איך מבטלים את Microsoft 365

מבטלים את Microsoft 365 ב-account.microsoft.com/services: ניהול, ואז כיבוי חיוב חוזר או ביטול מנוי. בכל מקרה התוכנית נמשכת עד תאריך הסיום. מי שמשתמש ב-OneDrive צריך לעשות דבר אחד קודם: כל מה שמעל 5 GB הופך לקריאה בלבד כשהתוכנית מסתיימת, ו-Microsoft רשאית למחוק אותו אחרי שישה חודשים.

מאת צוות Subby·עדכון אחרון 17 באוקטובר 2026

כיבוי חיוב חוזר, או ביטול

Microsoft מציעה שני כפתורים שנשמעים שונים ורובם מסתיימים באותה דרך. כשמכבים חיוב חוזר, "לא תחויבו בעתיד". המנוי נשאר בתוקף עד תאריך התפוגה שמוצג בחשבון. גם ביטול משאיר את ההטבות עד סוף תקופת החיוב הנוכחית, והוא הדרך להחזר אם עדיין נמצאים בתוך החלון שמתואר בהמשך.

איך מבטלים את Microsoft 365 כש-Microsoft היא שמחייבת

1. נכנסים אל account.microsoft.com/services ומתחברים עם חשבון Microsoft שבו נרכש המנוי.
2. מוצאים את Microsoft 365 ובוחרים בניהול.
3. בוחרים בכיבוי חיוב חוזר, או בביטול מנוי אם זה מה שהעמוד מציע.
4. קוראים את הפרטים, גוללים מטה ובוחרים באני לא רוצה את המנוי שלי.

הכפתור השני בעמוד, אני רוצה לשמור על ההטבות שלי, מחזיר אחורה בלי לשנות כלום. לפני שאפשר לסיים, Microsoft מציגה רשימה של מה שעומדים לאבד.

אם Apple, Google Play או חנות אחרת היא שמחייבת

רכשתם Microsoft 365 בתוך אפליקציית ה-iPhone, מ-Google Play או מקמעונאי כמו Amazon? במקרה כזה Microsoft אינה הגורם המחייב, ועמוד העזרה שלה אומר שהיא "אינה יכולה לבטל מנויים אלה, להחזיר עליהם כסף או לשנות את החיוב בהם". מבטלים במקום שבו משלמים. ב-iPhone זה הגדרות, השם שלכם ואז מנויים, כמו בביטול מנויים ב-iPhone. ב-Android זו רשימת המנויים של חנות Play, כמו בביטול מנויים ב-Google Play. גם החזרים עוברים דרכם.

החזרים: כלל ה-30 יום

כש-Microsoft היא שמחייבת, מדיניות ההחזרים שלה מכסה שני מקרים. אפשר לקבל החזר תוך 30 יום מהרכישה הראשונה או לפני תאריך החיוב החוזר הראשון, המוקדם מביניהם. אפשר גם לקבל בחזרה את חיוב החידוש האחרון אם מבטלים תוך 30 יום מאותו תשלום. המדיניות מגבילה זאת ל"פעם אחת לכל חשבון Microsoft, לכל מוצר מנוי."

כדי לדעת אם זכאים, צריך קודם לבטל, ו-Microsoft מזהירה ש"לא כל ביטול יניב החזר." במדינות מסוימות מתווסף גם החזר יחסי, ועמוד ההחזרים של Microsoft מפרט אותן. תקופת ניסיון חינם פשוטה יותר: מבטלים תוך 30 יום מההרשמה ולא מחויבים.

מה קורה ל-OneDrive, ל-Outlook ול-Office

החלק הזה קובע מתי לבטל. כשהתוכנית מסתיימת, OneDrive יורד ל-5 GB החינמיים. אם חורגים מהם, הקבצים הופכים לקריאה בלבד. עדיין אפשר להוריד אותם או למחוק אותם, אבל העלאות וסנכרון נעצרים. אחרי שלושה חודשים של חריגה החשבון מוקפא, ואחרי שישה חודשים, לדברי Microsoft, היא "עשויה למחוק את OneDrive שלכם ואת כל הקבצים שבו. לא ניתן לשחזר את הקבצים האלה אחרי שנמחקו."

תיבת הדואר ב-Outlook.com חוזרת למכסה החינמית, ובחריגה ממנה שליחה וקבלה של דואר עלולות להיפסק. אפליקציות Office לשולחן העבודה עוברות למצב פעילות מוגבלת, שמאפשר לפתוח מסמכים ולהדפיס אותם אבל לא לערוך אותם או ליצור חדשים. הגרסאות באינטרנט נשארות חינמיות.

בתוכנית Family כולם מאבדים את האחסון הנוסף באותו זמן. בניסוח של Microsoft: "גם מכסות האחסון של כל האנשים ששיתפתם איתם את המנוי יקטנו." כדאי לספר להם לפני הביטול.

הטעות שעולה הכי הרבה

לבטל קודם ולחשוב על הקבצים אחר כך. לפני האישור כדאי לבדוק כמה נשמר ב-OneDrive. אם זה יותר מ-5 GB, מעבירים את העודף לכונן בבעלותכם בזמן שהתוכנית עדיין פעילה. וגם מסתכלים על הקבלה לפני שמחפשים את הכפתור: אם Apple או Google היא שמחייבת, העמוד של Microsoft לא יכול לבטל. בתוכנית שנתית כדאי לקבל תזכורת שבוע לפני החידוש, זמן מספיק להחליט ולפנות את OneDrive לפני החיוב.