Come disdire gli abbonamenti su Google Play

Vai su play.google.com/store/account/subscriptions (oppure tocca la tua immagine del profilo in Google Play → Pagamenti e abbonamenti), apri l’abbonamento e scegli Annulla abbonamento. Mantieni l’accesso fino alla fine del periodo che hai già pagato — e disinstallare l’app non disdice niente.

La strada veloce

  1. Vai su play.google.com/store/account/subscriptions, con l’accesso fatto sull’account Google che ha l’abbonamento.
  2. Trova l’abbonamento e fai clic su Gestisci.
  3. Fai clic su Annulla abbonamento.
  4. Scegli un motivo nella finestra di conferma, poi fai clic su Continua.

Sul telefono la destinazione è la stessa con meno clic: apri l’abbonamento in Google Play, tocca Annulla abbonamento e segui le istruzioni.

Disinstallare l’app non annulla nulla. Google lo dice chiaro e tondo, ed è il malinteso più costoso su Android: l’app se ne va dal telefono, l’addebito resta sulla carta. Prima disdici, poi disinstalli.

Trovare l’elenco degli abbonamenti sul telefono

Ci sono due strade documentate, e quale scegli di solito dipende da come è configurato il telefono:

  • Da Google Play: tocca la tua immagine del profilo in alto a destra, poi Pagamenti e abbonamenti.
  • Dalle impostazioni del dispositivo: apri Impostazioni, tocca Google → il tuo nome → Gestisci il tuo account Google, poi tocca Pagamenti e abbonamentiGestisci abbonamenti.

Se un abbonamento che sei sicuro di avere non c’è, il primo suggerimento di Google è quello giusto: probabilmente sta su un altro account Google. Cambia account e ricontrolla prima di trarre conclusioni.

Metti in pausa invece di disdire

Alcune app permettono di mettere in pausa invece di uscire. È la mossa migliore per tutto ciò che è stagionale — un’app di fitness a dicembre, una piattaforma di corsi tra un semestre e l’altro. Quello che Google documenta:

  • La pausa parte alla fine del periodo di fatturazione in corso, non subito.
  • La durata della pausa va da una settimana a tre mesi, a seconda dell’app e dell’abbonamento.
  • Per mettere in pausa: apri l’abbonamento, fai clic su GestisciMetti in pausa i pagamenti, scegli il periodo, poi Conferma.
  • Per rientrare prima: apri l’abbonamento, fai clic su GestisciRiprendi. L’abbonamento riparte immediatamente.

Il rovescio della pausa è che finisce da sola. Una pausa di tre mesi è un addebito a miccia ritardata, e niente sul tuo telefono ti avviserà il giorno prima che riparta. Se metti in pausa, scrivi la data di ripartenza dove la vedrai davvero.

Cosa succede dopo la disdetta

Continui a usare l’abbonamento per il tempo che hai già pagato. L’esempio pratico di Google: compri un abbonamento annuale il 1° gennaio a $10, disdici il 1° luglio e mantieni l’accesso fino al 31 dicembre, senza alcun addebito il 1° gennaio successivo.

Due casi limite da conoscere. I piani prepagati non hanno bisogno di essere disdetti — scadono da soli alla fine del loro periodo di fatturazione, e un piano prepagato non utilizzato può essere rimborsabile. E se lo sviluppatore ritira un’app da Google Play, il tuo abbonamento futuro viene disdetto per te, anche se in genere gli addebiti passati non sono rimborsabili.

Riabbonarsi più avanti

Disdire non è una porta che si chiude alle tue spalle. Torna nell’elenco degli abbonamenti e fai clic su Riattiva abbonamento accanto a quello che rivuoi. Google segnala che alcuni abbonamenti non sono riattivabili — in quel caso ti iscrivi di nuovo da zero, al prezzo in vigore in quel momento. È un motivo concreto per controllare il prezzo prima di disdire qualcosa che è probabile tu rivoglia fra tre mesi.

Cosa non mostra l’elenco di Google Play

L’elenco di Play è completo per una cosa sola: gli abbonamenti fatturati tramite Google Play. Che è una fetta molto più piccola delle tue uscite mensili di quanto sembri. Non in quell’elenco:

  • Qualsiasi cosa a cui ti sei abbonato sul sito dell’azienda con la tua carta — quasi tutte le iscrizioni allo streaming fatte dal portatile, i siti di news, i piani di archiviazione, gran parte del software.
  • Abbonamenti in palestra, assicurazioni e altri contratti che ti addebitano direttamente.
  • Gli abbonamenti fatturati dal tuo operatore mobile.
  • Qualsiasi cosa comprata su un iPhone in casa tua, che sta invece nell’elenco di Apple.
  • Qualsiasi cosa su un secondo account Google — un profilo di lavoro, un vecchio indirizzo su cui ricevi ancora posta.

Niente di tutto questo è un difetto di Google Play. Uno store può mostrare solo quello che ti addebita. Ma significa che una schermata degli abbonamenti pulita non è la stessa cosa di un estratto conto pulito, e nella distanza tra le due cose vivono gli addebiti dimenticati.

Un’altra cosa che disdice abbonamenti in silenzio

Google avverte che se il tuo metodo di pagamento viene rifiutato o non ha fondi sufficienti, il tuo abbonamento può essere annullato — e dovresti riattivarlo da capo. Vale la pena controllare la scadenza della carta principale mentre sei in Pagamenti e abbonamenti, soprattutto per tutto ciò che preferiresti non perdere.

Play elenca solo quello che fattura Play

Tutto il resto — le iscrizioni fatte sui siti, la palestra, l’assicurazione — tocca a te ricordarlo. Aggiungili una volta in Subby, scegli quando vuoi essere avvisato e smetti di scoprirlo dall’estratto conto.

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