Slik sier du opp Super Duolingo
I appen trykker du på Super-ikonet, deretter tannhjulet, Administrer abonnement og Si opp abonnement, og bekrefter hos Google Play, App Store eller Alipay. På nettet går du til profilbildet, Innstillinger, Super Duolingo og deretter Si opp abonnement. Rekken og framgangen din blir stående, og Super varer ut perioden.




Si opp der du abonnerte
Duolingos hjelpesenter setter regelen først: «Du må si opp abonnementet på samme måte som du opprinnelig startet det.» Super kan startes i iPhone-appen, i Android-appen eller i en nettleser. Duolingo Max selges bare i appene, så en Max-plan går alltid via appbutikken du brukte.
| Hvor du abonnerte | Hvor du sier opp |
|---|---|
| Duolingo-appen på iPhone eller Android | I appen, og så bekrefter du hos App Store, Google Play eller Alipay |
| Telefonens innstillinger | Apples trinn på iPhone, en henvendelse til kundestøtten på Android |
| En nettleser | duolingo.com → Innstillinger → Super Duolingo |
Slik sier du opp i Duolingo-appen
- Åpne Duolingo-appen.
- Trykk på Super-ikonet øverst på startskjermen.
- Trykk på tannhjulet for Innstillinger.
- Trykk på Administrer abonnement.
- Velg Si opp abonnement og fortsett gjennom skjermbildene.
- Bekreft oppsigelsen hos Google Play, App Store eller Alipay.
Hvis Apple fakturerer deg, fungerer også abonnementslisten i Innstillinger, på samme måte som når du sier opp et abonnement på iPhone. For en gratis prøveperiode i App Store gjelder Apples regel om å si opp minst 24 timer før prøveperioden slutter. Hvis du startet Super i telefonens innstillinger i stedet for i appen, viser Duolingo iPhone-brukere til Apples veiledning og ber Android-brukere sende en henvendelse til kundestøtten.
Slik sier du opp på nettet
- Logg inn på Duolingo-kontoen i en nettleser.
- Klikk på profilbildet øverst på startsiden og velg Innstillinger.
- Velg Super Duolingo.
- Velg Si opp abonnement og bekreft.
Hva skjer etter at du har sagt opp
Mindre enn mange frykter. Duolingo sier: «Rekken din og læringsframgangen din påvirkes ikke.» Du beholder Super-funksjonene ut perioden du har betalt for, den automatiske faktureringen stopper, og du kan aktivere abonnementet igjen når du vil. Gratisversjonen du går tilbake til har de samme leksjonene, fordi Duolingo tilbyr det samme leksjonsinnholdet til alle brukere. Hvis du ombestemmer deg før perioden er over, tilbyr profilen din i appen Behold abonnementet mitt.
Pengesiden er strengere. «Å si opp abonnementet gir ikke refusjon av tidligere betalte abonnementsavgifter med tilbakevirkende kraft», og avgifter som allerede er trukket, beregnes ikke forholdsmessig etter oppsigelsesdatoen. Duolingos refusjonsside legger til at kjøp i appen vanligvis ikke kan refunderes. Apple håndterer refusjon for iPhone-abonnementer, og abonnenter på nett og Android kan be Duolingos kundestøtte om å se på en forespørsel.
Familieplan og Max
«Bare familieadministratoren kan styre abonnementet.» Administratoren legger til og fjerner medlemmer fra Super-oversikten i appen. Å bli med fungerer motsatt vei: Den som har et eget betalt abonnement, må si det opp og vente til det utløper før vedkommende kan bli med i en familieplan.
Max inneholder alt i Super pluss AI-funksjoner, og kan ikke kjøpes eller brukes på nettet. Når du oppgraderer fra Super til Max via Apple, fakturerer Apple full Max-pris og refunderer den ubrukte delen av Super forholdsmessig.
Feilen som får deg til å betale videre
Å slette appen, eller hele kontoen, og tro at saken er avgjort. Duolingo sier tydelig at ingen av delene sier opp abonnementet, så butikken eller Duolingo fortsetter å fakturere til du sier opp der du abonnerte. Si opp der først, slett det du vil etterpå, og noter datoen Super-perioden din slutter.
Beholder du Super? Husk fornyelsesdatoen
Legg Super Duolingo inn i Subby med fornyelsesdatoen, eller med dagen prøveperioden slutter, så kommer påminnelsen før belastningen. Gratis å bruke, med annonser, uten konto og uten bankinnlogging.
Gratis · Ingen konto · Ingen bankpålogging
Kilder
- Duolingo Help Center. How do I cancel my Super Duolingo subscription?
- Duolingo Help Center. How do I request a refund?
- Duolingo Help Center. Family Plan
- Duolingo Help Center. What is Super Duolingo and how do I subscribe?
- Duolingo Help Center. What is Duolingo Max?
- Apple Support. Cancel a subscription from Apple
- Google Play Help. Cancel, pause, or change a subscription on Google Play