Ondersteuning
Een mens leest elke e-mail. Meestal antwoorden we binnen een paar werkdagen.
Netflix, Spotify of je sportschool opzeggen? Dat doen wij niet. Zo doe je het wel.
Subby houdt je abonnementen bij en waarschuwt je voordat er wordt afgeschreven. De app int zelf niets en kan ook niets voor je opzeggen. Dat doe je bij de dienst zelf, en onze gidsen hebben de stappen voor alle drie.
De meestgestelde hoe-doe-ik-dat-vragen
Een abonnement verwijderen
Tik op Home op het icoon van een abonnement om het te selecteren, en dan op Verwijderen in de bovenbalk. Je kunt meerdere iconen aantikken en ze samen verwijderen. Het bewerkscherm heeft dezelfde optie, en Subby vraagt je in beide gevallen om te bevestigen.
Een PRO-aankoop herstellen
Open Instellingen → Aankopen herstellen, ingelogd met het Google- of Apple-account waarmee je PRO hebt betaald. Google Play of de App Store bevestigt de aankoop en PRO staat weer aan. De ontgrendeling hoort bij de store waar je hem hebt gekocht.
Een back-up herstellen
Kies in Instellingen → Back-up & herstel een lokaal bestand of een cloudback-up. PRO schrijft er elke week een naar je eigen Drive of iCloud en bewaart de laatste drie. Een Drive-back-up herstel je op elke telefoon die is ingelogd op hetzelfde Google Drive-account.
Terugbetalingen voor PRO regelt de store die hem verkocht heeft: Terugbetalingen bij Google Play · Terugbetalingen in de App Store. Voor al het andere geeft de FAQ sneller antwoord dan wij.
Weet precies waar je geld naartoe gaat.
Gratis · Geen account · Geen bankinlog