Поддержка
Каждое письмо читает живой человек. Обычно мы отвечаем в течение нескольких рабочих дней.
Хотите отменить Netflix, Spotify или абонемент в спортзал? Это не к нам. Вот как это сделать.
Subby отслеживает ваши подписки и напоминает до того, как с вас спишут деньги. Он не выставляет вам счета за них и не может их отменить. Это нужно сделать у самого сервиса, а в наших гайдах есть шаги для всех трёх.
Частые вопросы «как сделать»
Удалить подписку
Нажмите на иконку подписки на главном экране, чтобы выделить её, затем нажмите Удалить на верхней панели. Можно выделить сразу несколько иконок и удалить их вместе. На экране редактирования есть та же опция, и в обоих случаях Subby попросит подтверждение.
Восстановить покупку PRO
Откройте Настройки → Восстановить покупки, войдя в тот аккаунт Google или Apple, с которого оплачивали PRO. Google Play или App Store подтвердит покупку, и PRO вернётся. Покупка остаётся привязанной к магазину, где она была сделана.
Восстановить резервную копию
В Настройки → Резервные копии выберите локальный файл или копию из облака. PRO раз в неделю сохраняет копию в ваш собственный Google Диск или iCloud и хранит последние три. Копия из Google Диска восстанавливается на любом телефоне, вошедшем в тот же аккаунт Google Диска.
Возврат за PRO оформляется через тот магазин, где была покупка: возврат в Google Play · возврат в App Store. По всем остальным вопросам FAQ отвечает быстрее, чем мы.
Точно знайте, куда уходят ваши деньги.
Бесплатно · Без аккаунта · Без входа в банк