Netflix退訂教學

在netflix.com的「管理會員資格」點選取消，再點完成取消。找不到這個按鈕，代表收錢的不是Netflix，可能是Apple，也可能是電視或網路業者，只有對方停得了那筆錢。不論哪一種，你都能看到已經付費的那個帳單週期結束為止。

由Subby團隊撰寫·最後更新於 2026年9月2日

先搞清楚是誰在扣款

Netflix退訂會卡關，原因幾乎只有一個。不是每個Netflix會員資格都由Netflix自己扣款。在netflix.com上申請的帳號，就在netflix.com上退訂。透過Apple、電視或寬頻業者申請的，只有幫你扣款的那家公司停得了。

打開你的Netflix帳戶頁面，看會員資格那個區塊。Netflix說明中心把「找不到取消按鈕」的意思講得很直白：「如果你在帳戶中沒有看到取消選項，就必須透過付款合作夥伴取消帳戶。」

在netflix.com上退訂

1. 前往管理會員資格頁面，可能需要先登入。
2. 點選取消。
3. 在取消頁面點選完成取消。

Netflix會寄一封確認信到帳戶登記的信箱。別刪掉它。之後真的又被扣款，這封信就是兩分鐘結束客服對話，和跟對方吵一場的差別。

第三步最多人跳過。做完第二步就關掉分頁，會員資格還在繼續跑，因為打開退訂流程和完成退訂不是同一件事。

Apple扣款時怎麼退訂

Netflix帳戶裡「會員資格與帳單」那個區塊會寫明扣款方。寫的是Apple，取消按鈕就在「設定」裡，不在Netflix網站上，跟你在iPhone上退訂訂閱是同一個地方：

1. 打開iPhone或iPad的設定App。
2. 點一下畫面最上方你的名字。
3. 點選訂閱項目。
4. 點選Netflix，再點取消訂閱，可能要往下滑才找得到。

沒有取消按鈕，或看到紅色的到期提示，代表已經退訂了。Apple會自動續訂，而且最快在新一期開始前24小時就扣款，所以「前一天再說」其實很冒險。

電視或網路業者扣款時怎麼退訂

付費電視和寬頻業者會把Netflix包進自己的方案裡賣，這類會員資格要向業者退訂。你的Netflix扣款日和業者的帳單日可能不一樣，那筆錢不一定會在你以為的那天消失。退費也是業者的事，透過第三方扣款的帳戶，Netflix沒辦法退錢給你。

去帳戶頁面的「會員資格」區塊確認，或直接問業者，Netflix是不是搭在你的帳單裡一起收。

什麼時候退訂才不會多付一個月

這題Netflix自己回答過：「如果你在帳單週期還沒結束前取消，還是可以繼續使用Netflix，直到帳戶在該週期結束時自動取消為止。」週期第2天退訂，跟第29天退訂，花的錢一樣。哪天退訂都能繼續看，也不會有新的扣款。

退訂後，個人檔案和觀看紀錄會怎樣

退訂不會把你的紀錄清空。Netflix在帳戶關閉後保留觀看紀錄24個月，推薦內容、評分、帳戶資料、遊戲紀錄和遊戲存檔也是同樣的24個月。個人檔案、待看清單和看到一半的影集，都還在你離開時的位置。

停止扣款只會讓帳戶進入休眠，資料留在原地。刪除資料是另一件要自己提出的申請，如果你離開的理由是隱私而不是錢，那份申請得你自己送。

之後想重新訂閱

Netflix說你「隨時都可以重新啟用Netflix帳戶」，只要還在那24個月裡，回來的就是原本的帳戶，不是一個空白帳戶。所以Netflix很適合一陣一陣地訂。想看的劇上架那個月訂閱，看完大結局就退訂。會讓這個習慣破功的，只有忘記後半段那一步。

最容易讓你多花錢的幾個誤區

刪除App不會退訂任何東西。把Netflix從手機、電視或遊戲主機上移除，會員資格和扣款都留在原地。

移除信用卡也不算退訂。扣款只會失敗，帳戶會被凍結，欠的錢還是欠著。

而且退訂一個，通常不等於結束。大多數退訂Netflix的人，手上還有四、五筆從來沒記下來的定期扣款，其中透過Apple、Google或電信業者收的，在帳單上最難認出來。Spotify也是同樣的狀況，Spotify Premium退訂教學把每個扣款方都拆開講。再花十分鐘，剩下的清單也能整理完，之後就換成在下次扣款前先收到提醒。