Как отменить подписки на Amazon

Amazon хранит подписки в одном месте: Your Memberships and Subscriptions. Нажмите Manage Subscription рядом с той, которую хотите завершить, затем Cancel Subscription в разделе Advanced Controls. Доставки Subscribe & Save отдельные, они находятся в Your Subscribe & Save Items, а у Prime свои шаги.

От команды Subby·Последнее обновление 18 октября 2026 г.

Список, с которого стоит начать

Amazon называет его Your Memberships and Subscriptions. В нём показан «список ваших активных, отменённых и истёкших подписок», у каждой указаны дата продления и цена, а Prime и Prime Video тоже там. В выписке по карте значится только Amazon, а этот список называет конкретную подписку, поэтому откройте его раньше всех остальных мест.

Как отменить членство или подписку

1. Откройте Your Memberships and Subscriptions.
2. Найдите подписку, которую хотите отменить.
3. Нажмите Manage Subscription.
4. В разделе Advanced Controls нажмите Cancel Subscription.

У некоторых цифровых подписок в разделе Manage Subscription есть ещё и переключатель Auto-Renew. По словам Amazon, он останавливает повторяющиеся списания «за вашу подписку или пробный период до даты продления». Prime отключается на его собственной странице справки, о ней рассказывает руководство по Prime, где разобраны и Prime Video Channels.

Подписки на программы заканчиваются иначе

Для платных программ, купленных на Amazon, на странице отмены есть два варианта. End Now в разделе End my subscription now прекращает подписку немедленно. End on в разделе Cancel on renewal date позволяет пользоваться ею до конца периода. Amazon предупреждает, что за неиспользованную часть пропорциональный возврат не предусмотрен, а некоторые издатели возвращают всю сумму только в течение льготного срока, указанного на странице товара. Если этот срок уже прошёл, лучше выбрать End on.

Как отменить Subscribe & Save

1. Откройте Your Subscribe & Save Items.
2. Перейдите на вкладку Subscriptions.
3. Нажмите на изображение товара или Edit, чтобы открыть сведения о подписке.
4. Нажмите Cancel subscription.
5. При желании укажите причину, затем нажмите Cancel my subscription.

Сроки здесь важнее, чем где-либо ещё на Amazon. Чтобы остановить следующую доставку, внесите изменение до даты Last day to update this order на странице Subscribe & Save. «После того как заказ передан в доставку, отменить его уже нельзя». В этом случае Amazon отменяет следующую после него доставку, а для той, что уже в пути, предлагает оформить возврат или остановить отправку.

Kindle Unlimited

Оформили подписку через Amazon? Откройте страницу отмены Kindle Unlimited, войдите в аккаунт и нажмите Cancel membership. «Членство остаётся активным до следующей даты списания. После этой даты вы теряете доступ к книгам, которые взяли». Сначала дочитайте книгу. Если нужен перерыв всего на месяц, месячную подписку можно приостановить на один месяц, начиная с конца расчётного периода, но не во время пробного периода или акции. За неиспользованные месяцы предоплаченного членства, полученного в подарок или в составе пакета, частичный возврат не делается.

Amazon Music Unlimited

Если деньги списывает Amazon, откройте Your Amazon Music Settings, перейдите в раздел Amazon Music Unlimited, нажмите Cancel в сведениях Subscription Renewal и подтвердите. Amazon принимает такой запрос и голосом на Echo или другом устройстве с Alexa. Пользоваться сервисом можно до конца оплаченного периода. После этого в приложении песни и подкасты Music Unlimited в вашей медиатеке станут серыми, и воспроизвести их будет нельзя. Некоторые месячные подписки можно вместо этого приостановить, но не годовые, не пробные периоды, не акционные и не оформленные через магазин приложений или оператора связи.

Если деньги списывает магазин приложений или оператор

На странице Music Unlimited Amazon говорит прямо: «Если вы оформили подписку через Apple App Store, Google Play или оператора мобильной связи, обратитесь к ним, чтобы отменить её или запросить возврат. Действуют их правила отмены и возврата». Для таких подписок отмена делается в Настройках iPhone, в Google Play или у оператора.

Всё сказанное выше взято из справки Amazon для США. На других сайтах Amazon страницы могут называться иначе, поэтому смотрите справку того сайта, где вы покупаете.

Ошибка, из-за которой вы продолжаете платить

Оставлять Subscribe & Save на последний момент. Когда заказ уже передан в доставку, отменить его нельзя, поэтому отмена после последней даты изменения всё равно оставит одну доставку в пути. Проверьте дату у каждого товара, отменяйте за несколько дней до неё и просмотрите выписки за несколько месяцев: нет ли списаний Amazon, которые не совпадают с этим списком.