Canva Pro opzeggen

Open op canva.com Instellingen, dan Facturering, selecteer Abonnement opzeggen en volg de schermen Doorgaan met opzeggen tot Abonnement opzeggen. Factureert Google Play of de App Store, dan kan de Canva-app niet opzeggen, dus zeg op in de winkel. Pro loopt tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald, en je ontwerpen blijven in Canva Gratis.

Door het Subby-team·Laatst bijgewerkt 18 oktober 2026

Kijk wie het geld int

De hulp van Canva is er duidelijk over: “Hoe je opzegt, hangt af van waar je je oorspronkelijk hebt aangemeld.” Op je factuurmail of bankafschrift zie je of de afschrijving van Canva, Google, Apple of PayPal kwam. De stappen van Canva behandelen drie partijen die factureren:

Staat er PayPal op het afschrift, dan laat onze PayPal-handleiding zien waar PayPal de bedrijven toont die het betaalt.

Canva Pro opzeggen op canva.com

1. Meld je aan bij het Canva-account en schakel over naar het team waar het abonnement bij hoort.
2. Selecteer op de startpagina je accountprofiel om het menu te openen.
3. Selecteer Instellingen.
4. Ga naar Facturering.
5. Selecteer bij je abonnement Abonnement opzeggen.
6. Selecteer Doorgaan met opzeggen.
7. Kies waarom je wilt opzeggen en selecteer nogmaals Doorgaan met opzeggen.
8. Selecteer Abonnement opzeggen.

Canva stuurt een bevestigingsmail zodra het abonnement is opgezegd. Bewaar die. Komt er na het opzeggen toch een afschrijving, dan raadt Canva eerst aan die mail te zoeken, want zonder bevestiging is de opzegging mogelijk niet gelukt. In Japan heet de pagina Facturering “Contractperiode”.

Als Google Play of de App Store je factureert

Canva noemt dit als een van de redenen waarom de optie om op te zeggen kan ontbreken: “Je hebt je aangemeld via Google Play of de App Store. Je kunt deze abonnementen niet rechtstreeks in de Canva-app opzeggen.” Zeg in plaats daarvan op in de winkel, op dezelfde manier als je opzegt op Google Play of op iPhone. Canva waarschuwt ook dat “het verwijderen van de app je abonnement niet opzegt.” Zie je Canva niet in de lijst van Google Play? Dan ben je misschien aangemeld met een ander Google-account. Wissel van account en kijk opnieuw.

Pauzeren in plaats van opzeggen

Een maand- of jaarabonnement kan drie maanden worden gepauzeerd, al komt een jaarabonnement alleen in aanmerking als het over minder dan twee maanden verlengt. De pauze begint zodra de huidige factureringsperiode eindigt. Zolang de pauze duurt wordt er niets afgeschreven, premiumfuncties pauzeren ook, en het abonnement gaat na drie maanden vanzelf weer lopen, met e-mailherinneringen daarvoor. Je komt erbij door het opzeggen te starten en dan Ik wil mijn abonnement pauzeren en 3 maanden pauzeren te kiezen. Een uitzondering: “Een abonnement pauzeren is niet mogelijk via de iOS App Store.”

Wat je houdt, en hoe een terugbetaling eruitziet

Opzeggen stopt toekomstige betalingen, en betaalde functies blijven tot het einde van de periode. Daarna wordt het account een gratis abonnement, en Canva zegt: “Alle ontwerpen blijven toegankelijk in Canva Gratis.” Het account zelf blijft actief. Bij teams werkt het anders. Leden verliezen de betaalde functies aan het einde van de periode, ontwerpen en Brand Kit-inhoud blijven in het gratis abonnement, en “opzeggen van Canva Teams is definitief.” Wil je later misschien weer een teamabonnement, dan raadt Canva aan over te stappen op Canva Business.

Over geld terug zegt de terugbetalingspagina van Canva: “In de meeste gevallen worden Canva-abonnementen niet terugbetaald”, al bekijkt Canva elk verzoek. Bij een abonnement via de App Store regelt Apple de terugbetaling, niet Canva.

De afschrijving na je proefperiode die een dag te vroeg komt

Canva factureert op UTC-tijd, en volgens de hulp kan “een afschrijving, afhankelijk van je tijdzone, een dag eerder verschijnen dan verwacht.” Een proefperiode waarvan je verwacht dat die vrijdag wordt afgeschreven, kan dus al donderdag worden afgeschreven. Zeg minstens een dag voor de datum op die Canva toont, en bewaar die datum ergens met een herinnering twee dagen eerder.

De fout waardoor je blijft betalen

Het verkeerde account opzeggen. Canva noemt het zelf als reden waarom afschrijvingen doorgaan: meer dan een Canva-account, waarvan er maar een is opgezegd. Een abonnement dat bij een ander team hoort, zie je ook pas als je naar dat team overschakelt. Zoek in je inbox naar factuurmails van Canva om het adres te vinden dat betaalt, zeg daar op, en bewaar de bevestiging.