Netflix opzeggen
Zeg op via netflix.com onder Lidmaatschap beheren: kies Opzeggen en daarna Opzegging voltooien. Staat die knop er niet, dan int iemand anders — Apple, of een tv- of internetprovider — en alleen zij kunnen de afschrijving stoppen. Hoe dan ook blijf je kijken tot het einde van de periode die je al hebt betaald.
Zoek eerst uit wie er echt int
Netflix opzeggen loopt vaak vast op één ding: niet elk Netflix-lidmaatschap wordt door Netflix zelf geïnd. Heb je je aangemeld op netflix.com, dan zeg je ook daar op. Ben je via Apple, of via een tv- of internetpakket ingestapt, dan kan Netflix die afschrijving niet stoppen — dat kan alleen het bedrijf dat je factureert.
Open je Netflix-accountpagina en bekijk het onderdeel Lidmaatschap. Netflix is in het eigen helpcentrum duidelijk over wat een ontbrekende opzegknop betekent: "Als je de opzegoptie niet ziet in je account, moet je het account opzeggen bij je betaalpartner."
| Wie int | Waar je opzegt |
|---|---|
| Netflix, rechtstreeks | netflix.com → Lidmaatschap beheren |
| Apple | Instellingen op iPhone of iPad → je naam → Abonnementen |
| Een tv- of internetprovider | Bij die provider zelf, via je account of de klantenservice |
| Een andere partner die onder Lidmaatschap staat | In de accountinstellingen van die partner |
Opzeggen op netflix.com
- Ga naar de pagina Lidmaatschap beheren. Mogelijk moet je eerst inloggen.
- Kies Opzeggen.
- Kies onder Opzeggen de optie Opzegging voltooien.
Netflix stuurt een bevestiging naar het e-mailadres van je account. Verwijder die niet. Duikt er later toch een afschrijving op, dan is die mail het verschil tussen een gesprek van twee minuten met de klantenservice en een welles-nietesdiscussie.
Stap drie is degene die mensen overslaan. Sluit je het tabblad na stap twee, dan loopt het lidmaatschap gewoon door — je hebt de opzegging geopend, niet afgerond.
Opzeggen als Apple int
In het onderdeel Lidmaatschap en facturering van je Netflix-account zie je of Apple int. Is dat zo, dan zeg je op via je toestel, niet via de website van Netflix:
- Open Instellingen op je iPhone of iPad.
- Tik bovenaan op je naam.
- Tik op Abonnementen.
- Tik op Netflix en dan op Abonnement opzeggen — mogelijk moet je naar beneden scrollen om die optie te vinden.
Zie je geen knop om op te zeggen, of staat er een rode vervaldatum? Dan is het al opgezegd. Goed om te weten: Apple verlengt abonnementen automatisch en kan tot 24 uur voor de nieuwe periode al afschrijven, dus "de dag ervoor" is aan de late kant.
Opzeggen als een tv- of internetprovider int
Netflix heeft bundeldeals met betaal-tv- en internetaanbieders, en die lidmaatschappen zeg je op bij de provider zelf. Twee dingen om te weten voor je belt. Ten eerste kan je Netflix-factureringsdatum afwijken van die van de provider, dus de afschrijving verdwijnt misschien niet op de dag die je verwacht. Ten tweede kan Netflix geen geld terugstorten op accounts die via een derde partij worden geïnd — ook voor het geld moet je bij de provider zijn.
Kijk in het onderdeel Lidmaatschap op je accountpagina, of vraag je provider rechtstreeks of Netflix meelift op je rekening.
Wanneer opzeggen zodat je geen maand extra betaalt
Netflix houdt het simpel: "Als je opzegt terwijl er nog tijd over is in je factureringsperiode, kun je Netflix blijven gebruiken tot het account aan het einde van die periode automatisch wordt beëindigd." Opzeggen op dag 2 van een cyclus kost precies hetzelfde als opzeggen op dag 29. Je blijft sowieso kijken, en er komt geen nieuwe afschrijving bij.
Reken het één keer uit. Zoek je volgende factureringsdatum op je accountpagina en zeg op wanneer je maar wilt daarvoor — vroeg opzeggen kost niets extra, wachten levert niets op. Wil je elke betaalde dag benutten, mik dan twee of drie dagen vóór de verlenging in plaats van diezelfde ochtend: lidmaatschappen via een partner en verlengingen via een app store kunnen eerder verwerkt worden dan de datum die op je account staat. Eén uitzondering op de regel dat je blijft kijken: staat er een blokkade op je account, dan sluit dat direct bij opzegging.
Wat er gebeurt met je profielen en kijkgeschiedenis
Opzeggen wist je niet. Netflix bewaart je kijkgeschiedenis 24 maanden nadat het account is gesloten, en diezelfde termijn van 24 maanden geldt voor je aanbevelingen, beoordelingen, accountgegevens, spelgeschiedenis en opgeslagen games. Profielen, kijklijsten en halfafgekeken afleveringen wachten precies waar je ze hebt achtergelaten.
Opzeggen is ook niet hetzelfde als verwijderen. De afschrijving stopzetten laat het account slapend achter; gegevens verwijderen is een aparte aanvraag. Stap je over vanwege privacy en niet vanwege geld, dan ben je met alleen opzeggen niet klaar.
Later weer terugkomen
Netflix zegt dat je "je Netflix-account op elk moment weer kunt starten", en binnen die 24 maanden kom je terug in je eigen account, niet in een leeg account. Dat maakt Netflix geschikt voor seizoensgebonden abonneren: aan voor de maand waarin de serie verschijnt die je wilt zien, weer uit na de finale. Het enige wat die gewoonte doorbreekt, is de tweede helft vergeten.
De fouten die het meest kosten
De app verwijderen zegt niets op. Netflix van je telefoon, tv of console halen laat het lidmaatschap — en de afschrijving — precies zoals het was.
Je kaart verwijderen is ook geen opzeggen. De afschrijving mislukt dan gewoon, het account wordt geblokkeerd, en je blijft het bedrag verschuldigd.
En één abonnement opzeggen is zelden het hele werk. De meeste mensen die Netflix opzeggen hebben nog vier of vijf andere terugkerende afschrijvingen die ze nooit hebben genoteerd — en juist die via Apple, Google of een telefoonabonnement zijn op een rekeningafschrift het lastigst te herkennen. Je hebt net het speurwerk gedaan om te achterhalen wie jouw Netflix int. Tien minuten meer en je hebt de rest van de lijst.
Eén gedaan. Wat wordt er volgende week verlengd?
Subby houdt elk abonnement in één lijst — met de prijs, de cyclus en wie int — en herinnert je voordat de volgende afschrijving plaatsvindt. Gratis te gebruiken, met advertenties. Geen account, geen bankinlog.
Gratis · Geen account · Geen bankinlog