Cara batalkan Microsoft 365

Batalkan Microsoft 365 di account.microsoft.com/services: Urus, kemudian Matikan Pengebilan Berulang atau Batalkan Langganan. Sama ada cara, pelan tetap berjalan sehingga tarikh akhirnya. Jika anda gunakan OneDrive, lakukan satu perkara dahulu. Apa pun melebihi 5 GB bertukar menjadi baca sahaja apabila pelan berakhir, dan Microsoft boleh memadamkannya enam bulan kemudian.

Oleh pasukan Subby·Terakhir dikemas kini 17 Oktober 2026

Matikan Pengebilan Berulang, atau Batalkan

Microsoft memberi anda dua butang yang berbunyi berbeza tetapi hampir sama hasilnya. Jika anda mematikan pengebilan berulang, "anda tidak akan dicaj pada masa depan". Langganan anda kekal sehingga tarikh tamat tempoh yang ditunjukkan dalam akaun anda. Membatalkan juga membolehkan anda terus menikmati manfaat sehingga akhir tempoh bil semasa, dan itulah cara untuk mendapatkan bayaran balik jika anda masih dalam tempoh yang diterangkan di bawah.

Cara batalkan Microsoft 365 apabila Microsoft mengenakan bayaran kepada anda

1. Pergi ke account.microsoft.com/services dan log masuk dengan akaun Microsoft yang anda gunakan untuk membeli langganan itu.
2. Cari Microsoft 365 dan pilih Urus.
3. Pilih Matikan Pengebilan Berulang, atau Batalkan Langganan jika itulah yang halaman itu tawarkan.
4. Baca butiran, tatal ke bawah dan pilih Saya tidak mahu langganan saya.

Butang lain pada halaman itu, Saya mahu kekalkan manfaat saya, keluar tanpa mengubah apa-apa. Microsoft akan menyenaraikan dahulu apa yang bakal anda hilang sebelum anda boleh menyelesaikannya.

Jika Apple, Google Play atau kedai mengenakan bayaran kepada anda

Anda membeli Microsoft 365 dalam aplikasi iPhone, daripada Google Play, atau daripada peruncit seperti Amazon? Jika begitu, Microsoft bukan pihak yang mengenakan bayaran kepada anda, dan halaman bantuannya menyatakan ia "tidak boleh membatalkan, membayar balik, atau mengubah pengebilan untuk langganan ini". Batalkan di tempat anda membayar. Di iPhone itu adalah Tetapan, nama anda, kemudian Langganan, seperti dalam panduan membatalkan langganan di iPhone. Di Android itu adalah senarai langganan Kedai Play, seperti dalam panduan membatalkan langganan di Google Play. Bayaran balik juga dikendalikan oleh mereka.

Bayaran balik: peraturan 30 hari

Apabila Microsoft mengenakan bayaran kepada anda, dasar bayaran baliknya meliputi dua kes. Anda boleh dapatkan bayaran balik dalam 30 hari daripada pembelian pertama anda atau sebelum tarikh pengebilan berulang pertama anda, mana pun yang datang lebih dulu. Anda juga boleh dapatkan balik caj pembaharuan terbaru jika anda batalkan dalam 30 hari pembayaran itu. Dasar itu mengehadkannya kepada "satu kali setiap akaun Microsoft, setiap produk langganan."

Untuk mengetahui sama ada anda layak, anda perlu batalkan dahulu, dan Microsoft memberi amaran bahawa "Tidak semua pembatalan akan menghasilkan bayaran balik." Beberapa negara menambah bayaran balik berkadar di atas, dan halaman bayaran balik Microsoft menyenaraikannya. Percubaan percuma lebih mudah. Batalkan dalam 30 hari selepas mendaftar dan anda tidak dicaj.

Apa berlaku kepada OneDrive, Outlook dan Office

Bahagian inilah yang menentukan bila anda patut membatalkan. Apabila pelan berakhir, OneDrive turun kepada 5 GB percuma. Jika anda melebihinya, fail anda bertukar menjadi baca sahaja. Anda masih boleh muat turun atau padamkan, tetapi muat naik dan segerak berhenti. Selepas tiga bulan melebihi had, akaun dibekukan, dan selepas enam bulan, menurut Microsoft, ia "mungkin memadamkan OneDrive anda dan semua fail di dalamnya. Anda tidak boleh memulihkan fail ini selepas ia dipadamkan."

Peti mel Outlook.com anda turun kepada elaun percuma, dan jika melebihi kuota, penghantaran dan penerimaan mel boleh terhenti. Aplikasi Office desktop masuk ke mod kefungsian berkurangan, yang membenarkan anda buka dan cetak dokumen tetapi bukan menyuntingnya atau membuat yang baru. Versi web kekal percuma.

Pada pelan Family semua orang kehilangan storan tambahan pada masa yang sama. Dalam kata-kata Microsoft, "semua orang yang anda kongsi langganan dengan juga akan mempunyai elaun storan mereka dikurangkan." Beritahu mereka sebelum anda membatalkan.

Kesilapan yang paling mahal

Membatalkan dahulu dan berfikir tentang fail kemudian. Sebelum anda mengesahkan, semak berapa banyak anda simpan dalam OneDrive. Jika ia melebihi 5 GB, alihkan lebihan itu ke pemacu milik anda sendiri semasa pelan masih berjalan. Dan lihat resit anda sebelum anda cari butang. Jika Apple atau Google mengenakan bayaran kepada anda, halaman Microsoft tidak boleh membatalkannya. Untuk pelan tahunan, tetapkan peringatan seminggu sebelum pembaharuan, masa yang cukup untuk membuat keputusan dan mengosongkan OneDrive sebelum caj.