طريقة إلغاء اشتراك Netflix

ألغِ اشتراكك من netflix.com عبر إدارة العضوية: اختر إلغاء، ثم إنهاء الإلغاء. إذا لم يظهر هذا الزر، فجهة أخرى تتولى فوترتك — Apple أو مزوّد تلفزيون أو إنترنت — وهي وحدها القادرة على إيقاف الخصم. في الحالتين تستمر في المشاهدة حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها بالفعل.

بقلم فريق Subby·آخر تحديث 12 أغسطس 2026

أولًا، اعرف الجهة التي تُحصّل المال فعليًا

يخطئ كثيرون في إلغاء Netflix لسبب واحد: ليست كل عضوية في Netflix مفوترة من Netflix نفسها. إذا اشتركت عبر netflix.com فإنك تُلغي من هناك. أما إذا اشتركت عبر Apple أو عبر مزوّد تلفزيون أو إنترنت، فلا تستطيع Netflix إيقاف هذا الخصم — يجب أن تفعل ذلك الجهة التي تتولى فوترتك.

افتح صفحة حسابك في Netflix واقرأ قسم العضوية. مركز مساعدة Netflix واضح بشأن ما يعنيه غياب زر الإلغاء: "إذا لم تجد خيار الإلغاء في حسابك، فستحتاج إلى إلغاء الحساب لدى شريك الدفع الخاص بك."

الإلغاء من netflix.com

1. اذهب إلى صفحة إدارة العضوية. قد تحتاج إلى تسجيل الدخول أولًا.
2. اختر إلغاء.
3. تحت الإلغاء، اختر إنهاء الإلغاء.

ترسل Netflix رسالة تأكيد إلى البريد الإلكتروني المسجَّل في الحساب. لا تحذفها. فإذا ظهر خصم لاحقًا، تكون هذه الرسالة الفارق بين محادثة دعم من دقيقتين وجدال طويل.

الخطوة الثالثة هي التي يتجاوزها كثيرون. إغلاق النافذة بعد الخطوة الثانية يترك العضوية سارية — فأنت بذلك فتحت عملية الإلغاء ولم تُنهها.

عندما تتولى Apple الفوترة

يوضّح قسم العضوية والفوترة في حساب Netflix ما إذا كانت Apple هي جهة الفوترة. وإن كانت كذلك، فإن الإلغاء يتم من جهازك وليس من موقع Netflix:

1. افتح الإعدادات على iPhone أو iPad.
2. اضغط على اسمك أعلى الشاشة.
3. اضغط على الاشتراكات.
4. اضغط على Netflix، ثم على إلغاء الاشتراك — قد تحتاج إلى التمرير لأسفل لتجده.

إذا لم يظهر زر الإلغاء، أو رأيت رسالة انتهاء بلون أحمر، فهذا يعني أن الاشتراك أُلغي فعلًا. يجدر معرفة أن Apple تُجدّد الاشتراكات تلقائيًا وقد تخصم المبلغ قبل بدء الفترة الجديدة بما يصل إلى 24 ساعة، لذا فإن "اليوم السابق" قد لا يكون كافيًا.

عندما يتولى مزوّد التلفزيون أو الإنترنت الفوترة

لدى Netflix اتفاقيات مجمّعة مع شركات التلفزيون المدفوع والإنترنت، وهذه العضويات تُلغى لدى المزوّد نفسه. هناك أمران يجدر معرفتهما قبل الاتصال به. أولًا، قد يختلف تاريخ فوترة Netflix عن تاريخ فوترة المزوّد، لذا قد لا يختفي الخصم في اليوم الذي تتوقعه. ثانيًا، لا تستطيع Netflix رد الأموال على الحسابات المفوترة عبر طرف ثالث — فمسألة المال أيضًا تعود إلى المزوّد.

تحقق من قسم العضوية في صفحة حسابك، أو اسأل مزوّدك مباشرة إن كانت Netflix مُدرجة ضمن فاتورتك.

متى تُلغي حتى لا تدفع ثمن شهر إضافي

تُبسّط Netflix الأمر: "إذا ألغيت والوقت لا يزال متبقيًا من فترة الفوترة، يمكنك استخدام Netflix حتى يُلغى الحساب تلقائيًا في نهاية فترة الفوترة." الإلغاء في اليوم الثاني من الدورة يكلّفك تمامًا مثل الإلغاء في اليوم التاسع والعشرين. تستمر في المشاهدة في الحالتين، ولا يقع أي خصم جديد.

ماذا يحدث لملفاتك الشخصية وسجل المشاهدة

الإلغاء لا يمحوك. تحتفظ Netflix بنشاط مشاهدتك لمدة 24 شهرًا بعد إغلاق الحساب، وتشمل هذه المدة نفسها التوصيات والتقييمات وتفاصيل الحساب وسجل الألعاب وحفظ تقدمها. تبقى الملفات الشخصية وقوائم المشاهدة والحلقات غير المكتملة في مكانها كما تركتها.

الإلغاء أيضًا ليس مثل الحذف. إيقاف الفوترة يترك الحساب خاملًا فقط؛ أما إزالة البيانات فهي طلب منفصل. إن كان سبب رحيلك هو الخصوصية لا المال، فالإلغاء وحده لا يُنهي المهمة.

العودة لاحقًا

تقول Netflix إنه "يمكنك إعادة تشغيل حساب Netflix في أي وقت"، وضمن نافذة الـ24 شهرًا هذه تعود إلى حسابك نفسه لا إلى حساب فارغ. هذا ما يجعل Netflix خيارًا جيدًا للاشتراك الموسمي: تفعيله في الشهر الذي يُعرض فيه المسلسل الذي تريده، وإيقافه بعد الحلقة الأخيرة. الشيء الوحيد الذي يكسر هذه العادة هو نسيان النصف الثاني منها.

الأخطاء الأكثر تكلفة

حذف التطبيق لا يُلغي شيئًا. إزالة Netflix من الهاتف أو التلفزيون أو جهاز الألعاب يترك العضوية — والخصم — كما هما تمامًا.

إزالة بطاقتك ليست إلغاءً أيضًا. الخصم يفشل فقط، ويوضَع الحساب على الإيقاف، ويبقى المبلغ مستحقًا عليك.

وإلغاء اشتراك واحد نادرًا ما يكون المهمة كاملة. يملك معظم من يُلغون Netflix أربعة أو خمسة خصومات متكررة أخرى لم يدوّنوها قط، وأصعبها اكتشافًا في كشف الحساب هي تلك المفوترة عبر Apple أو Google أو شركة الهاتف. لقد أنجزت للتو عمل التحرّي عن الجهة التي تُفوتر Netflix الخاص بك. عشر دقائق إضافية تكفيك لإكمال القائمة بأسرها.