Abonnementen opzeggen op iPhone

Open Instellingen, tik op je naam, tik op Abonnementen, tik op het abonnement en dan op Abonnement opzeggen. Die lijst omvat alleen abonnementen die Apple int — alles wat rechtstreeks door het bedrijf zelf wordt geïnd, zoals een sportschool of een verzekering, staat daar helemaal niet bij.

De versie van 30 seconden

  1. Open Instellingen en tik bovenaan op je naam.
  2. Tik op Abonnementen.
  3. Tik op het abonnement dat je wilt beëindigen.
  4. Tik op Abonnement opzeggen. Mogelijk moet je naar beneden scrollen om die optie te vinden. Bij sommige diensten staat er in plaats daarvan Alle diensten opzeggen.

Zie je geen opzegknop, of staat er een rode vervaltekst? Volgens Apple is dat abonnement dan al opgezegd — wat je ziet, is de tijd die je al hebt betaald.

Voordat je op opzeggen tikt: opzeggen sluit je toegang niet vandaag af. Je houdt de dienst tot het einde van de periode die je al hebt betaald. De enige deadline die er echt toe doet, is die van proefperiodes — Apple adviseert een gratis of afgeprijsde proefperiode minstens 24 uur voor het einde op te zeggen. Opzeggen op zondagavond voor een proefperiode die maandagochtend afloopt, is al te laat.

Actief en verlopen staan in dezelfde lijst

Het scherm Abonnementen combineert twee dingen, en daar raken mensen in de war. De iPhone-handleiding van Apple legt precies uit wat elk doet:

  • Actief abonnement — tik erop om het op te zeggen, of om een ander niveau of een andere factureringsperiode te kiezen.
  • Verlopen abonnement — tik erop en je krijgt Verlengen, geen opzegoptie. Dit zijn oude abonnementen die Apple in de administratie bewaart. Er eentje zien betekent niet dat je wordt afgeschreven.

Twee schakelaars op datzelfde scherm zijn het weten waard. Delen met gezin deelt automatisch in aanmerking komende abonnementen met je gezinsdeling-groep. Bonnetjes bij verlenging stuurt je een e-mail elke keer dat een van je abonnementen wordt verlengd — wil je liever bericht krijgen dan zelf checken, zet die dan aan voordat je het scherm verlaat.

De andere route: je aankoopgeschiedenis in de App Store

Instellingen toont abonnementen. Het toont geen eenmalige in-app-aankopen, en het helpt je niet om een afschrijving te herkennen die je niet kunt thuisbrengen. Gebruik daarvoor de aankoopgeschiedenis:

  1. Open de App Store-app.
  2. Tik rechtsboven op je foto en dan op Apps en aankoopgeschiedenis.
  3. Tik op Aankoopgeschiedenis. Mogelijk word je gevraagd te verifiëren met Face ID, Touch ID of je toegangscode.
  4. Zoek op naam, prijs of bestel-ID — of tik op het filter "Laatste 90 dagen, betaald" om de periode, de kosten, het type, of (als je de organisator van gezinsdeling bent) het gezinslid te wijzigen.

Dit is de lijst met apps, in-app-aankopen, abonnementen, muziek, boeken en AppleCare+ — het volledige overzicht van waarvoor je Apple-account is belast.

Gezinsdeling: je kunt niet voor iemand anders opzeggen

Leidt een afschrijving terug naar het Apple-account van een gezinslid, dan is Apple daar duidelijk over: je kunt het abonnement van een gezinslid niet zelf opzeggen. Zij moeten dezelfde stappen in Instellingen op hun eigen toestel doorlopen. De snelste manier om te achterhalen van wie het account is: check het bonnetje.

Wat de lijst van Apple je nooit zal laten zien

Dit is het eerlijke deel, en het is de reden dat mensen denken dat ze alles hebben opgeruimd en dan toch worden afgeschreven. Het scherm Abonnementen toont alleen abonnementen die Apple int — Apple's eigen diensten, en abonnementen die je binnen een app uit de App Store hebt gekocht. Al het andere is er onzichtbaar voor:

  • Alles waarop je je met je kaart op de eigen website van een bedrijf hebt aangemeld — de meeste sportschoolabonnementen, verzekeringen, maaltijdboxen, nieuwssites, opslagabonnementen en software die op het web begint.
  • Abonnementen die je via je mobiele provider of een andere aanbieder hebt gekregen. Apple's advies daarvoor is rechtstreeks contact op te nemen met die provider of aanbieder.
  • Abonnementen op een tweede Apple-account dat je ook gebruikt.
  • Alles wat een gezinslid op zijn eigen Apple-account heeft gekocht.

Apple beschrijft zelf de uitweg. Zoek in je e-mail naar de woorden “ontvangstbewijs van Apple” of “factuur van Apple” en kijk welk Apple-account op het bonnetje staat. Verschijnt het account van een gezinslid, vraag diegene dan om op te zeggen. Verschijnt een ander account van jezelf, log daar dan in. En vind je helemaal geen Apple-bonnetje, dan heb je het abonnement waarschijnlijk bij een ander bedrijf gekocht — kijk op je bank- of creditcardafschrift wie je factureert, en zeg daar op.

Dat laatste geval is degene die geld kost, omdat nergens op je iPhone een lijst staat die het bevat. En dat is precies het hele argument voor een eigen lijst.

Opzeggen op een Mac of via het web

Op een Mac: open de App Store-app, klik op je naam in de zijbalk (of op Inloggen), klik op Accountinstellingen, klik op Abonnementen, klik op het abonnement en dan op Abonnement opzeggen. In elke browser houdt Apple dezelfde lijst bij op account.apple.com onder Abonnementen — handig als de telefoon met het abonnement niet de telefoon in je hand is.

Apple merkt ook op dat opzeggen in sommige landen en regio's iets anders werkt, met name in Duitsland, Israël, Zuid-Afrika en Türkiye. Val je in een van die landen, volg dan de plaatselijke instructies op de pagina van Apple in plaats van de algemene stappen.

Na het opzeggen

Ga terug naar Instellingen → je naam → Abonnementen en controleer of de vermelding nu een vervaldatum toont in plaats van een verlengingsdatum. Schrijf die datum ergens op waar je hem ziet — verschijnt de afschrijving daarna toch, dan heb je een sterke zaak om naar Apple Support te brengen. En heb je eerder Bonnetjes bij verlenging aangezet, bewaar die e-mails dan; het is het goedkoopste controlespoor dat je ooit zult hebben.

Apple kan je alleen laten zien wat Apple int

De sportschool, de verzekering, dat ene ding waarop je je op een website hebt aangemeld — voeg ze één keer toe in Subby uit 600+ kant-en-klare diensten, en krijg een herinnering voor elke verlenging. Geen account nodig.

Gratis · Geen account · Geen bankinlog

Weet precies waar je geld naartoe gaat.

Gratis · Geen account · Geen bankinlog