Sådan opsiger du Netflix
Opsig Netflix på netflix.com under Administrer dit medlemskab. Vælg Opsig, og vælg derefter Afslut opsigelse. Er den knap ikke der, er det Apple eller en tv- eller internetudbyder, der opkræver dig, og kun de kan stoppe betalingen. Uanset hvad ser du med til udgangen af den periode, du allerede har betalt for.
Find først ud af, hvem der egentlig tager pengene
Der er én grund til, at det driller at opsige Netflix. Ikke alle Netflix-medlemskaber bliver faktureret af Netflix. Har du oprettet dig på netflix.com, opsiger du på netflix.com. Har du oprettet dig via Apple eller via en tv- eller bredbåndsudbyder, kan kun den virksomhed, der tager pengene, stoppe betalingen.
Åbn din Netflix-kontoside og læs afsnittet Medlemskab. Netflix' eget hjælpecenter er ikke i tvivl om, hvad en manglende opsigelsesknap betyder: "Hvis du ikke kan se muligheden for at opsige i din konto, skal du opsige kontoen hos din betalingspartner."
| Hvem der opkræver dig | Hvor opsigelsesknappen er |
|---|---|
| Netflix, direkte | netflix.com → Administrer dit medlemskab |
| Apple | Indstillinger på iPhone eller iPad → dit navn → Abonnementer |
| En tv- eller internetudbyder | Udbyderens konto eller supportlinje |
| En anden partner nævnt under Medlemskab | Den partners egne kontoindstillinger |
Sådan opsiger du Netflix på netflix.com
- Gå til siden Administrer dit medlemskab. Du skal muligvis logge ind først.
- Vælg Opsig.
- Under Opsig vælger du Afslut opsigelse.
Netflix sender en bekræftelsesmail til den adresse, der står på kontoen. Slet den ikke. Dukker der senere en betaling op, er den mail forskellen på en to minutters chat med support og en diskussion.
Folk springer trin tre over. Lukker du fanen efter trin to, kører medlemskabet videre, for du har åbnet opsigelsen, men ikke afsluttet den.
Når Apple opkræver dig
Afsnittet Medlemskab og fakturering på din Netflix-konto fortæller, hvem der opkræver. Står der Apple, ligger opsigelsesknappen i Indstillinger og ikke på Netflix' hjemmeside. Det er samme sted, som du opsiger abonnementer på iPhone:
- Åbn Indstillinger på din iPhone eller iPad.
- Tryk på dit navn øverst på skærmen.
- Tryk på Abonnementer.
- Tryk på Netflix, og tryk derefter på Opsig abonnement. Du skal muligvis scrolle ned for at finde den.
Er der ingen opsigelsesknap, eller ser du en udløbsbesked i rødt, er abonnementet allerede opsagt. Apple fornyer abonnementer automatisk og kan trække pengene op til 24 timer før den nye periode starter, så "dagen før" er i tyndeste laget.
Når en tv- eller internetudbyder opkræver dig
Tv- og bredbåndsselskaber sælger Netflix som en del af deres pakker, og de medlemskaber opsiger du hos udbyderen. Din Netflix-faktureringsdato kan afvige fra udbyderens, så betalingen forsvinder måske ikke den dag, du regner med. Refusionen er også udbyderens bord, for Netflix kan ikke betale penge tilbage på en konto, der faktureres af en tredjepart.
Tjek afsnittet Medlemskab på din kontoside, eller spørg din udbyder, om Netflix kører med på regningen.
Hvornår du bør opsige, så du ikke betaler for endnu en måned
Netflix svarer selv på det: "Hvis du opsiger, mens der stadig er tid tilbage af din betalingsperiode, kan du bruge Netflix, indtil kontoen opsiges automatisk ved udgangen af betalingsperioden." At opsige på dag 2 i en cyklus koster det samme som at opsige på dag 29. Du ser med til slut i begge tilfælde, og der kommer ingen ny betaling.
Regn datoen ud én gang for alle. Find din næste faktureringsdato på kontosiden, og opsig når som helst før den. Der er ingen straf for at opsige tidligt og ingen bonus for at vente. Vil du have hver eneste dag, du har betalt for, så sigt efter to eller tre dage før fornyelsen frem for selve morgenen. Partnerfakturerede medlemskaber og fornyelser via app store kan blive gennemført tidligere end den dato, der står på din konto. En gratis prøveperiode fungerer på samme måde, og guiden til påmindelse om gratis prøveperiode fortæller, hvilken dato du skal skrive ned. Der er én undtagelse fra reglen om at se med til slut. Er der en spærring på kontoen, lukker den, i samme øjeblik du opsiger.
Hvad der sker med dine profiler og din seerhistorik
At opsige sletter dig ikke. Netflix gemmer din seeraktivitet i 24 måneder, efter kontoen er lukket, og det samme vindue gælder dine anbefalinger, bedømmelser, kontooplysninger, spilhistorik og gemte spil. Profiler, "Min liste" og halvsete episoder venter, hvor du forlod dem.
Stopper du faktureringen, ligger kontoen i dvale, og dataene bliver liggende. At få dem slettet er en anmodning for sig. Er det privatlivet og ikke pengene, der får dig til at stoppe, skal du selv sende den.
At komme tilbage senere
Netflix skriver, at du "kan genstarte din Netflix-konto når som helst", og inden for de 24 måneder genstarter du din egen konto og ikke en tom. Derfor egner Netflix sig godt til abonnement i perioder. Tændt den måned, serien lander, slukket igen efter sidste afsnit. Det eneste, der ødelægger vanen, er at glemme anden halvdel.
De fejl, der koster mest
At slette Netflix-appen opsiger ingenting. Fjerner du den fra en telefon, et tv eller en konsol, ligger medlemskabet, hvor det lå, og betalingen med.
At fjerne kortet er heller ikke en opsigelse. Betalingen slår fejl, kontoen bliver spærret, og du skylder stadig beløbet.
Og ét opsagt abonnement er sjældent hele opgaven. De fleste, der opsiger Netflix, har fire eller fem andre tilbagevendende betalinger, de aldrig har skrevet ned, og dem, der faktureres via Apple, Google eller et teleselskab, er sværest at få øje på i kontoudtoget. Spotify driller på præcis samme måde, og guiden til at opsige Spotify Premium gennemgår hver opkræver for sig. Ti minutter mere giver dig resten af listen, og derefter får du et praj før næste betaling.
Én klaret. Hvad fornyes i næste uge?
Du har fundet ud af, hvem der opkræver dit Netflix. Læg det ind i Subby med pris og betalingsperiode, så dukker fornyelsen op som en notifikation, før den dukker op på kontoudtoget. Gratis at bruge, med reklamer, og appen beder aldrig om en konto eller et banklogin.
Gratis · Ingen konto · Intet banklogin