Comment résilier ses abonnements sur iPhone

Ouvrez Réglages, touchez votre nom, touchez Abonnements, touchez l'abonnement, puis touchez Annuler l'abonnement. Cette liste ne couvre que les abonnements facturés par Apple. Une salle de sport ou une assurance prélevée directement n'y figure jamais.

La version en 30 secondes

  1. Ouvrez Réglages et touchez votre nom en haut de l'écran.
  2. Touchez Abonnements.
  3. Touchez l'abonnement auquel vous voulez mettre fin.
  4. Touchez Annuler l'abonnement. Vous devrez parfois faire défiler pour le trouver. Certains services affichent Annuler tous les services à la place.

S'il n'y a pas de bouton Annuler, ou une date d'expiration en rouge, Apple indique que cet abonnement est déjà résilié. Ce que vous voyez, c'est le temps que vous avez déjà payé.

Avant de toucher Annuler. Résilier ne coupe pas votre accès aujourd'hui. Vous gardez le service jusqu'à la fin de la période déjà payée. L'exception, ce sont les essais. Apple dit de résilier un essai gratuit ou à prix réduit au moins 24 heures avant la fin. Une résiliation le dimanche soir pour un essai qui se termine le lundi matin est déjà trop tard.

Actifs et expirés vivent dans la même liste

C'est l'écran Abonnements que les gens visent quand ils demandent comment voir tous les abonnements sur un iPhone. Il contient deux sortes d'entrée, et le guide iPhone d'Apple dit ce que chacune fait :

  • Abonnement actif. Touchez-le pour le résilier, ou pour choisir une autre formule ou une autre période de facturation.
  • Abonnement expiré. Touchez-le et vous obtenez Renouveler, pas Annuler. Ce sont d'anciens abonnements qu'Apple garde en fichier. En voir un ici ne signifie pas que vous êtes facturé.

Deux interrupteurs sur l'écran méritent attention. Partager avec la famille partage automatiquement les abonnements éligibles avec votre groupe de partage familial sans vous demander chaque fois. E-mails de reçu de renouvellement vous envoie un e-mail chaque fois qu'un abonnement se renouvelle. Activez-le avant de quitter l'écran si vous préférez être prévenu plutôt que de vérifier.

L'historique d'achats trouve le prélèvement que vous ne pouvez pas situer

Les Réglages montrent les abonnements et s'arrêtent là. Ils ne montrent pas un achat intégré unique, et ils ne vous aideront pas à identifier un prélèvement que vous n'arrivez pas à situer. Pour cela, passez par l'historique d'achats :

  1. Ouvrez l'application App Store.
  2. Touchez votre photo en haut à droite, puis touchez Apps et historique d'achats.
  3. Touchez Historique d'achats. Il vous sera peut-être demandé de vous authentifier avec Face ID, Touch ID ou votre code.
  4. Cherchez par nom, par prix ou par numéro de commande. Touchez le filtre « 90 derniers jours, payant » pour changer la plage de dates, le coût, le type, ou (si vous organisez le partage familial) le membre de la famille.

C'est la liste qui contient les apps, les achats intégrés, les abonnements, la musique, les livres et AppleCare+. C'est le relevé complet de ce qu'Apple a facturé à votre compte Apple, et l'audit d'abonnements de 30 minutes vous dit d'ouvrir ceci en premier si vous préférez nettoyer le tout d'un coup.

Partage familial : vous ne pouvez pas résilier pour quelqu'un d'autre

Quand un prélèvement remonte au compte Apple d'un membre de la famille, votre propre téléphone est un cul-de-sac. Apple est explicite. Vous ne pouvez pas résilier l'abonnement d'un membre de la famille, il doit exécuter ces étapes de Réglages sur son propre appareil. Le reçu indique de quel compte il s'agit.

Ce que la liste d'Apple ne vous montrera jamais

Les gens nettoient cet écran, se sentent finis, et sont facturés quand même. L'écran Abonnements ne montre que les abonnements facturés par Apple, ce qui signifie les services d'Apple plus tout ce qui est acheté dans une app de l'App Store. Tout le reste lui est invisible :

  • Tout ce que vous avez souscrit sur le site d'une entreprise avec votre carte : la plupart des abonnements de salle de sport, les assurances, les box repas, les sites d'actualité, les offres de stockage et les logiciels web-first.
  • Les abonnements reçus via votre opérateur mobile ou un autre fournisseur. Le conseil d'Apple pour ceux-là est de contacter directement l'opérateur ou le fournisseur.
  • Les abonnements sur un second compte Apple que vous utilisez aussi.
  • Tout ce qu'un membre de la famille a acheté sur son propre compte Apple.

Apple documente la sortie. Cherchez dans votre messagerie les mots « reçu d'Apple » ou « facture d'Apple », puis regardez quel compte Apple est sur le reçu. Le compte d'un membre de la famille signifie lui demander de le résilier. Un autre de vos comptes signifie vous y connecter vous-même. Et si aucun reçu Apple ne sort, vous avez probablement souscrit l'abonnement auprès d'une autre entreprise. Regardez votre relevé bancaire ou de carte pour voir qui vous facture, puis résiliez chez lui. Cela se voit sur comment résilier Spotify Premium aussi.

Ce dernier cas coûte de l'argent, parce qu'aucune liste sur votre iPhone ne le contient. La liste doit être la vôtre, et elle doit survivre au mois où vous arrêtez d'y penser. Les ajouter une fois dans Subby est une façon de le faire, avec un avertissement avant chaque renouvellement. Le prélèvement que personne n'a noté est celui qui continue de se renouveler.

Résilier depuis un Mac, ou sur le web

Sur un Mac, ouvrez l'application App Store et cliquez sur votre nom dans la barre latérale (ou Se connecter). Puis Réglages du compte, Abonnements, l'abonnement lui-même, et enfin Annuler l'abonnement. Apple tient la même liste dans n'importe quel navigateur à account.apple.com sous Abonnements, utile quand le téléphone qui porte l'abonnement n'est pas celui que vous avez en main. Android facture via un autre store, donc les étapes pour résilier ses abonnements sur Google Play ont leur propre page.

Apple note aussi que la résiliation fonctionne un peu différemment dans certains pays et régions, en nommant l'Allemagne, Israël, l'Afrique du Sud et la Turquie. Si vous y êtes, suivez les instructions localisées de la page d'Apple plutôt que les étapes génériques.

Après la résiliation

Retournez dans Réglages, votre nom, Abonnements et vérifiez que l'entrée affiche désormais une date d'expiration plutôt qu'une date de renouvellement. Notez cette date quelque part où vous la reverrez. Un prélèvement après cette date vous donne un dossier clair à présenter au support Apple. Et si vous avez activé les e-mails de reçu de renouvellement plus tôt, gardez-les. Chacun est une preuve datée de ce qui a renouvelé et quand.

Tout ce qu'Apple ne facture pas

La salle de sport, l'assurance, la chose que vous avez souscrite sur un site. Subby les tient dans la même liste que ceux d'Apple, avec 600+ services prêts à choisir et un rappel avant chaque charge. Il ne demande jamais de compte ni de connexion bancaire.

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