Cách hủy Super Duolingo
Hủy ở nơi bạn đã đăng ký. Trên duolingo.com, mở Cài đặt, chọn gói của bạn rồi Hủy gói đăng ký. Từ ứng dụng iPhone, hủy trong Cài đặt iPhone > tên của bạn > Đăng ký. Từ Android, hủy trong Google Play. Xóa ứng dụng hoặc tài khoản không hủy nó.




Hủy ở nơi bạn đã đăng ký
Trung tâm trợ giúp của Duolingo đặt quy tắc lên đầu: "Bạn cần hủy gói đăng ký tùy theo cách bạn đã bắt đầu gói đăng ký đó." Super có thể bắt đầu trong ứng dụng iPhone, ứng dụng Android hoặc trình duyệt web. Duolingo Max chỉ bán trong ứng dụng, nên gói Max luôn chạy qua cửa hàng ứng dụng bạn đã dùng.
| Nơi bạn đăng ký | Nơi để hủy |
|---|---|
| Ứng dụng Duolingo trên iPhone hoặc Android | Trong ứng dụng, rồi xác nhận với App Store, Google Play hoặc Alipay |
| Cài đặt của điện thoại | Các bước của Apple trên iPhone, một yêu cầu hỗ trợ trên Android |
| Trình duyệt web | duolingo.com → Cài đặt → Super Duolingo |
Cách hủy trong ứng dụng Duolingo
- Mở ứng dụng Duolingo.
- Chạm biểu tượng Super ở đầu màn hình chính.
- Chạm biểu tượng bánh răng để vào Cài đặt.
- Chạm Quản lý gói đăng ký.
- Chọn Hủy gói đăng ký và đi tiếp qua các màn hình.
- Xác nhận việc hủy với Google Play, App Store hoặc Alipay.
Nếu Apple tính phí bạn, danh sách Cài đặt của Apple cũng dùng được, giống cách bạn hủy bất kỳ gói đăng ký nào trên iPhone. Với gói dùng thử miễn phí trên App Store, quy tắc của Apple là hủy ít nhất 24 giờ trước khi gói dùng thử kết thúc. Nếu bạn bắt đầu Super trong cài đặt của điện thoại chứ không phải trong ứng dụng, Duolingo hướng người dùng iPhone đến hướng dẫn của Apple và yêu cầu người dùng Android gửi một yêu cầu hỗ trợ.
Cách hủy trên web
- Đăng nhập tài khoản Duolingo của bạn trong trình duyệt web.
- Nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn ở đầu màn hình chính và chọn Cài đặt.
- Chọn Super Duolingo.
- Chọn Hủy gói đăng ký và xác nhận.
Điều gì xảy ra sau khi bạn hủy
Ít hơn người ta lo. Duolingo nói "Chuỗi ngày học và tiến độ học của bạn sẽ không bị ảnh hưởng." Bạn giữ các tính năng Super trong phần còn lại của kỳ đã trả tiền, thanh toán tự động dừng, và bạn có thể kích hoạt lại bất cứ lúc nào. Bản miễn phí bạn quay về có cùng các bài học, vì Duolingo cung cấp cùng nội dung bài học cho mọi người dùng. Nếu đổi ý trước khi kỳ kết thúc, phần Hồ sơ trong ứng dụng có mục Giữ gói đăng ký của tôi.
Về tiền thì chặt hơn. "Hủy gói đăng ký sẽ không hoàn lại các khoản thanh toán gói đăng ký đã thu trước đó", và phí đã thu không được tính theo tỷ lệ theo ngày hủy. Trang hoàn tiền của Duolingo nói thêm rằng các giao dịch mua trong ứng dụng nhìn chung không được hoàn tiền. Apple xử lý hoàn tiền cho gói đăng ký trên iPhone, còn người đăng ký trên web và Android có thể nhờ bộ phận hỗ trợ của Duolingo xem xét yêu cầu.
Gói Gia đình và Max
"Chỉ người quản lý gia đình mới quản lý được gói đăng ký." Người quản lý thêm và xóa thành viên từ bảng điều khiển Super trong ứng dụng. Việc tham gia thì ngược lại: ai đã có gói trả phí của riêng mình phải hủy gói đó và chờ nó hết hạn trước khi tham gia gói gia đình.
Max gồm mọi thứ trong Super cộng thêm các tính năng AI, và không thể mua hay dùng trên web. Khi bạn nâng cấp từ Super lên Max qua Apple, Apple tính đủ giá Max và hoàn lại phần Super chưa dùng theo tỷ lệ.
Sai lầm khiến bạn vẫn trả tiền
Xóa ứng dụng, hoặc cả tài khoản, rồi coi như xong. Duolingo nói thẳng rằng cả hai đều không hủy gói đăng ký, nên cửa hàng hoặc Duolingo vẫn tính phí cho đến khi bạn hủy ở nơi bạn đã đăng ký. Hãy hủy ở đó trước, xóa gì tùy thích sau đó, và ghi lại ngày kỳ Super của bạn kết thúc.
Giữ Super? Ghi lại ngày gia hạn
Đưa Duolingo vào Subby với ngày gia hạn, và nhắc nhở sẽ tới trước khoản bị trừ. Dùng miễn phí, không tài khoản, không đăng nhập ngân hàng, và PRO là một lần thanh toán.
Miễn phí · Không cần tài khoản · Không đăng nhập ngân hàng
Nguồn tham khảo
- Duolingo Help Center. How do I cancel my Super Duolingo subscription?
- Duolingo Help Center. How do I request a refund?
- Duolingo Help Center. Family Plan
- Duolingo Help Center. What is Super Duolingo and how do I subscribe?
- Duolingo Help Center. What is Duolingo Max?
- Apple Support. Cancel a subscription from Apple
- Google Play Help. Cancel, pause, or change a subscription on Google Play