Comment annuler Microsoft 365

Annulez Microsoft 365 sur account.microsoft.com/services : Gérer, puis Désactiver la facturation récurrente ou Annuler l'abonnement. De toute façon, le plan dure jusqu'à sa date de fin. Si vous utilisez OneDrive, faites d'abord une chose. Tout ce qui dépasse 5 GB devient lecture seule quand le plan se termine, et Microsoft peut le supprimer six mois plus tard.

Par l'équipe Subby·Mis à jour 17 octobre 2026

Désactiver la facturation récurrente, ou annuler

Microsoft vous donne deux boutons qui semblent différents et se terminent généralement de la même façon. Désactiver la facturation récurrente et « vous ne serez pas facturé à l'avenir ». Vous gardez l'abonnement jusqu'à la date d'expiration affichée dans votre compte. Annuler vous laisse aussi les avantages jusqu'à la fin de la période de facturation actuelle, et c'est le chemin vers un remboursement si vous êtes toujours dans la fenêtre décrite ci-dessous.

Comment annuler Microsoft 365 quand Microsoft vous facture

1. Allez à account.microsoft.com/services et connectez-vous avec le compte Microsoft avec lequel vous avez acheté l'abonnement.
2. Trouvez Microsoft 365 et sélectionnez Gérer.
3. Sélectionnez Désactiver la facturation récurrente, ou Annuler l'abonnement si c'est ce que la page propose.
4. Lisez les détails, faites défiler vers le bas et choisissez Je ne veux pas mon abonnement.

L'autre bouton sur cette page, Je veux garder mes avantages, revient en arrière sans rien changer. Attendez-vous à ce que Microsoft énumère ce que vous êtes sur le point de perdre avant de vous laisser terminer.

Si Apple, Google Play ou un magasin vous facture

Vous avez acheté Microsoft 365 dans l'application iPhone, sur Google Play ou chez un revendeur comme Amazon ? Alors ce n'est pas Microsoft qui vous facture, et sa page d'aide dit qu'il « ne peut pas annuler, rembourser, ou modifier la facturation de ces abonnements ». Annulez où vous payez. Sur un iPhone, c'est Réglages, votre nom, puis Abonnements, comme dans annuler les abonnements sur iPhone. Sur Android, c'est la liste d'abonnements du Play Store, comme dans annuler les abonnements sur Google Play. Les remboursements passent aussi par eux.

Remboursements : la règle des 30 jours

Quand Microsoft vous facture, sa politique de remboursement couvre deux cas. Vous pouvez obtenir un remboursement dans les 30 jours de votre premier achat ou avant votre première date de facturation récurrente, selon ce qui arrive en premier. Vous pouvez aussi récupérer le prélèvement de renouvellement le plus récent si vous annulez dans les 30 jours de ce paiement. La politique limite cela à « une fois par compte Microsoft, par produit d'abonnement. »

Pour savoir si vous êtes éligible, vous devez annuler en premier, et Microsoft avertit que « Toutes les annulations ne se traduiront pas par un remboursement. » Certains pays ajoutent un remboursement au prorata en plus, et la page de remboursement de Microsoft les énumère. Un essai gratuit est plus simple. Annulez dans les 30 jours de l'inscription et vous n'êtes pas facturé.

Ce qui arrive à OneDrive, Outlook et Office

Cette partie décide quand vous annulez. Quand le plan se termine, OneDrive revient aux 5 GB gratuits. Si vous êtes au-dessus, vos fichiers deviennent lecture seule. Vous pouvez toujours les télécharger ou les supprimer, mais les envois de fichiers et la synchronisation s'arrêtent. Après trois mois au-dessus de la limite, le compte est gelé, et après six mois, Microsoft dit qu'il « peut supprimer votre OneDrive et tous les fichiers qui s'y trouvent. Vous ne pouvez pas récupérer ces fichiers après leur suppression. »

Votre boîte mail Outlook.com revient au quota gratuit, et au-dessus du quota, l'envoi et la réception de courrier peuvent s'arrêter. Les applications Office de bureau passent en mode de fonctionnalité réduite, qui vous laisse ouvrir et imprimer des documents mais pas les modifier ou en créer de nouveaux. Les versions web restent gratuites.

Sur un plan Famille, tout le monde perd le stockage supplémentaire en même temps. Selon les termes de Microsoft, « toutes les personnes avec qui vous avez partagé votre abonnement verront aussi leurs allocations de stockage réduites. » Dites-leur avant d'annuler.

L'erreur qui coûte le plus

Annuler d'abord et penser aux fichiers après. Avant de confirmer, vérifiez combien vous gardez dans OneDrive. Si c'est plus de 5 GB, déplacez l'excédent vers un disque que vous possédez pendant que le plan est toujours actif. Et regardez votre reçu avant de chercher le bouton. Si Apple ou Google vous facture, la page de Microsoft ne peut pas l'annuler. Sur un plan annuel, obtenez un rappel une semaine avant le renouvellement, assez de temps pour décider et vider OneDrive avant le prélèvement.