Microsoft 365を解約する方法

Microsoft 365の解約は、account.microsoft.com/servicesで行います。管理を選び、定期請求をオフにするか、サブスクリプションをキャンセルします。どちらでもプランは終了日まで続きます。OneDriveを使っている場合は、先にやることがあります。プランが終わると5GBを超える分は読み取り専用になり、Microsoftは6か月後にそれを削除することがあります。

Subbyチームより·最終更新 2026年10月17日

定期請求をオフにするか、キャンセルするか

Microsoftには、名前は違っても結果はほぼ同じ2つのボタンがあります。定期請求をオフにすると「今後は請求されません」。アカウントに表示される有効期限まで、サブスクリプションは使えます。キャンセルした場合も、現在の請求期間の終わりまで特典は残ります。そして、後述の期間内であれば、返金を受けるにはこちらの方法になります。

Microsoftから請求されている場合の解約方法

1. account.microsoft.com/servicesにアクセスし、サブスクリプションの購入に使ったMicrosoftアカウントでサインインします。
2. Microsoft 365を探して管理を選びます。
3. 定期請求をオフにするを選びます。ページに表示されている場合はサブスクリプションをキャンセルでも構いません。
4. 内容を読み、下にスクロールしてサブスクリプションは不要ですを選びます。

同じページにあるもう1つのボタン特典を維持するを選ぶと、何も変更せずに戻れます。手続きを終える前に、失うものがMicrosoftから一覧で表示されます。

Apple、Google Play、ストアから請求されている場合

Microsoft 365をiPhoneアプリ内、Google Play、またはAmazonなどの小売店で購入しましたか。その場合、請求しているのはMicrosoftではなく、Microsoftのヘルプページにも「これらのサブスクリプションのキャンセル、返金、請求の変更はできません」とあります。支払っている先で解約してください。iPhoneなら設定、自分の名前、サブスクリプションの順に進みます。詳しくはiPhoneでサブスクリプションをキャンセルする方法をご覧ください。AndroidならPlayストアのサブスクリプション一覧です。詳しくはGoogle Playでサブスクリプションをキャンセルする方法をご覧ください。返金もそれぞれの窓口を通ります。

返金：30日間のルール

Microsoftから請求されている場合、返金ポリシーは2つのケースを対象としています。最初の購入から30日以内、または最初の定期請求日の前のどちらか早いほうまでなら、返金を受けられます。また、直近の更新の支払いから30日以内にキャンセルすれば、その更新の請求分も戻ってきます。ただしポリシーでは、これは「Microsoftアカウントごと、サブスクリプション製品ごとに1回」に限られます。

対象になるかどうかを確かめるには、先にキャンセルする必要があります。Microsoftも「すべてのキャンセルで返金されるわけではありません。」と注意しています。国によっては日割りの返金も加わり、Microsoftの返金ページに一覧があります。無料トライアルはもっと簡単です。登録から30日以内にキャンセルすれば、請求されません。

OneDrive、Outlook、Officeはどうなるか

ここがキャンセルのタイミングを決めます。プランが終わると、OneDriveは無料の5GBに戻ります。それを超えている場合、ファイルは読み取り専用になります。ダウンロードや削除はできますが、アップロードと同期は止まります。上限を超えたまま3か月たつとアカウントが凍結され、6か月後には、Microsoftによると「OneDriveとその中のすべてのファイルが削除される可能性があります。削除されたファイルは復元できません。」

Outlook.comのメールボックスも無料の容量に戻り、容量を超えているとメールの送受信が止まることがあります。デスクトップ版のOfficeアプリは機能制限モードになり、ドキュメントを開いて印刷することはできますが、編集や新規作成はできません。ウェブ版は引き続き無料です。

Familyプランでは、全員の追加ストレージが同時になくなります。Microsoftの説明では、「サブスクリプションを共有していたすべての人のストレージ容量も減少します。」キャンセルする前に、みんなに伝えておきましょう。

いちばん高くつく間違い

先にキャンセルして、ファイルのことをあとで考えることです。確定する前に、OneDriveにどれだけ保存しているかを確認してください。5GBを超えているなら、プランが有効なうちに、超えた分を自分のドライブに移します。ボタンを探す前に、領収書も確認してください。AppleやGoogleから請求されている場合、Microsoftのページでは解約できません。年間プランなら、更新の1週間前にリマインダーを受け取って、続けるかどうか決めて、請求の前にOneDriveを整理する時間を確保しましょう。