Cách hủy Xbox Game Pass
Hủy Xbox Game Pass tại account.microsoft.com/services mục Quản lý, hoặc trên máy chơi game ở Cài đặt, Tài khoản, Gói đăng ký. Hãy đăng nhập bằng tài khoản Microsoft đang thanh toán, vì tài khoản thứ hai trên cùng một máy chơi game là lý do kinh điển khiến gói đã hủy vẫn bị tính phí. Nếu bạn đủ điều kiện, Xbox đề nghị hủy ngay kèm hoàn tiền.
Hủy, hoặc tắt gia hạn tự động
Xbox cho bạn hai cách thoát, và điểm khác nhau là tiền. Tắt gia hạn tự động "sẽ dừng các khoản tính phí trong tương lai cho gói đăng ký và vẫn cấp cho bạn quyền lợi của nó cho đến ngày hết hạn." Bạn chơi hết khoảng thời gian đã trả tiền và không có gì được gia hạn. Hủy hẳn có thể đi xa hơn. Nếu bạn đủ điều kiện, Xbox đề nghị chấm dứt gói đăng ký ngay lập tức kèm hoàn tiền.
Dù chọn cách nào, hãy bắt đầu bằng việc đăng nhập đúng tài khoản. Trang trợ giúp của Xbox nhấn mạnh điều này: đăng nhập "bằng tài khoản Microsoft mà bạn đã dùng để mua gói đăng ký. Điều quan trọng là phải dùng tài khoản đó." Rất nhiều gia đình có hai tài khoản Microsoft trên cùng một máy chơi game và một chiếc thẻ.
Cách hủy Xbox Game Pass trên web
- Vào account.microsoft.com/services và đăng nhập bằng tài khoản Microsoft đã mua gói đăng ký.
- Tìm gói đăng ký Game Pass của bạn và chọn Quản lý.
- Chọn Hủy gói đăng ký và làm theo hướng dẫn.
- Nếu bạn đủ điều kiện được hoàn tiền, hãy chọn tùy chọn hủy ngay kèm hoàn tiền. Nếu không, gói đăng ký chạy đến ngày hết hạn rồi dừng ở đó.
Nếu ở chỗ liên kết Quản lý lại hiện Bật gia hạn tự động, thì bạn đã xong việc. Lời của Xbox: "gói đăng ký của bạn đã được đặt để hết hạn vào ngày hiển thị và bạn sẽ không bị tính phí sau ngày này."
Cách hủy Xbox Game Pass trên máy chơi game
- Nhấn nút Xbox để mở trình hướng dẫn.
- Vào Hồ sơ và hệ thống > Cài đặt > Tài khoản > Gói đăng ký.
- Chọn gói đăng ký, chọn Hủy gói đăng ký, rồi làm theo các bước. Nếu bạn đủ điều kiện, máy chơi game có thể đề nghị hoàn tiền.
Nếu bên khác tính phí cho bạn
Game Pass mua bằng mã trả trước ở cửa hàng không có gia hạn tự động nào để dừng. Thời gian chỉ đơn giản là hết, và việc hoàn tiền theo chính sách đổi trả của nhà bán lẻ đó. Nếu Game Pass đến qua gói đăng ký của một công ty khác, account.microsoft.com/services hiển thị liên kết hỗ trợ của đối tác đó. Và nếu một bên thứ ba tính phí cho bạn, Xbox nói hãy liên hệ họ để hủy và hoàn tiền.
Hoàn tiền: quy tắc 30 ngày
Chính sách hoàn tiền của Xbox có hai trường hợp. Bạn có thể được hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ lần mua đầu tiên hoặc trước ngày tính phí định kỳ đầu tiên, tùy ngày nào đến trước. Bạn cũng có thể được hoàn lại khoản gia hạn gần nhất nếu hủy trong vòng 30 ngày kể từ khoản thanh toán đó, nhưng chỉ "một lần cho mỗi tài khoản Microsoft, mỗi sản phẩm gói đăng ký XBOX." Cả hai trường hợp đều thực hiện qua các bước hủy ở trên. Xbox nói các yêu cầu nằm ngoài quy trình hủy này không đủ điều kiện. Một số quốc gia có thêm hoàn tiền theo tỷ lệ, và trang hủy có liệt kê các nước đó.
Vì sao bạn vẫn bị tính phí sau khi hủy
Phần câu hỏi thường gặp của chính Xbox liệt kê các nguyên nhân thường gặp:
- Bạn hủy gần ngày tính phí, và việc hủy không được xử lý kịp.
- Bạn hủy một kỳ gia hạn trong tương lai chứ không phải kỳ hiện tại.
- Một gói đăng ký Game Pass khác đang hoạt động trên tài khoản Microsoft khác.
- Một khoản thanh toán trước đó thất bại, và hệ thống thử lại sau khi bạn hủy.
Hai nguyên nhân đầu liên quan đến thời điểm, còn nguyên nhân thứ ba liên quan đến vấn đề tài khoản ở trên. Hãy hủy trước kỳ gia hạn vài ngày, đừng đợi đến sáng hôm đó.
Điều gì xảy ra với các trò chơi của bạn
Khi gói đăng ký kết thúc, các trò chơi trong thư viện cũng mất theo, và bạn không còn truy cập được trò nào trừ khi mua nó. Các trò chơi và nội dung bổ sung bạn đã mua với giá ưu đãi thành viên vẫn là của bạn. Dữ liệu lưu game của bạn cũng còn, vì Xbox lưu tiến trình chơi trên đám mây. Mua trò chơi sau này, hoặc quay lại Game Pass, và bạn sẽ chơi tiếp từ chỗ đã dừng. Chơi nhiều người trực tuyến trên máy Xbox cần có gói đăng ký Game Pass, trừ các trò chơi miễn phí.
Sai lầm khiến bạn cứ phải trả tiền
Hủy nhầm tài khoản. Nếu gói đăng ký bạn thấy không phải là gói đang bị tính phí, hãy đăng xuất và xem trong các tài khoản Microsoft khác trên máy chơi game. Sau đó ghi lại ngày hết hạn, vì đó là ngày cuối cùng bạn có thể chơi. Game Pass là kiểu gói đăng ký mà nhiều người bắt đầu vì một trò chơi rồi quên cả năm, nên hãy nhận lời nhắc trước lần tính phí kế tiếp và quyết định khi đó.
Bắt đầu vì một trò chơi?
Thêm Game Pass vào Subby cùng ngày gia hạn, và lời nhắc sẽ đến trước lần tính phí, kèm số tiền và thẻ. Khi ngày đó gần tới, Trang chủ liệt kê nó trong các khoản thanh toán sắp tới. Dùng miễn phí, có quảng cáo, và không cần tài khoản hay đăng nhập ngân hàng.
Miễn phí · Không cần tài khoản · Không đăng nhập ngân hàng