Как отменить Microsoft 365

Отмените Microsoft 365 на account.microsoft.com/services: «Управление», затем «Отключить повторяющиеся платежи» или «Отменить подписку». В любом случае тариф действует до даты окончания. Если вы пользуетесь OneDrive, сначала сделайте одно. Всё, что свыше 5 ГБ, после окончания тарифа станет доступно только для чтения, а через шесть месяцев Microsoft может это удалить.

От команды Subby·Последнее обновление 17 октября 2026 г.

Отключить повторяющиеся платежи или отменить подписку

Microsoft предлагает две кнопки, которые звучат по-разному, а приводят почти к одному и тому же. Если отключить повторяющиеся платежи, «в будущем с вас не будут списывать деньги». Подписка сохраняется до даты окончания, указанной в вашем аккаунте. Отмена тоже оставляет вам все преимущества до конца текущего расчётного периода, а ещё это путь к возврату денег, если вы всё ещё укладываетесь в срок, описанный ниже.

Как отменить Microsoft 365, если платите Microsoft

1. Откройте account.microsoft.com/services и войдите с тем аккаунтом Microsoft, на который оформлена подписка.
2. Найдите Microsoft 365 и выберите Управление.
3. Выберите Отключить повторяющиеся платежи или Отменить подписку, если страница предлагает именно это.
4. Прочитайте подробности, прокрутите вниз и выберите Мне не нужна подписка.

Другая кнопка на этой странице, Хочу сохранить преимущества, позволяет выйти без каких-либо изменений. Перед тем как вы завершите отмену, Microsoft перечислит, что вы потеряете.

Если платите через Apple, Google Play или магазин

Купили Microsoft 365 в приложении на iPhone, в Google Play или у розничного продавца, например на Amazon? Тогда Microsoft не получает ваши платежи, и в её справке сказано, что она «не может отменять такие подписки, возвращать за них деньги или менять их оплату». Отменять нужно там, где вы платите. На iPhone это «Настройки», ваше имя, затем «Подписки», как описано в статье как отменить подписки на iPhone. На Android это список подписок в Play Store, как в статье как отменить подписки в Google Play. Деньги тоже возвращаются через них.

Возврат: правило 30 дней

Если платите Microsoft, её политика возврата охватывает два случая. Вы можете вернуть деньги в течение 30 дней с первой покупки или до даты первого повторяющегося платежа, смотря что наступит раньше. Можно также вернуть последний платёж за продление, если вы отмените подписку в течение 30 дней после этого платежа. Политика ограничивает это правилом: «один раз на одну учётную запись Microsoft и один продукт по подписке».

Чтобы узнать, подходите ли вы под условия, нужно сначала отменить подписку, а Microsoft предупреждает: «Не каждая отмена приводит к возврату денег». В некоторых странах дополнительно возвращают деньги пропорционально неиспользованному времени, их список есть на странице Microsoft о возврате. С бесплатным пробным периодом проще. Отмените подписку в течение 30 дней после регистрации, и деньги не спишут.

Что будет с OneDrive, Outlook и Office

От этого зависит, когда отменять. Когда тариф закончится, объём OneDrive сократится до бесплатных 5 ГБ. Если вы превысили его, файлы станут доступны только для чтения. Их по-прежнему можно скачать или удалить, но загрузка и синхронизация прекратятся. Через три месяца превышения лимита аккаунт будет заморожен, а через шесть месяцев, по словам Microsoft, она «может удалить ваш OneDrive и все файлы в нём. После удаления восстановить эти файлы будет нельзя».

Почтовый ящик Outlook.com вернётся к бесплатному объёму, и при превышении квоты отправка и получение писем могут прекратиться. Настольные приложения Office перейдут в режим ограниченной функциональности: документы можно открывать и печатать, но нельзя редактировать или создавать новые. Веб-версии остаются бесплатными.

На тарифе Family дополнительное хранилище одновременно пропадает у всех. Как сказано у Microsoft, «у всех, с кем вы делились подпиской, объём хранилища тоже уменьшится». Предупредите их до отмены.

Ошибка, которая обходится дороже всего

Сначала отменить, а о файлах подумать потом. Прежде чем подтверждать, проверьте, сколько данных лежит в OneDrive. Если больше 5 ГБ, перенесите лишнее на собственный диск, пока тариф ещё действует. И посмотрите на чек раньше, чем начнёте искать кнопку. Если платите через Apple или Google, страница Microsoft отменить подписку не сможет. На годовом тарифе настройте напоминание за неделю до продления: времени хватит и чтобы решить, и чтобы освободить OneDrive до списания.