Netflixの解約方法

netflix.comの「メンバーシップの管理」から「キャンセル」を選び、「キャンセル手続きの完了」を選択します。このボタンが見当たらない場合はApple、またはTV・インターネット回線の会社が支払い元であり、止められるのはその相手だけです。いずれの場合も、すでに支払い済みの期間が終わるまでは視聴を続けられます。

Subbyチームより·最終更新 2026年8月12日

まず、実際に支払っているのは誰かを確認する

Netflixの解約でつまずく理由はひとつです。すべてのNetflixメンバーシップが、Netflix自身の請求によるものとは限らないからです。netflix.comで登録した場合はnetflix.comで解約します。Appleを通じて登録した場合や、TV・ブロードバンド回線とセットで登録した場合、その支払いはNetflixには止められません — 実際に請求している会社でなければ止められないのです。

Netflixのアカウントページを開き、メンバーシップのセクションを確認してください。キャンセルのボタンが見当たらない場合について、Netflixのヘルプセンターははっきりと説明しています。「お支払い先のパートナー企業経由でアカウントをキャンセルする必要があります」

netflix.comで解約する

1. メンバーシップの管理ページにアクセスします。先にログインが必要な場合があります。
2. キャンセルを選択します。
3. 「キャンセル」の下にあるキャンセル手続きの完了を選択します。

登録されているメールアドレス宛てに、Netflixから確認メールが届きます。削除しないでください。後日、身に覚えのない請求があった場合、このメールがあるかどうかで、サポートとの2分間のやり取りで済むか、水掛け論になるかが変わってきます。

多くの人が見落とすのがステップ3です。ステップ2の後にタブを閉じてしまうと、メンバーシップは動いたままになります — キャンセル手続きを開いただけで、完了させていないことになります。

Appleが支払いをしている場合の解約

アカウントの「メンバーシップとお支払い」のセクションを見れば、Appleが支払い元かどうかが分かります。Appleが支払い元の場合、キャンセルはNetflixのサイトではなく端末上で行います。

1. iPhoneまたはiPadの設定を開きます。
2. 画面上部にある自分の名前をタップします。
3. サブスクリプションをタップします。
4. Netflixをタップし、サブスクリプションをキャンセルをタップします — 下にスクロールしないと表示されない場合があります。

キャンセルのボタンがない場合や、赤字で有効期限が表示されている場合は、すでに解約済みです。知っておきたいのは、Appleはサブスクリプションを自動更新し、新しい期間が始まる最大24時間前に請求される場合があるということです。つまり「前日」では間に合わないことがあります。

TVまたはインターネット回線の会社が支払いをしている場合の解約

NetflixはペイTVやブロードバンド回線の会社とセット販売の契約を結んでおり、そうしたメンバーシップは契約先の会社で解約します。連絡する前に知っておきたいことが2つあります。まず、Netflixの請求日と契約先の請求日が異なる場合があるため、想定していた日に請求が消えないことがあります。次に、第三者経由で請求されているアカウントに対して、Netflixは返金を行えません — お金に関する問題も契約先に相談することになります。

アカウントページの「メンバーシップ」セクションを確認するか、Netflixが自分の契約に含まれているかどうかを契約先に直接確認してください。

もう1か月分払わずに解約するタイミング

Netflixのルールはシンプルです。「請求期間の途中でキャンセルした場合は、請求期間の終了時にアカウントが自動的に閉鎖されるまで引き続きNetflixをご利用いただくことができます」周期の2日目に解約しても29日目に解約しても、かかる費用はまったく同じです。どちらの場合も視聴は続けられ、新たな請求は発生しません。

プロフィールと視聴履歴はどうなるか

解約してもあなたの記録が消えるわけではありません。Netflixはアカウント終了後24か月間、視聴履歴を保持します。おすすめ作品、評価、アカウント情報、ゲームの進行状況やセーブデータについても同じ24か月間が適用されます。プロフィール、視聴予約リスト、途中まで見たエピソードは、そのままの状態で待っています。

解約は削除とは違います。支払いを止めても、アカウント自体は休止状態で残ります。データを削除するには、別途申請が必要です。お金の問題ではなくプライバシーが理由で解約するのであれば、解約だけでは目的を果たせません。

あとで再開する

Netflixは「いつでもNetflixアカウントを再開できます」としており、この24か月の期間内であれば、まっさらな状態ではなく、これまでのアカウントに戻れます。これはNetflixが季節ごとの利用に向いている理由でもあります。見たい作品が配信される月だけ加入し、最終話を見終えたらまた解約する、という使い方です。この習慣が崩れる原因はひとつだけ — 後半を再開するのを忘れてしまうことです。

一番コストがかかる勘違い

アプリを削除しても何も解約されません。スマートフォン、テレビ、ゲーム機からNetflixを削除しても、メンバーシップと請求はそのまま残ります。

カードを削除するのも解約ではありません。請求が失敗するだけでアカウントは保留になり、未払い分は残ったままです。

そして1つ解約すれば終わり、ということはほとんどありません。Netflixを解約する人の多くは、書き出したことのない支払いをあと4つか5つ抱えています。中でもApple、Google、携帯電話会社経由の請求は、明細の中でもっとも見つけにくいものです。あなたはすでに、Netflixの支払い元を突き止めるという探偵仕事を終えました。あと10分あれば、残りのリストも見つけられます。