Comment résilier ses abonnements sur Google Play

Rendez-vous sur play.google.com/store/account/subscriptions (ou touchez votre photo de profil dans Google Play → Paiements et abonnements), ouvrez l'abonnement et choisissez Annuler l'abonnement. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée — et désinstaller l'application ne résilie rien.

Le chemin rapide

  1. Allez sur play.google.com/store/account/subscriptions, connecté au compte Google qui porte l'abonnement.
  2. Trouvez l'abonnement et cliquez sur Gérer.
  3. Cliquez sur Annuler l'abonnement.
  4. Choisissez un motif dans la fenêtre de confirmation, puis cliquez sur Continuer.

Sur le téléphone, c'est la même destination avec moins de clics : ouvrez l'abonnement dans Google Play, touchez Annuler l'abonnement, et suivez les instructions.

Désinstaller l'application ne résilie rien. Google le dit clairement, et c'est le malentendu le plus coûteux sur Android : l'application quitte votre téléphone, le prélèvement reste sur votre carte. Résiliez d'abord, désinstallez ensuite.

Trouver la liste des abonnements sur votre téléphone

Il existe deux chemins documentés, et celui que l'on emprunte dépend surtout de la configuration du téléphone :

  • Via Google Play : touchez votre photo de profil en haut à droite, puis Paiements et abonnements.
  • Via les paramètres de l'appareil : ouvrez Paramètres, touchez Google → votre nom → Gérer votre compte Google, puis touchez Paiements et abonnementsGérer les abonnements.

Si un abonnement que vous êtes sûr d'avoir n'y figure pas, la première suggestion de Google est la bonne : il est probablement sur un autre compte Google. Changez de compte et regardez à nouveau avant de conclure quoi que ce soit.

Mettre en pause plutôt que résilier

Certaines applications permettent de mettre en pause au lieu d'arrêter. C'est le meilleur geste pour tout ce qui est saisonnier — une app de fitness en décembre, une plateforme de cours entre deux semestres. Ce que Google documente :

  • La pause commence à la fin de votre période de facturation en cours, pas immédiatement.
  • Les durées de pause vont d'une semaine à trois mois, selon l'application et l'abonnement.
  • Pour mettre en pause : ouvrez l'abonnement, cliquez sur GérerSuspendre les paiements, choisissez la durée, puis Confirmer.
  • Pour revenir plus tôt : ouvrez l'abonnement, cliquez sur GérerReprendre. Votre abonnement redémarre immédiatement.

Le piège de la pause, c'est qu'elle se termine toute seule. Une pause de trois mois est un prélèvement à retardement, et rien sur votre téléphone ne vous préviendra la veille du redémarrage. Si vous mettez en pause, notez la date de reprise quelque part où vous la verrez vraiment.

Ce qui se passe après la résiliation

Vous continuez d'utiliser l'abonnement pendant la durée déjà payée. L'exemple chiffré de Google : achetez un abonnement d'un an le 1er janvier pour 10 $, résiliez le 1er juillet, et vous gardez l'accès jusqu'au 31 décembre, sans prélèvement le 1er janvier suivant.

Deux cas particuliers à connaître. Les formules prépayées n'ont pas besoin d'être résiliées — elles expirent d'elles-mêmes à la fin de leur période de facturation, et une formule prépayée non utilisée peut être remboursable. Et si le développeur retire une application de Google Play, votre abonnement futur est résilié pour vous, même si les prélèvements passés ne sont généralement pas remboursables.

Se réabonner plus tard

Résilier n'est pas une porte qui se verrouille derrière vous. Retournez dans votre liste d'abonnements et cliquez sur Se réabonner à côté de celui que vous voulez retrouver. Google précise que certains abonnements ne peuvent pas être repris — dans ce cas vous vous réinscrivez de zéro, au tarif en vigueur. C'est une vraie raison de vérifier le prix avant de résilier quelque chose que vous voudrez probablement récupérer dans trois mois.

Ce que la liste de Google Play ne montre pas

La liste de Play est complète pour une seule chose : les abonnements facturés via Google Play. Cela représente une part bien plus petite de vos dépenses mensuelles qu'il n'y paraît. Ne figurent pas sur cette liste :

  • Tout ce que vous avez souscrit sur le site de l'entreprise avec votre carte — la plupart des inscriptions au streaming faites sur un ordinateur, les sites d'actualité, les offres de stockage, la plupart des logiciels.
  • Les abonnements de salle de sport, les assurances et les autres contrats qui vous prélèvent directement.
  • Les abonnements facturés par votre opérateur mobile.
  • Tout ce qui a été acheté sur un iPhone de votre foyer, et qui vit dans la liste d'Apple.
  • Tout ce qui est sur un second compte Google — un profil professionnel, une vieille adresse sur laquelle vous recevez encore du courrier.

Rien de tout cela n'est un défaut de Google Play. Un store ne peut montrer que ce qu'il vous facture. Mais cela signifie qu'un écran d'abonnements propre n'est pas la même chose qu'un relevé propre, et c'est dans l'écart entre les deux que vivent les prélèvements oubliés.

Une dernière chose qui résilie discrètement des abonnements

Google prévient que si votre moyen de paiement est refusé ou que la provision est insuffisante, votre abonnement peut être résilié — et il vous faudrait tout reconfigurer. Profitez d'être dans Paiements et abonnements pour vérifier la date d'expiration de votre carte principale, surtout pour ce que vous préféreriez ne pas perdre.

Play ne liste que ce que Play facture

Tout le reste — les inscriptions faites sur des sites, la salle de sport, l'assurance — c'est à vous de vous en souvenir. Ajoutez-les une fois dans Subby, choisissez quand être prévenu, et arrêtez de l'apprendre par votre relevé.

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