Comment résilier Canva Pro

Sur canva.com, ouvrez Paramètres, puis Facturation, sélectionnez Résilier le forfait et suivez les écrans Continuer la résiliation jusqu'à Annuler l'abonnement. Si Google Play ou l'App Store vous facture, l'application Canva ne peut pas le résilier : résiliez dans la boutique. Pro reste actif jusqu'à la fin de la période payée, et vos designs restent sur Canva Free.

Par l'équipe Subby·Mis à jour 18 octobre 2026

Vérifiez qui encaisse l'argent

L'aide de Canva est claire : « La façon de résilier dépend de l'endroit où vous vous êtes abonné à l'origine. » Votre e-mail de facturation ou votre relevé bancaire indique si le prélèvement vient de Canva, de Google, d'Apple ou de PayPal. Les étapes de Canva couvrent trois cas :

Si la ligne du relevé indique PayPal, notre guide PayPal montre où PayPal répertorie les entreprises qu'il règle.

Comment résilier Canva Pro sur canva.com

1. Connectez-vous au compte Canva, et passez à l'équipe qui détient le forfait.
2. Sur la page d'accueil, sélectionnez votre profil pour ouvrir le menu.
3. Sélectionnez Paramètres.
4. Allez dans Facturation.
5. Sur votre forfait, sélectionnez Résilier le forfait.
6. Sélectionnez Continuer la résiliation.
7. Indiquez pourquoi vous voulez résilier, puis sélectionnez à nouveau Continuer la résiliation.
8. Sélectionnez Annuler l'abonnement.

Canva envoie un e-mail de confirmation une fois le forfait résilié. Gardez-le. Si un prélèvement arrive après votre résiliation, la première piste de Canva est de chercher cet e-mail, car sans lui la résiliation n'a peut-être pas abouti. Au Japon, la page Facturation s'appelle Période de contrat.

Si Google Play ou l'App Store vous facture

Canva cite ce cas parmi les raisons pour lesquelles l'option de résiliation peut manquer : « Vous vous êtes abonné via Google Play ou l'App Store. Vous ne pouvez pas résilier ces abonnements directement dans l'application Canva. » Résiliez plutôt dans la boutique, comme pour résilier sur Google Play ou sur iPhone. Canva prévient aussi : « Désinstaller l'application ne résilie pas votre forfait. » Vous ne trouvez pas Canva dans la liste de Google Play ? Vous êtes peut-être connecté à un autre compte Google : changez de compte et regardez à nouveau.

Mettre en pause plutôt que résilier

Un forfait mensuel ou annuel peut être mis en pause pendant trois mois, mais un forfait annuel n'y a droit que s'il lui reste moins de deux mois avant son renouvellement. La pause commence à la fin de la période de facturation en cours. Rien n'est facturé pendant ce temps, les fonctionnalités premium sont aussi suspendues, et le forfait reprend de lui-même au bout de trois mois, avec des e-mails de rappel avant la reprise. On y accède en lançant la résiliation, puis en choisissant Je veux mettre mon abonnement en pause et Mettre en pause pendant 3 mois. Une exception : « La mise en pause d'un forfait n'est pas disponible depuis l'App Store iOS. »

Ce que vous conservez, et ce qu'il en est d'un remboursement

Résilier arrête les paiements futurs, et les fonctionnalités payantes restent actives jusqu'à la fin de la période. Ensuite, le compte repasse en forfait gratuit, et Canva précise : « Tous les designs restent accessibles sur Canva Free. » Le compte lui-même reste actif. Les équipes fonctionnent autrement. Les membres perdent les fonctionnalités payantes à la fin de la période, les designs et le contenu du Kit de marque restent dans le forfait gratuit, et « la résiliation de Canva Teams est définitive. » Si vous pensez avoir de nouveau besoin d'un forfait d'équipe, Canva conseille de passer plutôt à Canva Business.

Côté remboursement, la page de Canva indique : « Dans la plupart des cas, les abonnements Canva ne sont pas remboursables », tout en examinant chaque demande. Pour un forfait App Store, c'est Apple qui gère le remboursement, pas Canva.

Le prélèvement de l'essai qui tombe un jour plus tôt

Canva facture en UTC, et son aide précise : « Selon votre fuseau horaire, un prélèvement peut apparaître un jour plus tôt que prévu. » Un essai que vous croyez facturé vendredi peut donc l'être jeudi. Résiliez au moins un jour avant la date affichée par Canva, et notez cette date quelque part avec un rappel deux jours avant.

L'erreur qui vous fait continuer à payer

Résilier le mauvais compte. L'aide de Canva la cite parmi les raisons pour lesquelles les prélèvements continuent : vous avez plus d'un compte Canva et un seul a été résilié. De plus, un forfait qui appartient à une autre équipe n'apparaît qu'une fois que vous basculez vers cette équipe. Cherchez dans votre boîte de réception les e-mails de facturation Canva pour retrouver l'adresse qui paie, résiliez-y, et gardez la confirmation.