Como cancelar Adobe Creative Cloud
Cancela nos 14 dias seguintes à encomenda e a Adobe devolve-te tudo. Depois disso, um plano anual pago ao mês custa 50% do que falta do contrato. A saída sem taxa é a tua data de renovação, por isso encontra essa data antes de procurares o botão de cancelar.
Três planos, três saídas completamente diferentes
Quer cancelar a Adobe Creative Cloud, quer ficar, depende de qual dos três planos tens. A Adobe escreve condições diferentes para cada um. O mesmo clique não custa nada a uma pessoa e custa meio ano de pagamentos a outra.
| O teu plano | Cancelar dentro de 14 dias da encomenda | Cancelar depois de 14 dias |
|---|---|---|
| Anual, pago ao mês | Reembolso total. | Um montante único de 50% da obrigação contratual restante. O serviço continua até ao fim do período de faturação desse mês. |
| Anual, pré-pago | Reembolso total. | O teu pagamento não é reembolsável. O serviço continua até ao fim do prazo contratado. |
| Mensal, sem compromisso anual | Reembolso total. | O teu pagamento não é reembolsável. O serviço continua até ao fim do período de faturação desse mês. |
As condições mudam em algumas regiões. Para clientes da Califórnia, a Adobe especifica um montante único de 30% do compromisso anual em vez de 50%. Lê as condições de subscrição para a redação que se aplica onde estás.
A taxa conta para trás. É uma percentagem do que falta do contrato, por isso encolhe a cada mês que ficas e chega a zero na tua data de renovação. Descobre primeiro essa data, em account.adobe.com sob Planos.
Como a Adobe calcula a taxa de rescisão antecipada
O exemplo da própria Adobe: cancelas um plano anual no nono mês e pagas 50% da taxa dos três meses restantes. Soma os pagamentos mensais que ainda deverias, divide o total ao meio, e é essa a cobrança. Num plano de doze meses, cancelar no segundo mês é caro e cancelar no décimo primeiro custa quase nada. O mesmo botão, uma conta muito diferente.
A taxa existe porque a Adobe desconta o plano anual face ao preço mês a mês. Aceitaste o desconto à cabeça, e sair mais cedo devolve parte dele.
Como cancelar Adobe Creative Cloud em account.adobe.com
- Inicia sessão em account.adobe.com/plans.
- Ao lado do plano que queres terminar, seleciona Gerir plano.
- Seleciona Cancelar o plano.
- Verifica os detalhes do plano que a Adobe te mostra, depois seleciona Continuar para cancelar.
- Indica um motivo para o cancelamento, depois seleciona Continuar.
- Lê os detalhes do cancelamento, incluindo qualquer taxa, depois seleciona Confirmar cancelamento.
- Procura a confirmação de email da Adobe, depois abre a página da tua conta e confirma que o plano aparece como cancelado.
O passo 6 é aquele em que convém abrandar, porque o ecrã de revisão diz-te quanto custa cancelar hoje. Se esse número for incómodo, fecha o processo e anota a tua data de renovação. Nada é cancelado até confirmares.
A tua data de renovação é a saída sem taxa
As subscrições da Adobe renovam-se automaticamente na tua data de faturação. Não há um interruptor separado que impeça uma renovação sem cancelar. Espera até o prazo contratado estar completo, e não haverá saldo restante sobre o qual calcular os 50%.
Isto torna tudo um problema de calendário. Numa subscrição anual tens uma data por ano em que sair é gratuito, e se passar fica comprometido com mais um prazo completo.
Põe o lembrete antes da data, não no próprio dia
Um lembrete que dispara na tua data de renovação é um lembrete que dispara enquanto te estão a cobrar, então fá-lo alguns dias antes de renovar. Esses dias são quando podes perguntar a ti próprio se realmente abriste o Photoshop este trimestre. É a mesma questão que a auditoria de 30 minutos às subscrições faz sobre tudo o resto que pagas. Se a resposta é às vezes, o plano mensal vale a pena, porque não tem compromisso anual a quebrar e podes sair no fim de qualquer mês.
E se decidires ficar, ganhas na mesma. Manténs a data, e no ano que vem decides alguns dias antes de ser cobrado, com o dinheiro ainda na tua conta.
O que acontece aos teus ficheiros
Cancelar muda o que consegues abrir e o que te é cobrado. A Adobe publica uma página separada sobre o acesso à conta depois do cancelamento, cobrindo armazenamento na nuvem, ficheiros e as próprias apps. Lê-a antes de confirmares, sobretudo se tiveres trabalho de clientes em curso no armazenamento da Creative Cloud. Passa primeiro para discos locais tudo o que precises.
Se estiveres num período de teste
Um período de teste é o mesmo problema de calendário com um prazo mais curto. Cancela antes de o teste acabar e não és cobrado. Um dia tarde e já começaste um prazo pago com as suas próprias condições de cancelamento. Se consegues cancelar logo após a inscrição e ainda usar os dias que te restam depende do serviço. Um lembrete de período de teste é o hábito mais seguro. Escreve a data de fim em algum lugar no dia em que te inscreves, porque é o último dia em que vais estar a pensar nisso.
Onde é que guardas essa data?
Adiciona a Adobe ao Subby com a sua data de renovação, e o lembrete chega enquanto sair ainda é gratuito. Escreves essa data tu próprio, por isso não há conta a fazer nem login bancário a configurar. A versão gratuita mostra anúncios.
Grátis · Sem conta · Sem login bancário