prend effet après la fin de votre période de facturation en cours. » Vous gardez le stockage plus important jusque-là, ce qui laisse le temps de finir de déplacer vos fichiers. Sur les remboursements, Apple écrit : « Des remboursements partiels sont possibles lorsque la loi l'exige. Si vous avez récemment changé de forfait iCloud+, contactez Apple dans les 14 jours pour obtenir un remboursement. »
Ce que vous perdez en plus du stockage
Passer au forfait gratuit met aussi fin aux extras inclus avec iCloud+. Apple cite « Masquer mon adresse e-mail, Relais privé, Invitations Apple et la prise en charge de HomeKit Secure Video. » Un forfait payant plus petit les conserve : si vous comptez sur l'un d'eux, rétrogradez plutôt que de résilier.
Apple One et Partage familial
Apple One regroupe le stockage iCloud+ avec d'autres services, et traite un forfait de stockage existant autrement que le reste. Les autres abonnements séparés prennent fin quand Apple One commence à facturer, « sauf iCloud+ ». La page d'Apple sur le stockage expose trois cas. Si Apple One inclut plus de stockage que votre forfait, votre forfait iCloud+ est résilié avec un remboursement au prorata. S'il en inclut autant, l'ancien forfait prend fin après l'essai. S'il en inclut moins, vous gardez les deux forfaits et payez les deux, et Apple précise que vous pouvez rétrograder ou résilier vous-même le forfait séparé.
Un forfait que paie un autre membre de votre famille, c'est à lui de le résilier. La règle d'Apple pour tout abonnement est que la personne dont le compte Apple figure sur le reçu le résilie, et « vous ne pouvez pas résilier l'abonnement d'un membre de la famille. »
L'erreur qui vous fait continuer à payer
Payer le stockage deux fois. Un forfait iCloud+ séparé, plus grand que le stockage de votre offre Apple One, continue d'être facturé de son côté, et Apple additionne les deux au lieu de remplacer l'un par l'autre. Cherchez les deux lignes dans Réglages, sous Abonnements. Décidez ensuite si vous avez besoin de l'espace supplémentaire ou seulement de l'offre groupée, et programmez un rappel avant le prochain renouvellement pendant que vous faites de la place.
Vous gardez un forfait ? Gardez le renouvellement sous les yeux
Ajoutez iCloud+ dans Subby avec sa date de renouvellement et le forfait que vous avez, et le rappel arrive avant le prélèvement. À l'approche de la date, l'écran d'accueil l'affiche parmi les prochains paiements. Gratuit, avec publicité, sans compte ni connexion bancaire.
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