איך מבטלים את Xbox Game Pass
מבטלים את Xbox Game Pass ב-account.microsoft.com/services תחת ניהול, או בקונסולה תחת הגדרות, חשבון, מנויים. מתחברים עם חשבון Microsoft ששילם, כי חשבון שני על אותה קונסולה הוא הסיבה הקלאסית לכך שתוכנית מבוטלת ממשיכה לחייב. אם אתם זכאים, Xbox מציעה לבטל מיד ולקבל החזר.
ביטול, או כיבוי של חיוב מחזורי
ב-Xbox יש שתי דרכים לצאת, וההבדל ביניהן הוא כסף. כיבוי חיוב מחזורי "יפסיק חיובים עתידיים במנוי וימשיך להעניק את ההטבות שלו עד תאריך התפוגה." משחקים עד סוף הזמן ששולם עליו, ושום דבר לא מתחדש. ביטול מיידי יכול ללכת רחוק יותר. אם אתם זכאים, Xbox מציעה לסיים את המנוי מיד ולקבל החזר.
בכל מקרה, מתחילים בהתחברות עם החשבון הנכון. דף העזרה של Xbox מדגיש את זה: התחברות "עם חשבון Microsoft ששימש אתכם לרכישת המנוי. חשוב להשתמש בחשבון הזה." בהרבה משקי בית יש שני חשבונות Microsoft על קונסולה אחת וכרטיס אשראי אחד.
איך מבטלים את Xbox Game Pass באינטרנט
- מעבר אל account.microsoft.com/services והתחברות עם חשבון Microsoft שרכש את המנוי.
- איתור מנוי Game Pass ובחירה בניהול.
- בחירה בביטול המנוי ומעקב אחר ההוראות.
- אם אתם זכאים להחזר, בוחרים באפשרות לבטל מיד ולקבל החזר. אם לא, המנוי נמשך עד תאריך התפוגה שלו ונעצר שם.
אם במקום הקישור לניהול מוצג למנוי הפעלת חיוב מחזורי, סיימתם כבר. הניסוח של Xbox: "המנוי שלך כבר מוגדר לפוג בתאריך המוצג ולא תחויב אחרי תאריך זה."
איך מבטלים את Xbox Game Pass בקונסולה
- לחיצה על כפתור Xbox כדי לפתוח את המדריך.
- מעבר אל פרופיל ומערכת > הגדרות > חשבון > מנויים.
- בחירה במנוי, בחירה בביטול המנוי ומעקב אחר השלבים. אם אתם זכאים, ייתכן שהקונסולה תציע החזר.
אם מישהו אחר מחייב אתכם
ל-Game Pass שנרכש בקוד נטען מחנות אין חיוב מחזורי שאפשר לעצור. הזמן פשוט נגמר, וההחזרים כפופים למדיניות ההחזרות של אותו קמעונאי. אם Game Pass מגיע דרך מנוי של חברה אחרת, account.microsoft.com/services מציג קישור לתמיכה של אותו שותף. ואם גורם חיצוני מחייב אתכם, Xbox אומרת לפנות אליו לצורך ביטולים והחזרים.
החזרים: כלל 30 הימים
במדיניות ההחזרים של Xbox יש שני מקרים. אפשר לקבל החזר בתוך 30 ימים מהרכישה הראשונה או לפני מועד החיוב המחזורי הראשון, המוקדם מביניהם. אפשר גם לקבל בחזרה את חיוב החידוש האחרון אם מבטלים בתוך 30 ימים מאותו תשלום, אבל רק "פעם אחת לכל חשבון Microsoft, לכל מוצר מנוי של XBOX." שני המקרים עוברים דרך תהליך הביטול שלמעלה. Xbox אומרת שבקשות מחוץ לתהליכי הביטול האלה אינן זכאיות. בכמה מדינות מתווסף החזר יחסי, ודף הביטול מפרט אותן.
למה חויבתם אחרי הביטול
דף השאלות הנפוצות של Xbox מונה את הסיבות הרגילות:
- ביטלתם קרוב למועד החיוב, והביטול לא עובד בזמן.
- ביטלתם חידוש עתידי, לא את התקופה הנוכחית.
- מנוי Game Pass אחר פעיל תחת חשבון Microsoft אחר.
- תשלום קודם נכשל, והמערכת ניסתה שוב אחרי הביטול.
שתי הראשונות קשורות לתזמון, והשלישית לשאלת החשבון שלמעלה. מבטלים ימים לפני החידוש, לא בבוקר שלו.
מה קורה למשחקים שלכם
כשהמנוי מסתיים, משחקי הספרייה נעלמים איתו, ואין לכם גישה לאף אחד מהם אלא אם תקנו אותו. משחקים ותוספים שקניתם בהנחת החברים נשארים שלכם. גם קבצי השמירה שלכם שורדים, כי Xbox שומרת את ההתקדמות במשחק בענן. קונים את המשחק מאוחר יותר, או חוזרים ל-Game Pass, וממשיכים מאיפה שהפסקתם. משחק מרובה משתתפים באינטרנט בקונסולת Xbox דורש מנוי Game Pass, חוץ ממשחקים חינמיים.
הטעות שגורמת להמשיך לשלם
ביטול בחשבון הלא נכון. אם המנוי שרואים אינו זה שמחויב, מתנתקים ובודקים תחת חשבונות Microsoft האחרים בקונסולה. אחר כך רושמים את תאריך התפוגה, כי זה היום האחרון שאפשר לשחק בו. Game Pass הוא סוג המנוי שמתחילים בשביל משחק אחד ושוכחים לשנה, ולכן כדאי לקבל תזכורת לפני החיוב הבא ולהחליט אז.
התחלתם בשביל משחק אחד?
מוסיפים את Game Pass ל-Subby עם תאריך החידוש שלו, והתזכורת מגיעה לפני החיוב, עם הסכום והכרטיס. כשהתאריך מתקרב, מסך הבית מציג אותו בין התשלומים הקרובים. השימוש חינמי, עם פרסומות, וללא חשבון או התחברות לבנק.
בחינם · בלי חשבון · בלי התחברות לבנק