Como cancelar subscrições no Google Play
Vai a play.google.com/store/account/subscriptions, ou abre Google Play e toca na tua fotografia de perfil → Pagamentos e subscrições. Abre a subscrição e escolhe Cancelar subscrição. Manténs acesso até ao fim do período que já pagaste, e desinstalar a app não cancela nada.
O caminho rápido
- Vai a play.google.com/store/account/subscriptions, com sessão iniciada na Conta Google que tem a subscrição.
- Encontra a subscrição e clica em Gerir.
- Clica em Cancelar subscrição.
- Escolhe um motivo na janela de confirmação, depois clica em Continuar.
Podes cancelar subscrições no Google Play a partir de um telemóvel Android também. Abre a subscrição na app Play, toca em Cancelar subscrição e segue as instruções.
Desinstalar a app não cancela nada. A Google diz-o na mesma página de ajuda de onde estes passos vêm. Cancela primeiro, desinstala depois.
Onde a lista de subscrições do Google Play vive no teu telemóvel
Dois caminhos te levam lá:
- Em Google Play. Toca na tua fotografia de perfil no canto superior direito, depois Pagamentos e subscrições.
- Nas definições do dispositivo. Abre Definições, toca em Google → o teu nome → Gerir a tua Conta Google, depois toca em Pagamentos e subscrições → Gerir subscrições.
Se uma subscrição que tens a certeza de ter não está ali, a primeira sugestão da Google é a certa. Provavelmente está noutra Conta Google. Muda de conta e procura de novo antes de tirares conclusões.
Fazer pausa numa subscrição do Google Play em vez de cancelar
Algumas apps deixam-te fazer pausa em vez de sair. Fazer pausa é a melhor jogada para qualquer coisa sazonal, como uma app de treino em dezembro ou uma plataforma de cursos entre semestres. O que a Google documenta:
- A pausa começa no fim do teu período de faturação atual, não imediatamente.
- As durações da pausa vão de uma semana a três meses, dependendo da app e da subscrição.
- Para fazer pausa, abre a subscrição e clica em Gerir → Pausar pagamentos, escolhe o período, depois Confirmar.
- Para voltar mais cedo, abre a subscrição e clica em Gerir → Retomar. A tua subscrição recomeça imediatamente.
O problema com fazer pausa é que acaba sozinho. Quando a pausa acaba os pagamentos começam de novo, e nada no teu telemóvel te avisa no dia anterior. Se fazeres pausa, coloca a data de reinício no calendário, da mesma forma que farias um lembrete de período de teste.
O que acontece depois de cancelar
Continuas a usar a subscrição pelo tempo que já pagaste. Exemplo trabalhado da própria Google: compras uma subscrição de um ano a 1 de janeiro por 10 dólares, cancelas a 1 de julho, e manténs acesso até 31 de dezembro, sem cobrança a 1 de janeiro seguinte.
Planos pré-pagos não precisam de ser cancelados. Expiram sozinhos no fim do período de faturação, e um não usado pode ser reembolsável. Se o programador retira uma app do Google Play, a tua subscrição futura é cancelada para ti, embora as cobranças passadas geralmente não possam ser reembolsadas.
Voltar a subscrever mais tarde
Vai de volta à tua lista de subscrições e clica em Voltar a subscrever ao lado da que queres de volta. A Google nota que algumas subscrições não estão disponíveis para voltar a subscrever, e quando isso acontece, inscreves-te de novo do zero, ao preço que estiver em vigor agora. Verifica o preço antes de cancelares algo que provavelmente vais querer de volta daqui a três meses.
O que a lista do Google Play não mostra
A lista de Play é completa para subscrições faturadas através do Google Play, e para aí. O que quer que o Google nunca tenha recebido pagamento está em falta:
- Qualquer coisa que pagas no website da própria empresa com o teu cartão. A maioria das inscrições de streaming feitas num portátil estão aqui, com sites de notícias, planos de armazenamento e software. Se Netflix é uma delas, começa com como cancelar Netflix.
- Inscrições em ginásio, seguros e outros contratos que te cobram diretamente.
- Subscrições que a tua operadora de telemóvel te fatura.
- Qualquer coisa comprada num iPhone na tua casa. Essas vivem na lista da Apple, portanto cancelas subscrições no iPhone nas Definições em vez disso.
- Qualquer coisa numa segunda Conta Google, quer seja um perfil de trabalho quer seja um endereço antigo onde ainda recebes correio.
Nada disto é um defeito do Google Play. Uma loja só pode mostrar o que te cobra. Mas um ecrã de subscrições limpo e um extrato limpo são duas coisas diferentes, e nada procura a diferença em teu nome. Escreve-os algures, ou adiciona-os uma vez no Subby, que conhece apenas o que colocas nele e te lembra antes de cada cobrança.
Mais uma coisa que cancela silenciosamente subscrições
A Google avisa que, se o teu método de pagamento é recusado ou não tem fundos suficientes, a tua subscrição pode ser cancelada, e terias de a configurar de novo. Portanto, enquanto estás em Pagamentos e subscrições, verifica a data de validade do teu cartão principal, especialmente para qualquer coisa que preferias não perder.
O Play só lista o que o Play fatura
O resto é contigo. Adiciona cada um ao Subby, escolhe quantos dias de aviso queres, e deixa de descobrir no extrato.
Grátis · Sem conta · Sem login bancário