Super Duolingoの解約方法

アプリでは「Super」アイコンをタップし、歯車、「サブスクリプションを管理」、「サブスクリプションをキャンセル」の順に進んで、Google Play、App Store、Alipayのいずれかで確認します。ウェブではプロフィール画像から「設定」、「Super Duolingo」、「サブスクリプションをキャンセル」と進みます。ストリークと学習の進み具合はそのまま残り、Superは期間の終わりまで使えます。

Subbyのホーム。月の金額、1日あたりの金額、支払い済みと支払う額、7日後に終わるトライアルのカード、次の支払い(Android)真っ黒なダークテーマのSubbyホーム。月の金額、7日後に終わるトライアルのカード、次の支払い(Android)
Subbyのホーム。月の金額、1日あたりの金額、支払い済みと支払う額、7日後に終わるトライアルのカード、次の支払い(iPhone)真っ黒なダークテーマのSubbyホーム。月の金額、7日後に終わるトライアルのカード、次の支払い(iPhone)
ホーム。月の金額と次の支払い

登録した場所で解約する

Duolingoのヘルプセンターは、最初にルールを示しています。「サブスクリプションは、もともと登録を始めた方法に応じてキャンセルする必要があります」。Superは、iPhoneアプリ、Androidアプリ、ウェブブラウザのどれからでも始められます。Duolingo Maxはアプリでしか販売されていないので、Maxのプランは、使ったアプリストア経由で必ず契約されています。

登録した場所解約する場所
iPhoneまたはAndroidのDuolingoアプリアプリ内で手続きし、App Store、Google Play、Alipayで確認
スマートフォンの設定iPhoneではAppleの手順、Androidではサポートへのリクエスト
ウェブブラウザduolingo.com → 設定 → Super Duolingo

Duolingoアプリで解約する手順

  1. Duolingoアプリを開きます。
  2. ホーム画面の上部にある「Super」アイコンをタップします。
  3. 「設定」の歯車アイコンをタップします。
  4. 「サブスクリプションを管理」をタップします。
  5. 「サブスクリプションをキャンセル」を選び、画面の案内に従って進みます。
  6. Google Play、App Store、Alipayで解約を確認します。

Appleが請求元の場合は、iPhoneでサブスクリプションを解約するときと同じく、Appleの「設定」の一覧からも解約できます。App Storeの無料トライアルでは、トライアルが終わる少なくとも24時間前までに解約する、というのがAppleのルールです。Superをアプリではなくスマートフォンの設定から始めた場合、Duolingoは、iPhoneのユーザーにはAppleの手順を案内し、Androidのユーザーにはサポートへのリクエストを求めています。

ウェブで解約する手順

  1. ウェブブラウザでDuolingoのアカウントにログインします。
  2. ホーム画面の上部にあるプロフィール画像をクリックし、「設定」を選びます。
  3. 「Super Duolingo」を選びます。
  4. 「サブスクリプションをキャンセル」を選び、確認します。

解約したあとどうなるか

心配されるほど失うものはありません。Duolingoは「ストリークと学習の進み具合には影響しません」と説明しています。支払い済みの期間は、そのままSuperの機能が使え、自動の請求は止まり、いつでも再開できます。戻る先の無料版でもレッスンは同じです。Duolingoはすべてのユーザーに同じレッスンの内容を提供しているためです。期間が終わる前に気が変わった場合は、アプリのプロフィールに「サブスクリプションを継続」が表示されます。

お金の面は厳しめです。「サブスクリプションをキャンセルしても、支払い済みの料金はさかのぼって払い戻されません」。すでに請求された料金が、解約日に合わせて日割りされることもありません。Duolingoの払い戻しのページにも、アプリ内購入は原則として払い戻しできないとあります。iPhoneのサブスクリプションの払い戻しはAppleが扱い、ウェブやAndroidで登録した場合は、Duolingoのサポートに審査を依頼できます。

ファミリープランとMax

「サブスクリプションを管理できるのは、ファミリーマネージャーだけです」。マネージャーは、アプリのSuperダッシュボードからメンバーを追加したり削除したりします。参加するときの条件は逆です。自分で支払っているサブスクリプションがある人は、それをキャンセルして期限が切れるのを待ってから、ファミリープランに参加する必要があります。

Maxは、Superのすべての機能にAI機能が加わったもので、ウェブでは購入も利用もできません。AppleでSuperからMaxにアップグレードすると、AppleはMaxの全額を請求し、Superの未使用分を日割りで払い戻します。

支払いが続いてしまう、よくある間違い

アプリや、アカウントごと削除して、それで終わったことにしてしまうことです。どちらもサブスクリプションの解約にはならないとDuolingoがはっきり述べており、登録した場所で解約するまで、ストアやDuolingoは請求を続けます。まずそこで解約し、削除はそのあとで好きにしてください。そして、Superの期間が終わる日付を控えておきましょう。

Superを続けるなら、更新日を控えておく

Super Duolingoを、更新日かトライアルの最終日とともにSubbyに追加すると、請求の前にリマインダーが届きます。広告つきで無料、アカウントや銀行ログインは必要ありません。

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お金の流れを、正確に把握しましょう。

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