Cara berhenti berlangganan Netflix

Berhenti berlangganan Netflix di netflix.com lewat Kelola Keanggotaan. Pilih Batalkan, lalu Selesaikan Pembatalan. Kalau tombol itu tidak ada, yang menagih Anda adalah Apple atau penyedia TV atau internet, dan hanya mereka yang bisa menghentikan tagihannya. Anda tetap bisa menonton sampai akhir periode yang sudah Anda bayar.

Oleh tim Subby·Terakhir diperbarui 12 Agustus 2026

Cari tahu dulu siapa yang menagih Anda

Berhenti berlangganan Netflix membingungkan karena satu hal. Tidak semua keanggotaan Netflix ditagih oleh Netflix. Mendaftar lewat netflix.com berarti Anda juga berhenti di netflix.com. Mendaftar lewat Apple, penyedia TV, atau penyedia internet berarti hanya merekalah yang bisa menghentikan tagihan Anda.

Buka halaman Akun Netflix Anda dan baca bagian Keanggotaan. Halaman bantuan Netflix sendiri tidak berbasa-basi soal arti tombol pembatalan yang hilang: "Jika Anda tidak melihat opsi pembatalan di akun Anda, Anda perlu membatalkan akun melalui mitra pembayaran Anda."

Cara berhenti berlangganan Netflix di netflix.com

1. Buka halaman Kelola Keanggotaan. Anda mungkin perlu masuk lebih dulu.
2. Pilih Batalkan.
3. Di bawah Batalkan, pilih Selesaikan Pembatalan.

Netflix mengirim email konfirmasi ke alamat yang terdaftar di akun. Jangan hapus email itu. Kalau suatu saat muncul tagihan lagi, email itulah yang membedakan obrolan dua menit dengan dukungan pelanggan dari perdebatan panjang.

Orang sering melewatkan langkah ketiga. Menutup tab setelah langkah kedua membuat keanggotaan tetap berjalan, karena membuka proses pembatalan belum sama dengan menyelesaikannya.

Berhenti berlangganan saat Apple yang menagih

Bagian Keanggotaan dan Penagihan di akun Netflix Anda menyebut siapa penagihnya. Kalau di sana tertulis Apple, tombol pembatalannya ada di Pengaturan, bukan di situs Netflix, di tempat yang sama dengan cara membatalkan langganan di iPhone lainnya:

1. Buka Pengaturan di iPhone atau iPad Anda.
2. Ketuk nama Anda di bagian atas layar.
3. Ketuk Langganan.
4. Ketuk Netflix, lalu ketuk Batalkan Langganan. Anda mungkin perlu menggulir ke bawah untuk menemukannya.

Tidak ada tombol Batalkan, atau ada pesan kedaluwarsa berwarna merah? Berarti langganan itu sudah dibatalkan. Apple memperpanjang langganan secara otomatis dan bisa menagih hingga 24 jam sebelum periode baru dimulai, jadi "sehari sebelumnya" itu sudah mepet.

Berhenti berlangganan saat penyedia TV atau internet yang menagih

Perusahaan TV berbayar dan penyedia internet memasukkan Netflix ke dalam paket mereka, dan keanggotaan semacam itu dibatalkan lewat penyedianya. Tanggal penagihan Netflix Anda bisa berbeda dari tanggal penagihan penyedia, jadi tagihannya belum tentu hilang pada hari yang Anda kira. Urusan pengembalian dana juga ada di tangan penyedia, karena Netflix tidak bisa mengembalikan dana untuk akun yang ditagih pihak ketiga.

Periksa bagian Keanggotaan di halaman Akun Anda, atau tanyakan langsung ke penyedia Anda apakah Netflix ikut menumpang di tagihan Anda.

Kapan berhenti berlangganan supaya tidak membayar sebulan lagi

Netflix menjawabnya sendiri: "Jika Anda membatalkan sementara masih ada waktu tersisa dalam periode penagihan, Anda tetap bisa menggunakan Netflix hingga akun dibatalkan secara otomatis di akhir periode penagihan." Membatalkan di hari ke-2 siklus biayanya sama persis dengan membatalkan di hari ke-29. Anda tetap bisa menonton, dan tidak ada tagihan baru yang masuk.

Apa yang terjadi pada profil dan riwayat tontonan Anda

Berhenti berlangganan tidak menghapus jejak Anda. Netflix menyimpan aktivitas tontonan Anda selama 24 bulan setelah akun ditutup, dan jendela yang sama berlaku untuk rekomendasi, rating, detail akun, riwayat permainan, dan simpanan permainan Anda. Profil, daftar tontonan, dan episode yang baru setengah ditonton menunggu persis di tempat Anda meninggalkannya.

Menghentikan penagihan membuat akun jadi tidak aktif dan datanya tetap di tempat. Menghapus data itu permintaan terpisah, jadi kalau Anda pergi karena alasan privasi dan bukan karena uang, ajukan sendiri permintaan itu.

Bergabung kembali nanti

Netflix menyatakan Anda "bisa mengaktifkan kembali akun Netflix kapan saja", dan selama masih dalam jendela 24 bulan itu, Anda kembali ke akun lama, bukan ke akun kosong. Jadi Netflix layak dilanggan secara musiman, aktif di bulan serial yang Anda tunggu tayang, mati lagi setelah episode terakhir. Yang biasanya merusak kebiasaan ini cuma satu, lupa mengerjakan bagian keduanya.

Kesalahan yang paling merugikan

Menghapus aplikasi Netflix tidak membatalkan apa pun. Menghapusnya dari ponsel, TV, atau konsol membiarkan keanggotaan tetap di tempatnya, berikut tagihannya.

Menghapus kartu juga bukan berhenti berlangganan. Tagihannya gagal diproses, akun ditahan, dan sisa tagihannya tetap jadi tanggungan Anda.

Dan satu pembatalan jarang jadi akhir cerita. Kebanyakan orang yang berhenti berlangganan Netflix masih punya empat atau lima pembayaran berulang lain yang tidak pernah mereka catat, dan yang ditagih lewat Apple, Google, atau operator seluler paling sulit dikenali di mutasi rekening. Spotify punya masalah yang sama, dan cara berhenti berlangganan Spotify Premium membahas penagihnya satu per satu. Sepuluh menit lagi cukup untuk menyisir sisa daftarnya, dan setelah itu Anda diingatkan sebelum tagihan berikutnya.