Cómo cancelar Canva Pro

En canva.com, abre Configuración, luego Facturación, selecciona Cancelar plan y sigue las pantallas Continuar cancelación hasta Cancelar suscripción. Si te cobra Google Play o la App Store, la app de Canva no puede cancelarlo, así que cancela con la tienda. Pro dura hasta el final del periodo que pagaste, y tus diseños se mantienen en Canva Free.

Por el equipo de Subby·Actualizado 18 de octubre de 2026

Comprueba quién se lleva el dinero

La ayuda de Canva es directa sobre esto: «Cómo cancelas depende de dónde te suscribiste originalmente.» Tu correo de facturación o tu extracto bancario muestra si el cargo vino de Canva, Google, Apple o PayPal. Los pasos de Canva cubren tres responsables de facturación:

Si la línea del extracto dice PayPal, nuestra guía de PayPal muestra dónde PayPal enumera los comercios a los que paga.

Cómo cancelar Canva Pro en canva.com

1. Inicia sesión en la cuenta de Canva, y cambia al equipo que tiene el plan.
2. En la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta para abrir el menú.
3. Selecciona Configuración.
4. Ve a Facturación.
5. En tu plan, selecciona Cancelar plan.
6. Selecciona Continuar cancelación.
7. Elige por qué quieres cancelar, luego selecciona Continuar cancelación de nuevo.
8. Selecciona Cancelar suscripción.

Canva envía un correo de confirmación una vez que el plan se cancela. Guárdalo. Si un cargo llega después de que canceles, la primera sugerencia de Canva es buscar ese correo, porque sin uno la cancelación puede no haber llegado. En Japón la página de Facturación se llama Periodo de contrato.

Si Google Play o la App Store te cobra

Canva enumera esto entre las razones por las que la opción de cancelar puede faltar: «Te suscribiste a través de Google Play o la App Store. No puedes cancelar estas suscripciones directamente en la app de Canva.» Cancela en la tienda en su lugar, de la misma forma que cancelas en Google Play o en iPhone. Canva también advierte que «desinstalar la app no cancela tu plan.» ¿No encuentras Canva en la lista de Google Play? Puede que hayas iniciado sesión con una cuenta de Google diferente, así que cambia de cuenta y vuelve a mirar.

Pausa en lugar de cancelación

Un plan mensual o anual puede pausarse durante tres meses, aunque un plan anual solo cumple los requisitos cuando le quedan menos de dos meses para renovarse. La pausa comienza cuando termina el periodo de facturación actual. Nada se cobra mientras dura, las funciones premium también se pausan, y el plan se reanuda por sí solo después de tres meses, con recordatorios por correo antes. Lo alcanzas iniciando la cancelación, luego eligiendo Quiero pausar mi suscripción y Pausar durante 3 meses. Una excepción: «Pausar un plan no está disponible desde la App Store de iOS.»

Qué mantienes, y cómo se ve un reembolso

Cancelar detiene los pagos futuros, y las funciones de pago se mantienen hasta el final del periodo. Después de eso, la cuenta se convierte en un plan Free, y Canva dice «Todos los diseños siguen siendo accesibles en Canva Free.» La cuenta en sí sigue activa. Los equipos funcionan diferente. Los miembros pierden las funciones de pago al final del periodo, los diseños y el contenido de Brand Kit se mantienen en el plan gratuito, y «Cancelar equipos de Canva es permanente.» Si es posible que vuelvas a querer un plan de equipo, Canva sugiere cambiar a Canva Business en su lugar.

Sobre dinero de vuelta, la página de reembolsos de Canva dice «En la mayoría de los casos, las suscripciones de Canva no son reembolsables», aunque revisa cada solicitud. Para un plan de App Store, Apple gestiona el reembolso, no Canva.

El cargo de prueba que llega un día antes

Canva factura en UTC, y su ayuda dice «Dependiendo de tu zona horaria, un cargo puede aparecer un día antes de lo esperado.» Así que una prueba que esperas que facture el viernes puede facturar el jueves. Cancela al menos un día antes de la fecha que Canva muestra, y mantén esa fecha en algún lugar con un recordatorio dos días antes.

El error que te mantiene pagando

Cancelar la cuenta equivocada. La ayuda de Canva lo nombra como una razón por la que los cargos continúan: más de una cuenta de Canva, y solo una de ellas cancelada. Un plan que pertenece a otro equipo solo se muestra una vez que cambias a ese equipo también. Busca en tu bandeja de entrada los correos de facturación de Canva para encontrar la dirección que paga, cancela allí, y guarda la confirmación.