Як скасувати Xbox Game Pass

Скасуйте Xbox Game Pass на account.microsoft.com/services через «Керування» або на консолі: Параметри, Обліковий запис, Підписки. Входьте в обліковий запис Microsoft, який платить: другий обліковий запис на тій самій консолі класична причина, чому скасований тариф і далі списує гроші. Якщо вам належить повернення, Xbox запропонує скасувати одразу з поверненням коштів.

Від команди Subby·Останнє оновлення 17 жовтня 2026 р.

Скасування або вимкнення автопоновлення

В Xbox є два способи відмовитися від підписки, і різниця в грошах. Вимкнення автоматичного поновлення «припинить майбутні списання за підписку й збереже її переваги до дати закінчення». Ви дограєте оплачений час, і нічого не поновлюється. Повне скасування може піти далі: якщо вам належить повернення, Xbox пропонує припинити підписку одразу й повернути гроші.

У будь-якому разі спершу увійдіть у правильний обліковий запис. Довідка Xbox це підкреслює: входьте «в обліковий запис Microsoft, який ви використали для купівлі підписки. Важливо використовувати саме цей обліковий запис». У багатьох родинах на одній консолі два облікові записи Microsoft і одна картка.

Як скасувати Xbox Game Pass в інтернеті

1. Перейдіть на account.microsoft.com/services і увійдіть в обліковий запис Microsoft, з якого куплено підписку.
2. Знайдіть свою підписку Game Pass і виберіть Керування.
3. Виберіть Скасувати підписку і дотримуйтеся вказівок.
4. Якщо вам належить повернення коштів, виберіть скасування одразу з поверненням. В іншому разі підписка діє до дати закінчення й на цьому припиняється.

Якщо замість посилання «Керування» біля підписки є Увімкнути автоматичне поновлення, ви вже все зробили. Формулювання Xbox: «термін вашої підписки вже спливає в зазначену дату, і після цієї дати гроші списуватися не будуть».

Як скасувати Xbox Game Pass на консолі

1. Натисніть кнопку Xbox, щоб відкрити посібник.
2. Перейдіть до Профіль і система > Параметри > Обліковий запис > Підписки.
3. Виберіть підписку, потім Скасувати підписку і виконайте кроки. Якщо вам належить повернення, консоль може його запропонувати.

Якщо рахунок виставляє хтось інший

У Game Pass, купленого в магазині за кодом передоплати, немає автопоновлення, яке треба вимикати. Час просто спливає, а повернення коштів залежить від правил повернення цього продавця. Якщо Game Pass входить до підписки іншої компанії, на account.microsoft.com/services є посилання на підтримку цього партнера. А якщо рахунок виставляє третя сторона, Xbox радить звертатися до неї щодо скасування й повернення коштів.

Повернення коштів: правило 30 днів

Правила повернення коштів Xbox передбачають два випадки. Гроші можна повернути протягом 30 днів після першої покупки або до першої дати автопоновлення, залежно від того, що настане раніше. Можна також повернути найостанніше списання за поновлення, якщо скасувати підписку протягом 30 днів після цього платежу, але лише «один раз для кожного облікового запису Microsoft і кожного продукту-підписки XBOX». Обидва випадки оформлюються через описане вище скасування. Xbox зазначає, що запити поза цими процесами скасування поверненню не підлягають. У деяких країнах додатково повертають пропорційну частину, і їх перелічено на сторінці про скасування.

Чому гроші списали після скасування

У власних поширених запитаннях Xbox названо звичайні причини:

• Ви скасували підписку незадовго до дати списання, і скасування не встигло опрацюватися.
• Ви скасували майбутнє поновлення, а не поточний період.
• Інша підписка Game Pass активна в іншому обліковому записі Microsoft.
• Попередній платіж не пройшов, і система повторила спробу списання після вашого скасування.

Перші дві причини зводяться до часу, а третя до питання облікового запису, описаного вище. Скасовуйте за кілька днів до поновлення, а не вранці в день списання.

Що буде з вашими іграми

Коли підписка закінчується, ігри з бібліотеки зникають разом із нею, і доступ до кожної лишається, лише якщо ви її купите. Ігри та доповнення, куплені зі знижкою для учасників, залишаються вашими. Збереження теж не пропадають, бо Xbox зберігає ігровий прогрес у хмарі. Купіть гру пізніше або поверніться до Game Pass, і ви продовжите з того місця, де зупинилися. Онлайн-мультиплеєр на консолі Xbox потребує підписки Game Pass, крім безкоштовних ігор.

Помилка, через яку ви й далі платите

Скасування не в тому обліковому записі. Якщо підписка, яку ви бачите, не та, за яку списуються гроші, вийдіть і перевірте інші облікові записи Microsoft на консолі. Потім запишіть дату закінчення: це останній день, коли можна грати. Game Pass часто оформлюють заради однієї гри й забувають на рік, тож налаштуйте нагадування перед наступним списанням і вирішіть тоді.