Como cancelar Canva Pro

No canva.com, abre Definições, depois Faturação, seleciona Cancelar plano e segue os ecrãs de Continuar cancelamento até Cancelar subscrição. Se o Google Play ou a App Store te faturam, a aplicação Canva não consegue cancelar, por isso cancela na loja. O Pro dura até ao fim do período que pagaste, e os teus designs ficam no Canva Free.

Pela equipa do Subby·Última atualização 18 de outubro de 2026

Vê quem fica com o dinheiro

A ajuda do Canva é direta: “A forma de cancelar depende de onde subscreveste originalmente.” O email de faturação ou o extrato do banco mostra se a cobrança veio do Canva, da Google, da Apple ou do PayPal. Os passos do Canva abrangem três entidades que faturam:

Se a linha do extrato diz PayPal, o nosso guia do PayPal mostra onde o PayPal lista as empresas a quem paga.

Como cancelar o Canva Pro no canva.com

1. Inicia sessão na conta Canva e muda para a equipa que tem o plano.
2. Na página inicial, seleciona o perfil da tua conta para abrir o menu.
3. Seleciona Definições.
4. Vai a Faturação.
5. No teu plano, seleciona Cancelar plano.
6. Seleciona Continuar cancelamento.
7. Escolhe o motivo do cancelamento e seleciona Continuar cancelamento outra vez.
8. Seleciona Cancelar subscrição.

O Canva envia um email de confirmação quando o plano fica cancelado. Guarda-o. Se chegar uma cobrança depois de cancelares, a primeira sugestão do Canva é procurar esse email, porque sem ele o cancelamento pode não ter sido concluído. No Japão, a página de Faturação chama-se Contract period.

Se o Google Play ou a App Store te faturam

O Canva lista isto entre os motivos para a opção de cancelar não aparecer: “Subscreveste através do Google Play ou da App Store. Não podes cancelar estas subscrições diretamente na aplicação Canva.” Cancela antes na loja, do mesmo modo que cancelas no Google Play ou no iPhone. O Canva avisa também que “desinstalar a aplicação não cancela o plano.” Não encontras o Canva na lista do Google Play? Pode ser que tenhas a sessão iniciada noutra conta Google, por isso muda de conta e procura outra vez.

Pausa em vez de cancelar

Um plano mensal ou anual pode ficar em pausa durante três meses, embora um plano anual só se qualifique quando faltam menos de dois meses para renovar. A pausa começa quando o período de faturação atual termina. Não se cobra nada enquanto dura, as funcionalidades premium também ficam em pausa, e o plano retoma sozinho ao fim de três meses, com lembretes por email antes disso. Chegas lá começando o cancelamento e escolhendo depois Quero pôr a minha subscrição em pausa e Pausa de 3 meses. Há uma exceção: “Pôr um plano em pausa não está disponível na App Store do iOS.”

O que manténs, e como é um reembolso

Cancelar pára os pagamentos futuros, e as funcionalidades pagas ficam até ao fim do período. Depois disso a conta passa a um plano Free, e o Canva diz que “Todos os designs continuam acessíveis no Canva Free.” A própria conta continua ativa. As equipas funcionam de outra maneira. Os membros perdem as funcionalidades pagas no fim do período, os designs e o conteúdo do Brand Kit ficam no plano grátis, e “Cancelar o Canva Teams é permanente.” Se podes vir a querer outra vez um plano de equipa, o Canva sugere mudar antes para o Canva Business.

Quanto a receber o dinheiro de volta, a página de reembolsos do Canva diz “Na maioria dos casos, as subscrições do Canva não são reembolsáveis”, embora analise todos os pedidos. Num plano da App Store, quem trata do reembolso é a Apple, não o Canva.

A cobrança do teste que chega um dia antes

O Canva fatura em UTC, e a sua ajuda diz “Consoante o teu fuso horário, uma cobrança pode aparecer um dia mais cedo do que o esperado.” Assim, um teste que esperas ver faturado na sexta pode ser faturado na quinta. Cancela pelo menos um dia antes da data que o Canva mostra, e guarda essa data algures com um lembrete dois dias antes.

O erro que te mantém a pagar

Cancelar a conta errada. A ajuda do Canva aponta-o como motivo de as cobranças continuarem: mais de uma conta Canva, com apenas uma cancelada. Um plano que pertence a outra equipa também só aparece depois de mudares para essa equipa. Procura na caixa de entrada os emails de faturação do Canva para achares o endereço que paga, cancela aí, e guarda a confirmação.