Så säger du upp Netflix
Avsluta på netflix.com under Hantera ditt abonnemang: välj Avsluta, sedan Avsluta igen för att slutföra. Finns inte den knappen drar någon annan pengarna — Apple, eller en tv- eller internetleverantör — och bara de kan stoppa dragningen. Oavsett vilket tittar du klart perioden du redan betalat för.
Ta reda på vem som faktiskt drar pengarna
Att säga upp Netflix strular till sig av en enda anledning: alla Netflix-konton faktureras inte av Netflix. Skapade du kontot på netflix.com avslutar du det också där. Skapade du det via Apple, eller via en tv- eller bredbandsleverantör, kan Netflix inte stoppa den dragningen — det måste företaget som fakturerar dig göra.
Öppna din kontosida hos Netflix och läs avsnittet Abonnemang. Netflix eget hjälpcenter är tydligt med vad en saknad Avsluta-knapp betyder: ”Om du inte ser alternativet för att avsluta ditt konto måste du avsluta abonnemanget hos din betalningspartner.”
| Vem som fakturerar dig | Var du avslutar |
|---|---|
| Netflix, direkt | netflix.com → Hantera ditt abonnemang |
| Apple | Inställningar på iPhone eller iPad → ditt namn → Prenumerationer |
| En tv- eller internetleverantör | Den leverantörens konto eller kundtjänst |
| Någon annan partner som anges under Abonnemang | Den partnerns egna kontoinställningar |
Avsluta på netflix.com
- Gå till sidan Hantera ditt abonnemang. Du kan behöva logga in först.
- Välj Avsluta.
- Under Avsluta väljer du Avsluta igen för att slutföra uppsägningen.
Netflix skickar en bekräftelse till e-postadressen på kontot. Radera den inte. Dyker en dragning upp senare är den mailen skillnaden mellan en tvåminuterschatt med supporten och en diskussion.
Steg tre är det de flesta hoppar över. Stänger du fliken efter steg två har du öppnat uppsägningen men inte slutfört den — abonnemanget fortsätter att löpa.
Avsluta när Apple fakturerar dig
Avsnittet Abonnemang och fakturering på din Netflix-kontosida talar om ifall Apple är betalningspartnern. Är det så sker uppsägningen på din enhet, inte på Netflix webbplats:
- Öppna Inställningar på iPhone eller iPad.
- Tryck på ditt namn högst upp på skärmen.
- Tryck på Prenumerationer.
- Tryck på Netflix, sedan på Avsluta prenumeration — du kan behöva scrolla ner för att hitta den.
Finns det ingen Avsluta-knapp, eller visas ett utgångsdatum i rött, är prenumerationen redan avslutad. Bra att veta: Apple förnyar prenumerationer automatiskt och kan dra pengar upp till 24 timmar innan den nya perioden börjar, så ”dagen innan” är i tunnaste laget.
Avsluta när en tv- eller internetleverantör fakturerar dig
Netflix har buntdealar med tv- och bredbandsbolag, och de kontona avslutas hos leverantören. Två saker att veta innan du ringer dem. För det första kan ditt Netflix-faktureringsdatum skilja sig från leverantörens, så dragningen försvinner kanske inte den dag du väntar dig. För det andra kan Netflix inte göra återbetalningar på konton som faktureras via en tredje part — pengarfrågan går också till leverantören.
Kolla avsnittet Abonnemang på din kontosida, eller fråga leverantören direkt om Netflix ligger med på din räkning.
När du bör avsluta för att slippa betala för ännu en månad
Netflix håller det enkelt: ”Om du avslutar kontot med tid kvar under din faktureringsperiod kan du fortsätta använda Netflix tills kontot avslutas automatiskt vid slutet av faktureringsperioden.” Att avsluta dag 2 i en cykel kostar precis lika mycket som att avsluta dag 29. Du tittar klart oavsett, och ingen ny dragning kommer.
Räkna ut datumet en gång för alla. Hitta ditt nästa faktureringsdatum på kontosidan och avsluta när som helst innan dess — inget straff för att avsluta tidigt, ingen bonus för att vänta. Vill du ha varenda dag du betalat för, sikta två-tre dagar före förnyelsen snarare än samma morgon: partnerfakturerade konton och dragningar via app store kan gå igenom tidigare än datumet som står på ditt konto. Ett undantag från ”titta klart”-regeln — har kontot en spärr stängs det direkt när du avslutar.
Vad som händer med profiler och tittarhistorik
Att avsluta suddar dig inte ut. Netflix sparar din tittarhistorik i 24 månader efter att kontot stängts, och samma 24-månadersfönster gäller rekommendationer, betyg, kontouppgifter, spelhistorik och sparade spel. Profiler, ”Min lista” och halvsedda avsnitt väntar där du lämnade dem.
Att avsluta är heller inte samma sak som att radera. Att stoppa faktureringen lämnar kontot vilande; att ta bort datan är en separat begäran. Är anledningen till att du slutar integritet snarare än pengar löser en uppsägning inte det ensam.
Att komma tillbaka senare
Netflix säger att du ”kan starta om ditt Netflix-konto när som helst”, och inom 24-månadersfönstret startar du om ditt gamla konto snarare än ett tomt. Det gör Netflix till en bra kandidat för säsongsprenumerering: på under månaden serien du vill se släpps, av igen efter finalen. Det enda som stjälper vanan är att glömma andra halvan.
Misstagen som kostar mest
Att ta bort appen avslutar ingenting. Tar du bort Netflix från en mobil, en tv eller en konsol ligger abonnemanget — och dragningen — precis där det var.
Att ta bort kortet är inte heller att avsluta. Dragningen misslyckas bara, kontot spärras, och du är fortfarande skyldig beloppet.
Och att avsluta en är sällan hela jobbet. De flesta som säger upp Netflix har fyra-fem andra återkommande dragningar de aldrig skrivit ner, och de som faktureras via Apple, Google eller ett mobilbolag är svårast att upptäcka på ett kontoutdrag. Du har just gjort detektivarbetet med att ta reda på vem som fakturerar din Netflix. Tio minuter till ger dig resten av listan.
En avklarad. Vad förnyas nästa vecka?
Subby håller koll på varenda prenumeration i en lista — med pris, cykel och vem som fakturerar — och påminner dig innan nästa dragning. Gratis att använda, med reklam. Inget konto, ingen bankinloggning.
Gratis · Inget konto · Ingen bankinloggning