Comment résilier ses abonnements sur Google Play
Allez à play.google.com/store/account/subscriptions (ou touchez votre photo de profil dans Google Play, puis Paiements et abonnements). Ouvrez l'abonnement et choisissez Annuler l'abonnement. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. Désinstaller l'application n'annule rien.
Le chemin rapide
- Allez à play.google.com/store/account/subscriptions, connecté au compte Google qui a l'abonnement.
- Trouvez l'abonnement et cliquez sur Gérer.
- Cliquez sur Annuler l'abonnement.
- Choisissez un motif dans la fenêtre de confirmation, puis cliquez sur Continuer.
Vous pouvez aussi annuler les abonnements Google Play depuis un téléphone Android. Ouvrez l'abonnement dans Play, touchez Annuler l'abonnement, et suivez les instructions.
Désinstaller l'application n'annule rien. Google le dit sur la même page d'aide dont viennent ces étapes. L'icône quitte votre téléphone et la charge reste sur votre carte. Résiliez d'abord, désinstallez ensuite.
Où la liste des abonnements Google Play vit sur votre téléphone
Deux chemins vous y mènent :
- Dans Google Play. Touchez votre photo de profil en haut à droite, puis Paiements et abonnements.
- Dans vos paramètres d'appareil. Ouvrez Paramètres, touchez Google, votre nom, Gérer votre compte Google, puis touchez Paiements et abonnements, Gérer les abonnements.
Si un abonnement que vous êtes sûr d'avoir n'y figure pas, la première suggestion de Google est la bonne. Il est probablement sur un autre compte Google. Changez de compte et regardez à nouveau avant de conclure quoi que ce soit.
Mettez en pause un abonnement Google Play plutôt que de l'annuler
Certaines apps vous permettent de mettre en pause plutôt que de quitter. La pause est le meilleur geste pour tout ce qui est saisonnier, comme une app de fitness en décembre ou une plateforme de cours entre les semestres. Ce que Google documente :
- La pause commence à la fin de votre période de facturation actuelle, pas immédiatement.
- Les durées de pause vont d'une semaine à trois mois, selon l'app et l'abonnement.
- Pour mettre en pause, ouvrez l'abonnement et cliquez sur Gérer, Suspendre les paiements, choisissez la période, puis Confirmer.
- Pour revenir plus tôt, ouvrez l'abonnement et cliquez sur Gérer, Reprendre. Votre abonnement redémarre immédiatement.
Le piège de la pause, c'est qu'elle se termine d'elle-même. Quand la pause se termine, les paiements redémarrent, et rien sur votre téléphone ne vous prévient la veille. Si vous mettez en pause, notez la date de reprise dans votre calendrier, comme vous le feriez pour un rappel d'essai gratuit.
Ce qu'il se passe après la résiliation
Vous continuez d'utiliser l'abonnement pendant le temps déjà payé. L'exemple travaillé de Google : achetez un abonnement d'un an le 1er janvier pour 10 $, résiliez le 1er juillet, et vous gardez l'accès jusqu'au 31 décembre, sans charge le 1er janvier suivant.
Les formules prépayées n'ont pas besoin d'être résiliées. Elles expirent d'elles-mêmes à la fin de leur période de facturation. Une formule prépayée inutilisée peut être remboursable. Et si le développeur retire une app de Google Play, votre abonnement futur est résilié pour vous, bien que les charges passées ne soient généralement pas remboursables.
Se réabonner plus tard
Retournez à votre liste d'abonnements et cliquez sur Se réabonner à côté de celui que vous voulez récupérer. Google note que certains abonnements ne peuvent pas être repris. Dans ce cas vous vous réinscrivez de zéro, au prix du moment. Vérifiez le prix avant de résilier quelque chose que vous voudrez probablement récupérer dans trois mois.
Ce que la liste de Google Play ne montre pas
La liste de Play est complète pour une seule chose : les abonnements facturés via Google Play. Cela ne représente qu'une part de vos dépenses mensuelles. N'y figurent pas :
- Tout ce que vous avez souscrit sur le site de l'entreprise avec votre carte. La plupart des inscriptions au streaming faites sur un ordinateur, les sites d'actualité, les offres de stockage et les logiciels. Si Netflix en est un, commencez par comment résilier Netflix.
- Les abonnements de salle de sport, les assurances et autres contrats qui vous facturent directement.
- Les abonnements facturés par votre opérateur mobile.
- Tout ce qui a été acheté sur un iPhone dans votre foyer. Cela vit dans la liste d'Apple, donc vous résiliez les abonnements sur iPhone dans les Réglages.
- Tout ce qui est sur un second compte Google. Un profil professionnel ou une vieille adresse dont vous recevez encore du courrier.
Rien de cela n'est un défaut de Google Play. Un store ne peut montrer que ce qu'il vous facture. Mais cela signifie qu'un écran d'abonnements propre n'est pas la même chose qu'un relevé propre. Écrivez-les quelque part, ou ajoutez-les une fois dans Subby, qui ne sait que ce que vous mettez dedans et vous rappelle avant chaque charge.
Une dernière chose qui annule discrètement les abonnements
Google prévient que si votre moyen de paiement est refusé ou que les fonds sont insuffisants, votre abonnement peut être résilié, et vous devriez tout reconfigurer. Pendant que vous êtes dans Paiements et abonnements, regardez la date d'expiration de votre carte principale, surtout pour ce que vous préféreriez ne pas perdre.
Play ne liste que ce que Play facture
Le reste, c'est à vous de vous en souvenir. Ajoutez chacun dans Subby, choisissez combien de jours d'avertissement vous voulez, et arrêtez de l'apprendre par votre relevé.
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