Hogyan mondd le a Canva Pro-t

A canva.com-on nyisd meg a Beállításokat, majd a Számlázást, válaszd a Csomag lemondása gombot, és a Lemondás folytatása képernyőkön át jutsz el az Előfizetés lemondásáig. Ha a Google Play vagy az App Store számláz, a Canva alkalmazás nem tudja lemondani, ezért az áruházban mondj le. A Pro a kifizetett időszak végéig tart, a terveid pedig a Canva Free-ben megmaradnak.

A Subby csapatától·Utolsó frissítés 2026. október 18.

Nézd meg, ki szedi be a pénzt

A Canva súgója egyenesen fogalmaz: „A lemondás módja attól függ, hol fizettél elő eredetileg.” A számlázási e-mailből vagy a bankszámlakivonatból kiderül, hogy a terhelés a Canvától, a Google-től, az Apple-től vagy a PayPaltól jött. A Canva leírása három számlázót ismer:

Ha a kivonaton a PayPal szerepel, a PayPal-útmutatónkból kiderül, hol listázza a PayPal azokat a cégeket, amelyeknek fizet.

A Canva Pro lemondása a canva.com-on

1. Jelentkezz be abba a Canva-fiókba, és válts arra a csapatra, amelyikben a csomag van.
2. A kezdőoldalon válaszd ki a fiókod profilképét a menü megnyitásához.
3. Válaszd a Beállítások pontot.
4. Lépj a Számlázás részre.
5. A csomagodnál válaszd a Csomag lemondása gombot.
6. Válaszd a Lemondás folytatása gombot.
7. Add meg, miért mondasz le, majd válaszd ismét a Lemondás folytatása gombot.
8. Válaszd az Előfizetés lemondása gombot.

A Canva megerősítő e-mailt küld, amint a csomag le van mondva. Őrizd meg. Ha lemondás után mégis terhelést kapsz, a Canva első tanácsa az, hogy keresd meg ezt az e-mailt, mert nélküle a lemondás lehet, hogy nem ment át. Japánban a Számlázás oldal neve Szerződéses időszak.

Ha a Google Play vagy az App Store számláz

A Canva ezt a lemondás gomb hiányának egyik okaként sorolja fel: „A Google Playen vagy az App Store-on keresztül fizettél elő. Ezeket az előfizetéseket nem mondhatod le közvetlenül a Canva alkalmazásban.” Ilyenkor az áruházban mondj le, ugyanúgy, ahogy a Google Playben vagy iPhone-on szoktál. A Canva azt is hangsúlyozza, hogy „az alkalmazás eltávolítása nem mondja le a csomagot.” Nem látod a Canvát a Google Play listájában? Lehet, hogy másik Google-fiókkal vagy bejelentkezve, ezért válts fiókot, és nézd meg újra.

Szüneteltetés lemondás helyett

A havi vagy éves csomag három hónapra szüneteltethető, az éves csomag azonban csak akkor, ha a megújulásáig kevesebb mint két hónap van hátra. A szünet az aktuális számlázási időszak végén kezdődik. Közben nem terhelnek, a prémium funkciók is szünetelnek, a csomag három hónap után magától folytatódik, előtte pedig e-mailes emlékeztetőt kapsz. Úgy éred el, hogy elindítod a lemondást, majd kiválasztod a Szeretném szüneteltetni az előfizetésemet és a Szüneteltetés 3 hónapra lehetőséget. Egy kivétel van: „A csomag szüneteltetése az iOS App Store-on keresztül nem érhető el.”

Mi marad meg, és milyen a visszatérítés

A lemondás megállítja a jövőbeli fizetéseket, a fizetős funkciók pedig az időszak végéig megmaradnak. Utána a fiók Free csomagra vált, és a Canva szerint „minden terv elérhető marad a Canva Free-ben.” Maga a fiók aktív marad. A csapatoknál ez másképp működik. A tagok az időszak végén elveszítik a fizetős funkciókat, a tervek és a Márkakészlet tartalma a Free csomagban marad, és „a Canva Teams lemondása végleges.” Ha később újra csapatcsomagra lenne szükséged, a Canva a Canva Business csomagra váltást javasolja.

A pénz visszaadásáról a Canva visszatérítési oldala azt írja, hogy „a Canva-előfizetések a legtöbb esetben nem téríthetők vissza”, bár minden kérelmet megvizsgálnak. App Store-os csomagnál a visszatérítést az Apple intézi, nem a Canva.

A próbaidőszaki terhelés, amely egy nappal korábban érkezik

A Canva UTC szerint számláz, és a súgója szerint „az időzónádtól függően a terhelés a vártnál egy nappal korábban is megjelenhet.” Így a péntekre várt próbaidőszaki terhelés csütörtökön is megérkezhet. Mondj le legalább egy nappal a Canva által mutatott dátum előtt, a dátumot pedig tartsd számon két nappal korábbi emlékeztetővel.

A hiba, amely miatt tovább fizetsz

A rossz fiók lemondása. A Canva súgója is megnevezi a terhelések folytatódásának egyik okaként: egynél több Canva-fiók van, és csak az egyiket mondtad le. A másik csapathoz tartozó csomag ráadásul csak akkor látszik, ha átváltasz arra a csapatra. Keress rá a postaládádban a Canva számlázási e-mailjeire, hogy megtudd, melyik cím fizet, ott mondj le, és őrizd meg a visszaigazolást.