Netflix opzeggen
Netflix opzeggen doe je op netflix.com onder Lidmaatschap beheren. Kies Opzeggen en daarna Opzegging voltooien. Staat die knop er niet, dan int Apple of een tv- of internetprovider, en alleen zij kunnen de afschrijving stoppen. Je kijkt hoe dan ook door tot het einde van de periode die je al betaald hebt.
Zoek eerst uit wie er echt int
Netflix opzeggen loopt bij veel mensen op één ding vast. Niet elk Netflix-lidmaatschap wordt door Netflix zelf geïnd. Heb je je aangemeld op netflix.com, dan zeg je daar ook op. Ben je via Apple of via een tv- of internetpakket ingestapt, dan kan alleen de partij die je geld int de afschrijving stoppen.
Open je Netflix-accountpagina en bekijk het onderdeel Lidmaatschap. Netflix is in het eigen helpcentrum duidelijk over wat een ontbrekende opzegknop betekent: "Als je de opzegoptie niet ziet in je account, moet je het account opzeggen bij je betaalpartner."
| Wie int | Waar je opzegt |
|---|---|
| Netflix, rechtstreeks | netflix.com → Lidmaatschap beheren |
| Apple | Instellingen op iPhone of iPad → je naam → Abonnementen |
| Een tv- of internetprovider | Bij die provider zelf, via je account of de klantenservice |
| Een andere partner die onder Lidmaatschap staat | In de accountinstellingen van die partner |
Netflix opzeggen op netflix.com
- Ga naar de pagina Lidmaatschap beheren. Mogelijk moet je eerst inloggen.
- Kies Opzeggen.
- Kies onder Opzeggen de optie Opzegging voltooien.
Netflix stuurt een bevestiging naar het e-mailadres van je account. Verwijder die niet. Duikt er later toch een afschrijving op, dan is die mail het verschil tussen een gesprek van twee minuten met de klantenservice en een welles-nietesdiscussie.
Mensen slaan stap drie over. Sluit je het tabblad na stap twee, dan loopt het lidmaatschap gewoon door, want je hebt de opzegging dan wel geopend, maar niet afgerond.
Opzeggen als Apple int
In het onderdeel Lidmaatschap en facturering van je Netflix-account staat wie er int. Staat daar Apple, dan zit de opzegknop in Instellingen en niet op de site van Netflix, op dezelfde plek waar je ook abonnementen op je iPhone opzegt:
- Open Instellingen op je iPhone of iPad.
- Tik bovenaan op je naam.
- Tik op Abonnementen.
- Tik op Netflix en dan op Abonnement opzeggen. Mogelijk moet je naar beneden scrollen om die optie te vinden.
Zie je geen opzegknop, of staat er een vervaldatum in het rood? Dan is het al opgezegd. Apple verlengt abonnementen automatisch en kan tot 24 uur voor de nieuwe periode al afschrijven, dus "de dag ervoor" is aan de late kant.
Opzeggen als een tv- of internetprovider int
Betaal-tv- en internetaanbieders stoppen Netflix in hun pakketten, en zo'n lidmaatschap zeg je bij de provider zelf op. Je Netflix-factureringsdatum kan afwijken van die van de provider, dus de afschrijving verdwijnt misschien niet op de dag die je verwacht. Het geld terugvragen doe je ook daar, want Netflix kan niets terugstorten op een account dat via een derde partij wordt geïnd.
Kijk in het onderdeel Lidmaatschap op je accountpagina, of vraag je provider of Netflix meelift op je rekening.
Wanneer opzeggen zodat je geen maand extra betaalt
Netflix beantwoordt die vraag zelf: "Als je opzegt terwijl er nog tijd over is in je factureringsperiode, kun je Netflix blijven gebruiken tot het account aan het einde van die periode automatisch wordt beëindigd." Opzeggen op dag 2 van een cyclus kost hetzelfde als opzeggen op dag 29. Je blijft sowieso kijken, en er komt geen nieuwe afschrijving bij.
Reken het één keer uit. Zoek je volgende factureringsdatum op je accountpagina en zeg daarvoor op, wanneer je maar wilt. Vroeg opzeggen kost niets extra en wachten levert niets op. Wil je elke betaalde dag benutten, mik dan twee of drie dagen voor de verlenging in plaats van op de ochtend zelf, want lidmaatschappen via een partner en verlengingen via een app store worden soms eerder verwerkt dan de datum die op je account staat. Bij een gratis proefperiode werkt het net zo, en de gids over de herinnering voor je gratis proefperiode vertelt welke datum je moet noteren. Op de regel dat je blijft kijken is één uitzondering. Staat er al een blokkade op je account, dan sluit dat direct bij opzegging.
Wat er gebeurt met je profielen en kijkgeschiedenis
Opzeggen wist je niet. Netflix bewaart je kijkgeschiedenis 24 maanden nadat het account is gesloten, en diezelfde termijn geldt voor je aanbevelingen, beoordelingen, accountgegevens, spelgeschiedenis en opgeslagen games. Profielen, kijklijsten en halfafgekeken afleveringen wachten precies waar je ze hebt achtergelaten.
De afschrijving stopzetten laat het account slapend achter, met je gegevens erin. Die gegevens wissen is een aparte aanvraag, dus vertrek je vanwege privacy en niet vanwege geld, dan moet je die aanvraag zelf doen.
Later weer terugkomen
Netflix zegt dat je "je Netflix-account op elk moment weer kunt starten", en binnen die 24 maanden kom je terug in je eigen account, niet in een leeg account. Netflix leent zich daarom voor abonneren in korte periodes: aan voor de maand waarin die ene serie verschijnt, weer uit na de finale. Het enige wat die gewoonte doorbreekt, is de tweede helft vergeten.
De fouten die het meest kosten
De Netflix-app verwijderen zegt niets op. Haal je hem van je telefoon, tv of console, dan blijft het lidmaatschap staan en de afschrijving ook.
Je kaart weghalen is ook geen opzeggen. De afschrijving mislukt gewoon, het account wordt geblokkeerd, en je blijft het bedrag verschuldigd.
En bij één opzegging blijft het zelden. De meeste mensen die Netflix opzeggen hebben nog vier of vijf andere terugkerende afschrijvingen die ze nooit hebben genoteerd, en juist die via Apple, Google of een telefoonabonnement zijn op een rekeningafschrift het lastigst te herkennen. Bij Spotify speelt precies hetzelfde, en Spotify Premium opzeggen loopt elke betaalpartij langs. Tien minuten extra en je hebt de rest van de lijst, en daarna krijg je een herinnering voor de volgende afschrijving.
Eén gedaan. Wat wordt er volgende week verlengd?
Je weet nu wie jouw Netflix int. Zet het abonnement in Subby met de prijs en de cyclus, dan krijg je een melding over de verlenging voordat die op je afschrift verschijnt. Gratis te gebruiken, met advertenties, en er wordt nooit om een account of een bankinlog gevraagd.
Gratis · Geen account · Geen bankinlog