Preguntas, respondidas sin rodeos.

Las preguntas de producto que nos envían, incluidas las que preferiríamos no recibir. Los tutoriales generales sobre suscripciones están en las guías.

¿Subby encuentra mis suscripciones automáticamente?

No. Subby no lee tu banco. Las añades tú, aproximadamente veinte segundos cada una, eligiendo entre 600+ marcas o con una captura que PRO leerá para extraer el precio, ciclo y fecha. A cambio, rastrearás sin necesidad de acceso bancario, sin cuenta ni banco que vincular de nuevo. Lo que olvides añadir, Subby nunca lo sabrá.

¿Qué es gratis y qué es PRO?

Subby gratis lo rastrea todo, sin límites ni cuenta. Recordatorios, Análisis, el registro de pagos, 600+ logos, 46 monedas y 31 idiomas están todos en la versión gratuita, con los anuncios que la mantienen gratis. PRO es un pago único que añade cinco cosas: importación desde captura, copia automática en la nube, widget en la pantalla de inicio, solicitudes de iconos y sin anuncios. La página de PRO detalla cada uno.

¿Por qué hay una versión de pago?

La aplicación gratuita nos cuesta mantenerla, y los anuncios lo cubren. PRO es la otra forma de pagarla. Un pago añade importación desde captura, copia de seguridad, el widget y la app sin anuncios. No tenemos inversores ni vendemos datos, así que las compras PRO financian la siguiente función.

¿Los recordatorios llegan de verdad?

En las versiones antiguas 1.8.x algunos usuarios tenían notificaciones rotas, y es la queja más repetida en nuestras reseñas. Rehicimos el motor de recordatorios en la reescritura de 2026 por eso. Los recordatorios ahora se comprueban cada vez que abres la app, a diario en segundo plano y después de reinicios, actualizaciones y cambios de hora. Un pago sin marcar sigue recordándote durante una semana, y en iPhone Subby los programa con 35 días de anticipación.

¿Cómo elimino una suscripción?

Toca el icono de una suscripción para seleccionarla, o toca varios si eliminas más de uno, y luego usa Eliminar en la barra superior. También puedes abrirla y eliminarla desde su pantalla de edición. Nada desaparece sin tu confirmación.

¿Mis datos sobreviven a un teléfono nuevo?

Sí. Cualquiera puede guardar un archivo de copia de seguridad local y restaurar desde él. PRO también hace copia automática cada semana en tu propio iCloud o Google Drive, y guarda las tres últimas. Restaura en cualquier teléfono, Android o iOS, desde la misma cuenta de Google Drive. El desbloqueo PRO se queda con la tienda donde lo compraste.

¿Cómo restauro mi compra PRO?

Toca Configuración → Restaurar compras. Subby pregunta a Google Play o al App Store lo que ya posees en esa tienda, así que asegúrate de estar conectado con la misma cuenta de Google o Apple con la que compraste PRO.

Si compro PRO en Android, ¿lo tengo en iPhone?

No. Cada tienda solo conoce sus propias compras, así que el desbloqueo PRO se queda donde lo compraste: Google Play o el App Store. Tu lista es la que se mueve entre iPhone y Android, en tu propia copia en la nube.

¿Está en iPhone?

Sí. Subby está en el App Store y en Google Play, la misma app en ambas.

¿La app gratuita muestra anuncios?

Sí, y así es como la versión gratuita se sostiene. En el EEE y el Reino Unido, Subby pregunta antes de personalizar los anuncios, y puedes cambiar tu respuesta en cualquier momento dentro de la app. Comprar PRO una sola vez los elimina para siempre.

¿Dónde viven mis datos?

En tu dispositivo. No hay cuenta ni copia de tu lista de suscripciones en ningún servidor, y las copias van a tu propio iCloud o Google Drive. Solo una cosa sale del teléfono, y solo si usas la importación desde captura de PRO. La captura que elijas se envía a Subby, un servicio de IA la lee y no se almacena después del procesamiento. Los detalles completos están en la política de privacidad.

¿Hay versión web o de escritorio?

No la hay. Subby es solo Android e iOS. Tus datos se quedan en tu teléfono en lugar de en un servidor, así que no hay nada a lo que conectarte desde un navegador. Lo más parecido es el widget de la pantalla de inicio (PRO), que muestra los próximos pagos sin abrir Subby.

¿Puede Subby cancelar suscripciones por mí?

No. Subby mantiene la lista y te recuerda antes del cobro, pero la cancelación la haces tú con el proveedor. Nuestras guías de cancelación recorren las principales paso a paso, desde fuentes oficiales.

¿Puedo añadir un pago único?

No. Subby rastrea pagos recurrentes en cualquier ciclo, de semanal a cada tres años, incluidos ciclos personalizados. Un gasto único no es lo que Subby está pensado para hacer.

¿Qué pasa con la valoración en Google Play?

Nuestra media histórica en Play es de 3,8 estrellas en nueve años, incluyendo una época en que los recordatorios fallaban en versiones antiguas. La 2.0.0 (agosto de 2026) es una reescritura completa: nuevo motor de recordatorios, nuevo diseño y primer lanzamiento en iOS. Júzgala por las reseñas de 2026.

¿Algo más? Escribe a support@subby.online, o consulta Soporte para los pasos más pedidos.

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