Så säger du upp Netflix
Säg upp på netflix.com under Hantera ditt abonnemang. Välj Avsluta, och sedan Avsluta igen för att slutföra. Finns inte den knappen är det Apple eller en tv- eller internetleverantör som drar pengarna, och bara de kan stoppa dragningen. Oavsett vilket tittar du klart perioden du redan betalat för.
Ta reda på vem som faktiskt drar pengarna
Att säga upp Netflix strular till sig av en enda anledning. Alla Netflix-konton faktureras inte av Netflix. Skapade du kontot på netflix.com säger du upp det där. Skapade du det via Apple, eller via en tv- eller bredbandsleverantör, är det bara företaget som tar betalt som kan stoppa dragningen.
Öppna din kontosida hos Netflix och läs avsnittet Abonnemang. Netflix eget hjälpcenter är tydligt med vad en saknad Avsluta-knapp betyder: ”Om du inte ser alternativet för att avsluta ditt konto måste du avsluta abonnemanget hos din betalningspartner.”
| Vem som fakturerar dig | Var du säger upp |
|---|---|
| Netflix, direkt | netflix.com → Hantera ditt abonnemang |
| Apple | Inställningar på iPhone eller iPad → ditt namn → Prenumerationer |
| En tv- eller internetleverantör | Den leverantörens konto eller kundtjänst |
| Någon annan partner som anges under Abonnemang | Den partnerns egna kontoinställningar |
Så säger du upp Netflix på netflix.com
- Gå till sidan Hantera ditt abonnemang. Du kan behöva logga in först.
- Välj Avsluta.
- Under Avsluta väljer du Avsluta igen för att slutföra uppsägningen.
Netflix skickar en bekräftelse till e-postadressen på kontot. Radera den inte. Dyker en dragning upp senare är det mejlet skillnaden mellan en tvåminuterschatt med supporten och en diskussion.
De flesta hoppar över steg tre. Stänger du fliken efter steg två löper prenumerationen vidare, eftersom att öppna uppsägningen inte är samma sak som att slutföra den.
Avsluta när Apple fakturerar dig
Avsnittet Abonnemang och fakturering på din Netflix-kontosida talar om vem som tar betalt. Står det Apple ligger knappen i Inställningar på telefonen i stället för på Netflix webbplats, precis som när du säger upp prenumerationer på iPhone i övrigt:
- Öppna Inställningar på iPhone eller iPad.
- Tryck på ditt namn högst upp på skärmen.
- Tryck på Prenumerationer.
- Tryck på Netflix, sedan på Avsluta prenumeration. Du kan behöva scrolla ner för att hitta den.
Finns det ingen Avsluta-knapp, eller visas ett utgångsdatum i rött, är prenumerationen redan uppsagd. Apple förnyar prenumerationer automatiskt och kan dra pengarna upp till 24 timmar innan den nya perioden börjar, så ”dagen innan” är i tunnaste laget.
Avsluta när en tv- eller internetleverantör fakturerar dig
Tv- och bredbandsbolag buntar in Netflix i sina paket, och de kontona säger du upp hos leverantören. Ditt Netflix-faktureringsdatum kan skilja sig från leverantörens, så dragningen försvinner kanske inte den dag du väntar dig. Pengarna är också leverantörens bord, eftersom Netflix inte kan göra en återbetalning på ett konto som faktureras via tredje part.
Kolla avsnittet Abonnemang på din kontosida, eller fråga leverantören direkt om Netflix ligger med på din räkning.
När du bör säga upp för att slippa betala för ännu en månad
Netflix svarar själva på den frågan: ”Om du avslutar kontot med tid kvar under din faktureringsperiod kan du fortsätta använda Netflix tills kontot avslutas automatiskt vid slutet av faktureringsperioden.” Att säga upp dag 2 i en cykel kostar precis lika mycket som att säga upp dag 29. Du tittar klart oavsett, och ingen ny dragning kommer.
Räkna ut datumet en gång för alla. Hitta ditt nästa faktureringsdatum på kontosidan och säg upp när som helst innan dess. Inget straff för att sluta tidigt, ingen bonus för att vänta. Vill du ha varenda dag du betalat för, sikta på två eller tre dagar före förnyelsen snarare än samma morgon. Partnerfakturerade konton och dragningar via app store kan gå igenom tidigare än datumet som står på ditt konto. En gratis provperiod fungerar likadant, och guiden påminnelse om provperiod går igenom vilket datum du ska skriva ner. Ett konto som redan är spärrat är undantaget från ”titta klart”-regeln, för det stängs i samma stund du säger upp.
Vad som händer med profiler och tittarhistorik
Att säga upp suddar dig inte ut. Netflix sparar din tittarhistorik i 24 månader efter att kontot stängts, och samma 24-månadersfönster gäller rekommendationer, betyg, kontouppgifter, spelhistorik och sparade spel. Profiler, ”Min lista” och halvsedda avsnitt väntar där du lämnade dem.
Att stoppa faktureringen lämnar kontot vilande, och uppgifterna ligger kvar. Att radera dem är en separat begäran, så slutar du av integritetsskäl snarare än av ekonomiska får du göra den begäran själv.
Att komma tillbaka senare
Netflix säger att du ”kan starta om ditt Netflix-konto när som helst”, och inom 24-månadersfönstret startar du om ditt gamla konto snarare än ett tomt. Så Netflix är värt att ha i perioder. Slå på det den månad serien du vill se släpps, och stäng av det igen efter finalen. Det enda som stjälper vanan är att glömma andra halvan.
Misstagen som kostar mest
Att ta bort appen säger inte upp något. Tar du bort Netflix från en mobil, en tv eller en konsol ligger prenumerationen kvar, och dragningen med den.
Att ta bort kortet är ingen uppsägning heller. Dragningen misslyckas, kontot spärras, och du är fortfarande skyldig beloppet.
Och en uppsägning är sällan hela jobbet. De flesta som säger upp Netflix har fyra eller fem andra återkommande dragningar de aldrig skrivit ner, och de som faktureras via Apple, Google eller ett mobilbolag är svårast att upptäcka på ett kontoutdrag. Spotify har samma problem, och guiden om hur du säger upp Spotify Premium går igenom en fakturerare i taget. Tio minuter till ger dig resten av listan, och sedan blir du påmind innan nästa dragning.
En avklarad. Vad förnyas nästa vecka?
Du har tagit reda på vem som fakturerar din Netflix. Lägg in den i Subby med pris och cykel, så dyker förnyelsen upp som en notis innan den dyker upp på kontoutdraget. Gratis att använda, med reklam, och den frågar aldrig efter konto eller bankinloggning.
Gratis · Inget konto · Ingen bankinloggning