Como cancelar CapCut Pro

Cancelas o CapCut Pro onde o compraste. No iPhone são as Definições, o teu nome, Subscrições. No Android é a lista de subscrições do Google Play. Um plano comprado na web ou no CapCut Desktop cancela-se na tua conta CapCut. Fá-lo pelo menos 24 horas antes da renovação, e o Pro mantém-se até ao fim do período.

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O Início, com o custo mensal e os próximos pagamentos

Quem te fatura decide onde cancelas

O CapCut vende o Pro nas aplicações móveis, na web e no CapCut Desktop. O seu centro de ajuda diz que estes planos “são geridos através de plataformas externas, como a App Store, o Google Play ou os sistemas de faturação do desktop”. Os termos de serviço dos EUA indicam os três sítios onde cancelar: “tens de cancelar a tua subscrição dos Serviços Premium através da tua conta de ID Apple, da conta Google e/ou da conta CapCut (conforme aplicável) antes do fim do período de subscrição em curso.”

Onde subscrevesteOnde cancelar
A aplicação CapCut no iPhone ou iPadDefinições → o teu nome → Subscrições → CapCut
A aplicação CapCut no AndroidGoogle Play → ícone do perfil → Pagamentos e subscrições → Subscrições → CapCut
CapCut Online ou CapCut DesktopA página de subscrição da tua conta CapCut

Como cancelar o CapCut Pro no iPhone ou iPad

  1. Abre as Definições.
  2. Toca no teu nome.
  3. Toca em Subscrições.
  4. Seleciona CapCut.
  5. Toca em Cancelar Subscrição.

A Apple acrescenta que, se não houver botão de cancelar, ou se aparecer uma mensagem de expiração a vermelho, a subscrição já está cancelada. São os passos para qualquer subscrição no iPhone.

Como cancelar o CapCut Pro no Android

  1. Abre o Google Play.
  2. Toca no ícone do teu perfil.
  3. Toca em Pagamentos e subscrições e depois em Subscrições.
  4. Seleciona CapCut.
  5. Toca em Cancelar.

A ajuda da Google resume a armadilha habitual numa linha: “Quando desinstalas uma aplicação, a tua subscrição não é cancelada.” A lista do Play e as outras opções estão em cancelar subscrições no Google Play.

Na web ou no CapCut Desktop

O CapCut não publica uma lista de passos para estes planos. A sua ajuda diz para cancelar “na página de subscrição na web, no PC ou no telemóvel, consoante o sítio onde subscreveste originalmente”. Para veres o que tens, o CapCut Online mostra o teu plano sob o ícone do perfil, como Adesão ou Estado Pro. Se não consegues desligar a renovação automática, a resposta do CapCut é contactares o apoio com o email da conta, a plataforma, uma captura de ecrã do problema e o número da encomenda ou o recibo.

Prazos, renovação e reembolsos

O limite do CapCut é de um dia: “Se te esqueceres de cancelar a subscrição pelo menos 24 horas antes da data de renovação, a tua conta será cobrada e começará um novo ciclo de faturação.” Pode enviar um aviso um dia antes de uma renovação. Isso deixa quase nenhuma margem, por isso cancela quando decides e não quando o aviso chega.

Cancelar cedo não custa nada. Segundo os termos dos EUA do CapCut, manténs o Pro até ao fim do período, e “Depois de o cancelamento produzir efeito no último dia do período de subscrição em curso, passarás automaticamente para os Serviços Grátis.” Também não se muda de plano a meio do período. Passar de mensal a anual implica cancelar, esperar que o período termine e subscrever de novo.

Os reembolsos são limitados. A ajuda do CapCut chama às subscrições bens virtuais e diz que “em geral, as compras não admitem reembolso”. Os termos dos EUA acrescentam uma exceção, um reembolso total nos primeiros 14 dias de calendário após o início da subscrição, desde que não tenhas usado o Pro de nenhuma forma desde então. As compras na App Store são reembolsadas pela Apple, não pelo CapCut. Os termos do CapCut variam por região, por isso consulta a versão mostrada para o teu país.

O que acontece aos créditos

No CapCut Online, os créditos mensais que vêm com o Pro continuam utilizáveis até ao fim do ciclo de faturação e depois expiram sem transitar. Os créditos que compraste à parte, e os promocionais, não são afetados pelo cancelamento. O CapCut diz que as aplicações de desktop e móveis não usam créditos de todo.

O erro que te mantém a pagar

Apagar o CapCut e achar que isso acaba com tudo. A App Store ou o Google Play continua a faturar um plano que compraste na aplicação até o cancelares lá, com a aplicação ainda no telemóvel ou não. Cancela na loja, confirma que o plano mostra agora uma data de fim, e põe essa data na tua lista.

Guarda a data de renovação onde a vês

Coloca o CapCut Pro no Subby com a data de renovação, e o lembrete chega com a antecedência que escolheres, não na véspera. Grátis de usar, com anúncios, e sem conta ou login bancário.

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