Slik sier du opp Netflix
Si opp på netflix.com under «Administrer medlemskapet»: velg Si opp, og deretter Fullfør oppsigelsen. Mangler denne knappen, er det noen andre som fakturerer deg — Apple, eller en TV- eller internettleverandør — og bare de kan stoppe trekket. Uansett ser du videre helt til slutten av perioden du allerede har betalt for.
Finn først ut hvem som faktisk tar betalt
Å si opp Netflix skaper trøbbel av én grunn: ikke alle Netflix-medlemskap faktureres av Netflix selv. Meldte du deg inn på netflix.com, sier du opp der. Meldte du deg inn via Apple, eller via en TV- eller bredbåndsleverandør, kan ikke Netflix stoppe det trekket — det må selskapet som fakturerer deg gjøre.
Åpne kontosiden din hos Netflix og les avsnittet Medlemskap. Netflix er selv tydelige i hjelpesenteret på hva en manglende oppsigelsesknapp betyr: «Hvis du ikke ser oppsigelsesalternativet på kontoen din, må du si opp kontoen hos betalingspartneren din.»
| Hvem som fakturerer deg | Hvor oppsigelsesknappen finnes |
|---|---|
| Netflix, direkte | netflix.com → Administrer medlemskapet |
| Apple | Innstillinger på iPhone eller iPad → navnet ditt → Abonnementer |
| En TV- eller internettleverandør | Hos leverandørens kundekonto eller kundeservice |
| Enhver annen partner oppført under Medlemskap | I den partnerens egne kontoinnstillinger |
Si opp på netflix.com
- Gå til siden Administrer medlemskapet. Du må kanskje logge inn først.
- Velg Si opp.
- Under Si opp velger du Fullfør oppsigelsen.
Netflix sender en bekreftelse til e-postadressen som er registrert på kontoen. Ikke slett den. Dukker det opp et trekk senere, er den e-posten forskjellen på en to-minutters supportprat og en diskusjon.
Steg tre er det de fleste hopper over. Lukker du fanen etter steg to, fortsetter medlemskapet å løpe — du har åpnet oppsigelsen, ikke fullført den.
Si opp når Apple fakturerer deg
Avsnittet Medlemskap og fakturering på kontosiden din forteller deg om Apple er betalingspartneren. Er det tilfellet, skjer oppsigelsen på enheten din, ikke på Netflix' nettsted:
- Åpne Innstillinger på iPhone eller iPad.
- Trykk på navnet ditt øverst på skjermen.
- Trykk på Abonnementer.
- Trykk på Netflix, og deretter på Si opp abonnement — du må kanskje bla ned for å finne den.
Ser du ingen oppsigelsesknapp, eller en utløpsmelding i rødt, er det allerede sagt opp. Verdt å vite: Apple fornyer abonnementer automatisk og kan trekke deg inntil 24 timer før den nye perioden starter, så «dagen før» er i knappeste laget.
Si opp når en TV- eller internettleverandør fakturerer deg
Netflix har pakkeavtaler med TV- og bredbåndsselskaper, og disse medlemskapene sies opp hos leverandøren. To ting bør du vite før du ringer dem. For det første kan Netflix' faktureringsdato skille seg fra leverandørens, så trekket forsvinner ikke nødvendigvis den dagen du forventer. For det andre kan ikke Netflix refundere kontoer som faktureres via en tredjepart — pengespørsmålet går også til leverandøren.
Sjekk avsnittet Medlemskap på kontosiden din, eller spør leverandøren direkte om Netflix ligger med på fakturaen din.
Når du bør si opp for å slippe å betale for en ekstra måned
Netflix gjør dette enkelt: «Hvis du sier opp med gjenstående tid i faktureringsperioden, kan du bruke Netflix helt til kontoen sies opp automatisk ved slutten av faktureringsperioden.» Å si opp på dag 2 i en syklus koster nøyaktig det samme som å si opp på dag 29. Du ser videre uansett, og det kommer ikke noe nytt trekk.
Regn ut datoen én gang. Finn neste faktureringsdato på kontosiden, og si opp når som helst før den — det er ingen straff for å si opp tidlig, og ingen bonus for å vente. Vil du ha med hver dag du har betalt for, sikt to–tre dager før fornyelsen i stedet for morgenen samme dag: medlemskap som faktureres via partner eller app-butikk kan behandles tidligere enn datoen som står på kontoen din. Ett unntak fra regelen om at du ser videre — er kontoen din sperret, avsluttes den umiddelbart når du sier opp.
Hva som skjer med profilene og seerhistorikken din
Å si opp sletter deg ikke. Netflix beholder seeraktiviteten din i 24 måneder etter at kontoen avsluttes, og det samme 24-måneders-vinduet gjelder anbefalinger, vurderinger, kontoopplysninger, spillhistorikk og lagrede spill. Profiler, huskelister og halvsette episoder venter der du lot dem være.
Å si opp er heller ikke det samme som å slette. Å stoppe faktureringen legger kontoen i dvale; å fjerne dataene er en egen forespørsel. Er grunnen til at du slutter personvern og ikke penger, er oppsigelsen alene ikke hele jobben.
Å komme tilbake senere
Netflix sier du «kan starte Netflix-kontoen din på nytt når som helst», og innenfor de 24 månedene kommer du tilbake til din egen konto og ikke en blank en. Det gjør Netflix til en god kandidat for sesongabonnement: på den måneden serien du vil se kommer, av igjen etter sesongfinalen. Det eneste som ødelegger vanen, er å glemme den andre halvdelen.
Feilene som koster mest
Å slette appen sier ikke opp noe. Fjerner du Netflix fra en telefon, en TV eller en konsoll, ligger medlemskapet — og trekket — nøyaktig der de var.
Å fjerne kortet ditt er heller ikke å si opp. Trekket feiler ganske enkelt, kontoen settes på vent, og du skylder fortsatt beløpet.
Og å si opp ett abonnement er sjelden hele jobben. De fleste som sier opp Netflix, har fire eller fem andre faste trekk de aldri har skrevet ned, og de som faktureres via Apple, Google eller et telefonselskap er vanskeligst å oppdage på en kontoutskrift. Du har akkurat gjort detektivarbeidet med å finne ut hvem som fakturerer Netflix-en din. Ti minutter til gir deg resten av listen.
Én ferdig. Hva fornyes neste uke?
Subby holder styr på alle abonnement i én liste — med pris, syklus og hvem som fakturerer det — og minner deg før neste trekk. Gratis å bruke, med reklame. Ingen konto, ingen bankpålogging.
Gratis · Ingen konto · Ingen bankpålogging