Como cancelar o Tinder Plus, Gold ou Platinum
Cancela com quem te fatura, o que o teu número de encomenda mostra: MK é a Apple, GPA é o Google Play, TNDR é o Tinder. Num iPhone, abre Definições, toca no teu nome, depois em Subscrições, Tinder e Cancelar Subscrição. Apagar a aplicação ou a conta não cancela, e manténs os benefícios até ao fim do período pago.




Descobre quem te fatura
O centro de ajuda do Tinder dá um conjunto de passos por cada entidade que fatura, tenhas Plus, Gold ou Platinum. A pista é o número de encomenda no teu email de confirmação.
| O número de encomenda começa por | Quem te fatura | Onde cancelar |
|---|---|---|
| MK | A Apple (subscreveste na aplicação Tinder para iOS) | Definições do iPhone → o teu nome → Subscrições |
| GPA | O Google Play (subscreveste na aplicação Tinder no Android) | Aplicação Google Play → ícone de perfil → Pagamentos e subscrições |
| TNDR | O Tinder (compraste no Tinder.com, ou pagaste com cartão ou PayPal na aplicação Android) | Tinder.com ou a aplicação Tinder → ícone de perfil → Gerir conta de pagamento |
Como cancelar o Tinder no iPhone
A Apple gere uma subscrição comprada na aplicação Tinder para iOS, por isso os passos são os que usas para cancelar qualquer subscrição no iPhone:
- Abre as Definições.
- Toca no teu nome, no topo.
- Toca em Subscrições.
- Encontra e seleciona a tua subscrição do Tinder.
- Toca em Cancelar Subscrição.
Sem botão Cancelar, ou com uma mensagem de expiração a vermelho? A Apple diz que a subscrição já está cancelada. O Tinder diz que o Apple Pay e os pagamentos na web estão a ser lançados em mercados selecionados. Se subscreveste dessa forma, usa os passos do Tinder.com abaixo.
Como cancelar o Tinder no Android
Inicia sessão na Conta Google que tem a subscrição, e depois:
- Abre a aplicação Google Play.
- Toca no teu ícone de perfil no canto superior direito.
- Vai a Pagamentos e subscrições, depois a Subscrições.
- Seleciona a tua subscrição do Tinder.
- Toca em Cancelar subscrição e segue as instruções.
O Tinder não está na lista? A Google diz que pode estar noutra conta. É a lista de todas as aplicações que pagas através do Google Play.
Como cancelar no Tinder.com ou com cartão ou PayPal
Um número de encomenda que começa por TNDR quer dizer que é o Tinder que te fatura. Na web:
- Vai a tinder.com e inicia sessão.
- Toca no teu ícone de perfil.
- Seleciona Gerir conta de pagamento.
- Encontra a subscrição que queres cancelar.
- Toca em Cancelar subscrição.
Pagaste com cartão ou PayPal na aplicação Android? Abre a aplicação Tinder e segue o mesmo caminho: ícone de perfil, Gerir conta de pagamento, Cancelar subscrição.
O que acontece depois de cancelares
Os Termos de Utilização do Tinder dizem “continuarás a ter acesso aos benefícios da tua subscrição até ao fim do período da tua subscrição”. O teu perfil também fica: “cancelar a tua subscrição não remove o teu perfil dos nossos Serviços”.
Uma subscrição que não cancelas a tempo renova ao preço total que viste quando a compraste, e depois de uma oferta promocional “o teu preço pode subir de acordo com os termos dessa oferta”. Para um teste da App Store, a regra da Apple é “cancela-o pelo menos 24 horas antes de o teste terminar”.
Mudar de plano em vez de cancelar
Subir para Gold ou Platinum é uma opção das Definições na aplicação. Descer para Gold ou Plus: num iPhone, o Tinder aponta para a lista de Subscrições da Apple, e a mudança aplica-se quando a tua subscrição atual expirar. O Google Play e o Tinder.com não suportam passar para um plano inferior: cancela, espera pela expiração e subscreve de novo.
Reembolsos
A página de reembolsos do Tinder diz “Embora a maioria das compras na aplicação não seja reembolsável, aplicam-se algumas exceções.” Os Termos acrescentam que os períodos parcialmente usados não são reembolsados, exceto onde a lei local o preveja. Os subscritores residentes na UE, no EEE, no Reino Unido e na Suíça têm direito, segundo a lei local, a um reembolso total durante os 14 dias seguintes ao início da subscrição.
Para as compras na Apple ou no Google Play, “A Apple trata de todos os reembolsos e cancelamentos das subscrições e dos consumíveis do Tinder”, e a Google faz o mesmo. Para uma encomenda TNDR, contacta o Tinder a partir do endereço de email usado na compra e inclui o número de encomenda.
Apagar a aplicação ou a conta
O Tinder diz “Desinstalar ou apagar a aplicação não cancela a tua subscrição.” e “Apagar a tua conta não cancela uma subscrição ativa.” Para a Apple e o Google Play, os Termos dizem que cancelas nessa conta da loja mesmo depois de apagares a conta do Tinder ou a aplicação. Os passos do Tinder.com começam por iniciar sessão, por isso cancela antes de apagares a conta.
O erro que te mantém a pagar
Mudar de telemóvel e deixar a subscrição antiga a correr. O Tinder diz “tens de cancelar a tua subscrição no teu dispositivo antigo”, porque as subscrições não se transferem entre plataformas. Não a encontras? Compara o número de encomenda no teu email de confirmação com a tabela.
A manter o Tinder? Fica a saber a data de renovação
As subscrições renovam automaticamente até serem canceladas. Se ficares, guarda a data de renovação onde a vejas, com um lembrete antes da próxima cobrança.
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Fontes
- Centro de Ajuda do Tinder. Cancelar a tua subscrição
- Centro de Ajuda do Tinder. Pedidos de reembolso
- Centro de Ajuda do Tinder. Eliminar a tua conta Tinder
- Centro de Ajuda do Tinder. Posso passar para o Tinder Gold ou o Tinder Plus?
- Centro de Ajuda do Tinder. Fazer upgrade da tua subscrição do Tinder
- Termos de Utilização do Tinder. Compras e subscrições com renovação automática
- Apoio da Apple. Cancelar uma subscrição da Apple
- Ajuda do Google Play. Cancelar, colocar em pausa ou alterar uma subscrição