Adobe Creative Cloud opzeggen
Zeg op binnen 14 dagen na je bestelling en Adobe betaalt je volledig terug. Daarna kost een jaarabonnement dat je maandelijks betaalt 50% van wat er nog op het contract overblijft. De enige uitgang zonder boete is je verlengingsdatum, dus zoek die datum op voor je de opzegknop zoekt.
Drie abonnementen, drie compleet verschillende uitgangen
Zoek eerst uit welk abonnement je hebt. De opzegvoorwaarden van Adobe verschillen zo sterk tussen die abonnementen dat dezelfde klik de ene persoon niets kost en de andere een half jaar aan betalingen.
| Jouw abonnement | Opzeggen binnen 14 dagen na je bestelling | Opzeggen na 14 dagen |
|---|---|---|
| Jaarlijks, maandelijks betaald | Volledige terugbetaling. | Een bedrag ineens van 50% van je resterende contractverplichting. De dienst blijft actief tot het einde van die factureringsmaand. |
| Jaarlijks, vooruitbetaald | Volledige terugbetaling. | Je betaling wordt niet terugbetaald. De dienst blijft actief tot het einde van je contractperiode. |
| Maandelijks, geen jaarverplichting | Volledige terugbetaling. | Je betaling wordt niet terugbetaald. De dienst blijft actief tot het einde van die factureringsmaand. |
De voorwaarden van Adobe noemen voor sommige regio's ook andere percentages. Voor klanten in Californië geldt volgens de voorwaarden in plaats daarvan een bedrag ineens van 30% van de jaarverplichting. Controleer de pagina met abonnementsvoorwaarden voor de tekst die voor jouw regio geldt.
De boete telt af. Het is een percentage van wat er nog over is op je contract, dus wordt hij elke maand dat je blijft kleiner en komt hij op nul uit op je verlengingsdatum. Zoek die datum eerst op, op account.adobe.com onder Abonnementen.
Hoe de boete wordt berekend
Het voorbeeld van Adobe zelf: zeg je een jaarabonnement op in de negende maand, dan betaal je 50% van het bedrag voor de drie resterende maanden. Tel de maandelijkse betalingen op die je nog zou verschuldigd zijn, halveer het totaal, en dat is de afschrijving. Bij een abonnement van twaalf maanden is opzeggen in maand twee duur, en opzeggen in maand elf bijna verwaarloosbaar. Dezelfde knop, een heel andere rekening.
De boete bestaat omdat de jaarprijs korting krijgt ten opzichte van de maandprijs. Je hebt die korting vooraf gekregen. Vroeg vertrekken geeft er een deel van terug.
Zo zeg je op
- Log in op account.adobe.com/plans.
- Kies naast het abonnement dat je wilt beëindigen voor Abonnement beheren.
- Kies Abonnement opzeggen.
- Controleer de abonnementsgegevens die Adobe toont en kies Doorgaan met opzeggen.
- Geef een reden voor het opzeggen en kies Doorgaan.
- Bekijk de opzeggegevens, hier staat een eventuele boete vermeld, en kies Opzegging bevestigen.
- Controleer je e-mail voor de bevestiging van Adobe, en check je accountpagina om te bevestigen dat het abonnement als opgezegd staat.
Bij stap 6 kun je het beste even pauzeren. Het overzichtsscherm laat zien wat opzeggen vandaag kost. Voelt dat bedrag ongemakkelijk, dan kun je het proces sluiten, je verlengingsdatum noteren en later terugkomen. Er wordt pas opgezegd als je bevestigt.
Je verlengingsdatum is de gratis uitgang
Adobe-abonnementen worden automatisch verlengd op je factureringsdatum, en er is geen aparte schakelaar die een verlenging stopt zonder op te zeggen. Opzeggen is het enige mechanisme. Is je contractperiode voorbij, dan is er geen resterende verplichting meer waarover de 50% berekend kan worden, en dat maakt het einde van de termijn de nette uitgang.
Dat maakt dit een kalenderkwestie. Op een jaarabonnement krijg je daar één kans per jaar voor, en gaat de datum voorbij, dan zit je vast aan weer een volledige termijn.
Zet de herinnering vóór de datum, niet erop
Een herinnering op je verlengingsdatum zelf gaat af terwijl Adobe je al afschrijft, dus maak er een herinnering voor de volgende afschrijving van, een paar dagen eerder. Die dagen geven je de ruimte om te checken of je Photoshop dit kwartaal wel echt hebt geopend, dezelfde vraag die de abonnementencheck van 30 minuten stelt over alles wat je verder betaalt. Is het antwoord soms, dan is het maandabonnement zijn hogere prijs waard. Er is geen jaarverplichting om te verbreken, dus je kunt aan het einde van elke maand weg.
En besluit je te blijven, dan hou je de datum. Volgend jaar beslis je dagen voor de afschrijving, met het geld nog op je rekening.
Wat er met je bestanden gebeurt
Opzeggen verandert wat je betaalt en wat je kunt openen. Adobe publiceert een aparte pagina over accounttoegang na opzegging, over cloudopslag, je bestanden en de apps zelf. Lees die voordat je bevestigt, zeker als je actief klantenwerk in Creative Cloud-opslag hebt staan. Zet eerst alles wat je nodig hebt op een lokale schijf.
Zit je in een proefperiode
Een proefperiode is hetzelfde timingprobleem met een kortere lont. Zeg op voordat de proefperiode eindigt en er wordt niets afgeschreven. Ben je een dag te laat, dan is een betaalde termijn met eigen opzegvoorwaarden al begonnen. Of meteen na het aanmelden opzeggen je de resterende dagen nog laat gebruiken, hangt af van de dienst. Een herinnering voor je gratis proefperiode is de veiligere gewoonte. Zet de einddatum neer op de dag dat je je aanmeldt, want dat is de laatste dag dat je eraan denkt.
Waar hou jij die datum bij?
Zet Adobe in Subby met de verlengingsdatum erbij, en krijg een herinnering terwijl opzeggen nog gratis is. Je vult die datum zelf in, dus er is geen account nodig en geen bankinloggegevens. De gratis versie toont reclame.
Gratis · Geen account · Geen bankinlog