Canva Proの解約方法

canva.comで「設定」から「請求」を開き、「プランをキャンセル」を選んで、「キャンセルを続行」の画面を「サブスクリプションをキャンセル」まで進めます。請求元がGoogle PlayやApp Storeの場合、Canvaのアプリからは解約できないので、各ストアで手続きします。Proは支払い済みの期間の終わりまで使え、デザインはCanva無料版に残ります。

Subbyチームより·最終更新 2026年10月18日

まず、誰がお金を受け取っているかを確認する

Canvaのヘルプにははっきり書かれています。「キャンセルの方法は、もともと登録した場所によって異なります」。請求メールや銀行の明細を見れば、請求元がCanva、Google、Apple、PayPalのどれかがわかります。Canvaの手順がカバーしているのは次の3つの請求元です。

明細にPayPalと書かれている場合は、PayPalのガイドで、PayPalが支払い先として一覧に表示している事業者の確認方法がわかります。

canva.comでCanva Proを解約する手順

1. Canvaにログインし、プランを持っているチームに切り替えます。
2. ホームでアカウントのプロフィールを選び、メニューを開きます。
3. 「設定」を選びます。
4. 「請求」に進みます。
5. プランの「プランをキャンセル」を選びます。
6. 「キャンセルを続行」を選びます。
7. キャンセルの理由を選び、もう一度「キャンセルを続行」を選びます。
8. 「サブスクリプションをキャンセル」を選びます。

プランが解約されると、Canvaから確認メールが届きます。必ず保管してください。解約後に請求が来た場合、Canvaがまず勧めるのはこのメールの確認です。メールがなければ、解約が完了していない可能性があるためです。日本では、請求のページが「契約期間」という名前になっています。

Google PlayやApp StoreがCanvaを請求している場合

解約のオプションが見当たらない理由のひとつとして、Canvaはこのケースを挙げています。「Google PlayまたはApp Storeで登録しました。これらのサブスクリプションをCanvaアプリの中で直接キャンセルすることはできません」。この場合は、ストアのほうで解約します。やり方はGoogle Playで解約する場合、またはiPhoneで解約する場合と同じです。Canvaは「アプリをアンインストールしても、プランはキャンセルされません」とも注意しています。Google PlayでCanvaが一覧に見つからないときは、別のGoogleアカウントでログインしている可能性があります。アカウントを切り替えて、もう一度探してみてください。

解約ではなく一時停止する

月額プランも年額プランも、3か月間の一時停止ができます。ただし年額プランは、更新まで2か月を切っている場合に限られます。一時停止は現在の請求期間が終わった時点から始まります。停止中は請求されず、有料機能も止まり、3か月たつとプランは自動で再開されます。再開の前にはメールでお知らせが届きます。解約の手続きを始めてから、「購読を一時停止したい」、続けて「3か月間一時停止」を選ぶと進めます。例外がひとつあります。「iOSのApp Storeでは、プランの一時停止は利用できません」。

解約後に残るものと、払い戻しの考え方

解約すると今後の支払いは止まり、有料機能は期間の終わりまで使えます。そのあとアカウントは無料プランになり、Canvaは「すべてのデザインはCanva無料版で引き続き利用できます」と説明しています。アカウント自体は有効なままです。チームの場合は扱いが異なります。メンバーは期間の終わりに有料機能を使えなくなり、デザインとブランドキットの内容は無料プランに残りますが、「Canva Teamsのキャンセルは元に戻せません」。またチームプランを使うかもしれない場合は、Canva Businessへの切り替えをCanvaは勧めています。

払い戻しについて、Canvaの払い戻しのページには「ほとんどの場合、Canvaのサブスクリプションは払い戻しできません」とありますが、リクエストはすべて確認するとされています。App Storeのプランの払い戻しを扱うのは、CanvaではなくAppleです。

無料体験の請求が1日早く来ることがある

CanvaはUTCを基準に請求していて、ヘルプには「お住まいのタイムゾーンによっては、予想より1日早く請求が表示されることがあります」とあります。金曜日に請求されると思っていた無料体験が、木曜日に請求される場合もあるということです。Canvaに表示される日付の少なくとも1日前までに解約し、その日付は2日前に届くリマインダーと一緒に控えておきましょう。

支払いが続いてしまう、よくある間違い

別のアカウントを解約してしまうことです。Canvaのヘルプも、請求が続く理由として挙げています。Canvaのアカウントが複数あり、そのうちひとつしか解約していないケースです。別のチームが持っているプランは、そのチームに切り替えるまで表示されません。受信トレイでCanvaの請求メールを検索して、支払っているアドレスを見つけ、そこで解約し、確認メールを保管しておきましょう。