Comment résilier Tinder Plus, Gold ou Platinum
Résiliez auprès de celui qui vous facture, ce que votre numéro de commande indique : MK pour Apple, GPA pour Google Play, TNDR pour Tinder. Sur iPhone, ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, Tinder et Annuler l'abonnement. Supprimer l'application ou le compte ne résilie rien, et vous gardez vos avantages jusqu'à la fin de la période payée.




Retrouvez qui vous facture
Le centre d'aide de Tinder donne une série d'étapes par facturier, que vous ayez Plus, Gold ou Platinum. L'indice est le numéro de commande dans votre e-mail de confirmation.
| Le numéro de commande commence par | Qui vous facture | Où résilier |
|---|---|---|
| MK | Apple (vous vous êtes abonné dans l'application Tinder pour iOS) | Réglages de l'iPhone → votre nom → Abonnements |
| GPA | Google Play (vous vous êtes abonné dans l'application Tinder sur Android) | Application Google Play → icône de profil → Paiements et abonnements |
| TNDR | Tinder (vous avez acheté sur Tinder.com, ou payé par carte ou PayPal dans l'application Android) | Tinder.com ou l'application Tinder → icône de profil → Gérer le compte de paiement |
Comment résilier Tinder sur iPhone
Apple gère un abonnement acheté dans l'application Tinder pour iOS : les étapes sont donc celles pour résilier n'importe quel abonnement sur iPhone :
- Ouvrez Réglages.
- Touchez votre nom en haut.
- Touchez Abonnements.
- Repérez et sélectionnez votre abonnement Tinder.
- Touchez Annuler l'abonnement.
Pas de bouton Annuler, ou un message d'expiration en rouge ? Apple dit que l'abonnement est déjà résilié. Tinder indique que Apple Pay et les paiements web sont en cours de déploiement sur certains marchés. Si vous vous êtes abonné ainsi, suivez les étapes Tinder.com ci-dessous.
Comment résilier Tinder sur Android
Connectez-vous au compte Google qui a l'abonnement, puis :
- Ouvrez l'application Google Play.
- Touchez votre icône de profil en haut à droite.
- Allez dans Paiements et abonnements, puis Abonnements.
- Sélectionnez votre abonnement Tinder.
- Touchez Annuler l'abonnement et suivez les instructions.
Tinder n'est pas dans la liste ? Google dit qu'il est peut-être sur un autre compte. C'est la liste de toutes les applications que vous payez via Google Play.
Comment résilier sur Tinder.com ou avec une carte ou PayPal
Un numéro de commande qui commence par TNDR signifie que Tinder vous facture. Sur le web :
- Allez sur tinder.com et connectez-vous.
- Touchez votre icône de profil.
- Sélectionnez Gérer le compte de paiement.
- Trouvez l'abonnement que vous voulez résilier.
- Touchez Annuler l'abonnement.
Payé par carte ou PayPal dans l'application Android ? Ouvrez l'application Tinder et suivez le même chemin : icône de profil, Gérer le compte de paiement, Annuler l'abonnement.
Ce qui se passe après la résiliation
Les Conditions d'utilisation de Tinder disent « vous continuerez à bénéficier des avantages de votre abonnement jusqu'à la fin de votre période d'abonnement ». Votre profil reste aussi : « résilier votre abonnement ne supprime pas votre profil de nos Services ».
Un abonnement que vous ne résiliez pas à temps se renouvelle au prix complet affiché lors de votre achat, et après une offre promotionnelle « votre prix peut augmenter selon les conditions de cette offre ». Pour un essai App Store, la règle d'Apple est de « le résilier au moins 24 heures avant la fin de l'essai ».
Changer de formule plutôt que résilier
Passer à Gold ou à Platinum est une option des Réglages de l'application. Pour redescendre à Gold ou à Plus : sur iPhone, Tinder renvoie vers la liste Abonnements d'Apple, et le changement s'applique à l'expiration de votre abonnement actuel. Google Play et Tinder.com ne permettent pas de rétrograder : résiliez, attendez l'expiration, puis réabonnez-vous.
Remboursements
La page de remboursement de Tinder dit « Si la plupart des achats intégrés ne sont pas remboursables, certaines exceptions s'appliquent. » Les Conditions ajoutent que les périodes partiellement utilisées ne sont pas remboursées, sauf si la loi locale le prévoit. Les abonnés résidant dans l'UE, l'EEE, au Royaume-Uni et en Suisse ont droit, selon la loi locale, à un remboursement intégral pendant les 14 jours suivant le début de l'abonnement.
Pour les achats Apple ou Google Play, « Apple gère tous les remboursements et résiliations des abonnements et consommables Tinder », et Google fait de même. Pour une commande TNDR, contactez Tinder depuis l'adresse e-mail utilisée pour l'achat et indiquez le numéro de commande.
Supprimer l'application ou le compte
Tinder dit « Désinstaller ou supprimer l'application ne résiliera pas votre abonnement. » et « Supprimer votre compte ne résiliera pas un abonnement actif. » Pour Apple et Google Play, les Conditions disent que vous résiliez dans ce compte de boutique, même après avoir supprimé le compte Tinder ou l'application. Les étapes Tinder.com commencent par la connexion : résiliez donc avant de supprimer le compte.
L'erreur qui vous fait continuer à payer
Changer de téléphone et laisser l'ancien abonnement tourner. Tinder dit « vous devez résilier votre abonnement sur votre ancien appareil », parce que les abonnements ne se transfèrent pas d'une plateforme à l'autre. Vous ne le trouvez pas ? Comparez le numéro de commande de votre e-mail de confirmation avec le tableau.
Vous gardez Tinder ? Connaissez la date de renouvellement
Les abonnements se renouvellent automatiquement tant qu'ils ne sont pas résiliés. Si vous restez, gardez la date de renouvellement là où vous la verrez, avec un rappel avant le prochain prélèvement.
Vous gardez Tinder ? Gardez la date de renouvellement
Ajoutez Tinder dans Subby avec sa date de renouvellement, et le rappel arrive avant le prélèvement, à temps pour résilier chez Apple, Google Play ou Tinder. Gratuit, avec publicité, sans compte ni connexion bancaire.
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Sources
- Tinder Help Center. Résilier votre abonnement
- Tinder Help Center. Demandes de remboursement
- Tinder Help Center. Supprimer votre compte Tinder
- Tinder Help Center. Puis-je passer à Tinder Gold ou Tinder Plus ?
- Tinder Help Center. Passer à une formule Tinder supérieure
- Conditions d'utilisation de Tinder. Achats et abonnements à renouvellement automatique
- Apple Support. Annuler un abonnement Apple
- Google Play Help. Annuler, suspendre ou modifier un abonnement sur Google Play