Come disdire gli abbonamenti su Google Play
Vai su play.google.com/store/account/subscriptions (oppure tocca la tua immagine del profilo in Google Play → Pagamenti e abbonamenti), apri l’abbonamento e scegli Annulla abbonamento. Mantieni l’accesso fino alla fine del periodo che hai già pagato, e disinstallare l’app non cancella nulla.
La strada veloce
- Vai su play.google.com/store/account/subscriptions, con l’accesso fatto sull’account Google che ha l’abbonamento.
- Trova l’abbonamento e fai clic su Gestisci.
- Fai clic su Annulla abbonamento.
- Scegli un motivo nella finestra di conferma, poi fai clic su Continua.
Sul telefono la destinazione è la stessa con meno clic: apri l’abbonamento in Google Play, tocca Annulla abbonamento e segui le istruzioni.
Disinstallare l’app non annulla nulla. Google lo dice chiaramente nella stessa pagina di supporto da cui vengono questi passaggi. Prima disdici, poi disinstalli.
Trovare l’elenco degli abbonamenti sul telefono
Due strade ti portano allo stesso punto:
- Da Google Play. Tocca la tua immagine del profilo in alto a destra, poi Pagamenti e abbonamenti.
- Dalle impostazioni del dispositivo. Apri Impostazioni, tocca Google → il tuo nome → Gestisci il tuo account Google, poi tocca Pagamenti e abbonamenti → Gestisci abbonamenti.
Se un abbonamento che sei sicuro di avere non c’è, il primo suggerimento di Google è quello giusto. Probabilmente sta su un altro account Google. Cambia account e ricontrolla prima di trarre conclusioni.
Metti in pausa invece di disdire
Alcune app permettono di mettere in pausa invece di uscire. È la mossa migliore per tutto ciò che è stagionale, come un’app di fitness a dicembre o una piattaforma di corsi tra un semestre e l’altro. Quello che Google documenta:
- La pausa parte alla fine del periodo di fatturazione in corso, non subito.
- La durata della pausa va da una settimana a tre mesi, a seconda dell’app e dell’abbonamento.
- Per mettere in pausa: apri l’abbonamento, fai clic su Gestisci → Metti in pausa i pagamenti, scegli il periodo, poi Conferma.
- Per rientrare prima: apri l’abbonamento, fai clic su Gestisci → Riprendi. L’abbonamento riparte immediatamente.
Il rovescio della pausa è che finisce da sola. Una pausa di tre mesi è un addebito a miccia ritardata, e niente sul tuo telefono ti avviserà il giorno prima che riparta. Se metti in pausa, segna la data di ripartenza sul calendario, come faresti con un promemoria di prova gratuita.
Cosa succede dopo la disdetta
Continui a usare l’abbonamento per il tempo che hai già pagato. L’esempio pratico di Google: compri un abbonamento annuale il 1° gennaio a $10, disdici il 1° luglio e mantieni l’accesso fino al 31 dicembre, senza alcun addebito il 1° gennaio successivo.
Due casi limite da conoscere. I piani prepagati non hanno bisogno di essere disdetti. Scadono da soli alla fine del loro periodo di fatturazione, e un piano prepagato non utilizzato può essere rimborsabile. E se lo sviluppatore ritira un’app da Google Play, il tuo abbonamento futuro viene disdetto per te, anche se in genere gli addebiti passati non sono rimborsabili.
Riabbonarsi più avanti
Disdire non è una porta che si chiude alle tue spalle. Torna nell’elenco degli abbonamenti e fai clic su Riattiva abbonamento accanto a quello che rivuoi. Google segnala che alcuni abbonamenti non sono riattivabili. In quel caso ti iscrivi di nuovo da zero, al prezzo in vigore in quel momento. È un motivo concreto per controllare il prezzo prima di disdire qualcosa che è probabile tu rivoglia fra tre mesi.
Cosa non mostra l’elenco di Google Play
L’elenco di Play è completo per una cosa sola: gli abbonamenti fatturati tramite Google Play, e si ferma lì. Quello per cui Google non ha mai incassato un pagamento manca:
- Qualsiasi cosa a cui ti sei abbonato sul sito dell’azienda con la tua carta, come quasi tutte le iscrizioni allo streaming fatte dal portatile, i siti di news, i piani di archiviazione, gran parte del software. Se Netflix è tra queste, parti da come disdire Netflix.
- Abbonamenti in palestra, assicurazioni e altri contratti che ti addebitano direttamente.
- Gli abbonamenti fatturati dal tuo operatore mobile.
- Qualsiasi cosa comprata su un iPhone in casa tua. Sta nell’elenco di Apple, quindi disdici gli abbonamenti su iPhone nelle Impostazioni invece.
- Qualsiasi cosa su un secondo account Google, come un profilo di lavoro o un vecchio indirizzo su cui ricevi ancora posta.
Niente di tutto questo è un difetto di Google Play. Uno store può mostrare solo quello che ti addebita. Ma significa che una schermata degli abbonamenti pulita non è la stessa cosa di un estratto conto pulito, e nella distanza tra le due cose vivono gli addebiti dimenticati. Scrivili da qualche parte, oppure aggiungili una volta in Subby, che sa solo quello che gli dici tu e ti avvisa prima di ogni addebito.
Un’altra cosa che disdice abbonamenti in silenzio
Google avverte che se il tuo metodo di pagamento viene rifiutato o non ha fondi sufficienti, il tuo abbonamento può essere annullato, e dovresti riattivarlo da capo. Vale la pena controllare la scadenza della carta principale mentre sei in Pagamenti e abbonamenti, soprattutto per tutto ciò che preferiresti non perdere.
Play elenca solo quello che Play fattura
Il resto tocca a te ricordarlo. Aggiungili uno per uno a Subby, scegli quanti giorni di avviso vuoi e smetti di scoprirli dall’estratto conto.
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