Super Duolingo opzeggen

Tik in de app op het Super-pictogram, dan op het tandwiel, Abonnement beheren en Abonnement opzeggen, en bevestig bij Google Play, de App Store of Alipay. Op het web ga je naar je profielfoto, Instellingen, Super Duolingo en dan Abonnement opzeggen. Je reeks en voortgang blijven staan, en Super loopt tot het einde van de periode.

Home in Subby met de maandkosten, wat het per dag kost, betaald naast nog te betalen, een kaart voor een proefperiode die over zeven dagen afloopt en de volgende betalingen, op AndroidHome in Subby in het zwarte thema, met de maandkosten, een kaart voor een proefperiode die over zeven dagen afloopt en de volgende betalingen, op Android
Home in Subby met de maandkosten, wat het per dag kost, betaald naast nog te betalen, een kaart voor een proefperiode die over zeven dagen afloopt en de volgende betalingen, op iPhoneHome in Subby in het zwarte thema, met de maandkosten, een kaart voor een proefperiode die over zeven dagen afloopt en de volgende betalingen, op iPhone
Home, met de maandkosten en de volgende betalingen

Zeg op waar je bent begonnen

Het helpcentrum van Duolingo noemt de regel eerst: “Je moet je abonnement opzeggen op de manier waarop je het oorspronkelijk bent gestart.” Super kun je starten in de iPhone-app, de Android-app of een webbrowser. Duolingo Max wordt alleen in de apps verkocht, dus een Max-abonnement loopt altijd via de appwinkel die je hebt gebruikt.

Waar je bent begonnenWaar je opzegt
De Duolingo-app op iPhone of AndroidIn de app, daarna bevestigen bij de App Store, Google Play of Alipay
De instellingen van je telefoonDe stappen van Apple op iPhone, een supportverzoek op Android
Een webbrowserduolingo.com → Instellingen → Super Duolingo

Opzeggen in de Duolingo-app

  1. Open de Duolingo-app.
  2. Tik bovenaan het startscherm op het Super-pictogram.
  3. Tik op het tandwielpictogram voor Instellingen.
  4. Tik op Abonnement beheren.
  5. Selecteer Abonnement opzeggen en ga door de schermen heen.
  6. Bevestig de opzegging bij Google Play, de App Store of Alipay.

Factureert Apple je, dan werkt de lijst in de Instellingen van Apple ook, op dezelfde manier als waarmee je elk abonnement op iPhone opzegt. Bij een gratis proefperiode via de App Store is de regel van Apple dat je minstens 24 uur voor het einde van de proefperiode opzegt. Heb je Super in de instellingen van je telefoon gestart in plaats van in de app, dan verwijst Duolingo iPhone-gebruikers naar de instructies van Apple en vraagt het Android-gebruikers een supportverzoek in te dienen.

Opzeggen op het web

  1. Meld je in een webbrowser aan bij je Duolingo-account.
  2. Klik bovenaan het startscherm op je profielfoto en kies Instellingen.
  3. Selecteer Super Duolingo.
  4. Selecteer Abonnement opzeggen en bevestig.

Wat er na het opzeggen gebeurt

Minder dan mensen vrezen. Duolingo zegt: “Je reeks en leervoortgang worden niet aangetast.” Je houdt de Super-functies voor de rest van de periode waarvoor je hebt betaald, automatische facturering stopt, en je kunt op elk moment weer activeren. De gratis versie waar je naar teruggaat heeft dezelfde lessen, want Duolingo biedt dezelfde lesinhoud aan alle gebruikers aan. Bedenk je je voor het einde van de periode, dan biedt je profiel in de app Mijn abonnement behouden.

Voor het geld ligt het strenger. “Door je abonnement op te zeggen worden betalingen niet met terugwerkende kracht terugbetaald”, en reeds afgeschreven bedragen worden niet verrekend op basis van de datum van opzegging. De terugbetalingspagina van Duolingo voegt toe dat aankopen in de app over het algemeen niet worden terugbetaald. Apple regelt terugbetalingen voor iPhone-abonnementen, en abonnees via het web en Android kunnen de support van Duolingo vragen een verzoek te beoordelen.

Familieplan en Max

“Alleen de familiebeheerder kan het abonnement beheren.” De beheerder voegt leden toe en verwijdert ze via het Super-dashboard in de app. Meedoen werkt andersom: wie al een eigen betaald abonnement heeft, moet dat opzeggen en wachten tot het verloopt voordat hij zich bij een familieplan kan aansluiten.

Max bevat alles van Super plus AI-functies, en kan niet op het web worden gekocht of gebruikt. Stap je via Apple over van Super naar Max, dan rekent Apple de volledige prijs van Max en betaalt het het ongebruikte deel van Super naar rato terug.

De fout waardoor je blijft betalen

De app verwijderen, of het hele account, en denken dat het klaar is. Duolingo zegt duidelijk dat geen van beide het abonnement opzegt, dus de winkel of Duolingo blijft factureren tot je opzegt op de plek waar je bent begonnen. Zeg daar eerst op, verwijder daarna wat je wilt en noteer de datum waarop je Super-periode eindigt.

Super houden? Houd de verlengdatum bij

Zet Super Duolingo in Subby met de verlengdatum, of de dag waarop de proefperiode eindigt, dan komt de herinnering vóór de afschrijving. Gratis te gebruiken, met advertenties, en zonder account of bankinlog.

Gratis · Geen account · Geen bankinlog

Weet precies waar je geld naartoe gaat.

Gratis · Geen account · Geen bankinlog