Apoio
Uma pessoa lê todos os emails. Costumamos responder em poucos dias úteis.
A tentar cancelar a Netflix, o Spotify ou o ginásio? Isso não é connosco, mas explicamos como.
O Subby acompanha as tuas subscrições e avisa-te antes de te cobrarem. Não te cobra nada por elas e também não as consegue cancelar. Isso faz-se no próprio serviço, e os nossos guias têm os passos para os três.
As respostas mais pedidas
Eliminar uma subscrição
Toca no ícone da subscrição no Início para a selecionar e depois em Eliminar na barra superior. Podes selecionar vários ícones e eliminá-los de uma vez. O ecrã de edição tem a mesma opção, e o Subby pede-te confirmação nos dois casos.
Restaurar uma compra PRO
Abre Definições → Restaurar compras com sessão iniciada na conta Google ou Apple que pagou o PRO. O Google Play ou a App Store confirmam a compra e o PRO volta. O desbloqueio fica na loja onde o compraste.
Restaurar uma cópia de segurança
Em Definições → Cópia e restauro, escolhe um ficheiro local ou uma cópia na nuvem. O PRO grava uma todas as semanas no teu Drive ou iCloud e guarda as três últimas. Uma cópia no Drive restaura em qualquer telemóvel com sessão na mesma conta Google Drive.
Os reembolsos do PRO são tratados pela loja onde o compraste: Reembolsos da Google Play · Reembolsos da App Store. Para tudo o resto, as FAQ respondem mais depressa do que nós.
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