HBO Max取消订阅教程
如果由HBO Max计费,请在HBOMax.com/subscription选择“取消订阅”。如果由Apple、Google Play、Amazon、Roku或电视运营商计费,就要向它们取消。无论哪种,你都可以继续观看到已付费周期结束,HBO Max不会退还它自己计费的订阅。




先查清是谁在扣款
HBO Max通过一长串合作伙伴销售:应用商店、流媒体设备、其他流媒体服务、宽带和电视公司,甚至还有一个外卖配送会员。取消按钮在实际收款的那一方那里,所以要先查清这一点。
- 在网页上,打开HBOMax.com/subscription并登录。在手机、平板或电脑上的应用里,选择你的个人资料,然后选择订阅。在电视上,选择设置图标,然后选择订阅。
- 看屏幕顶部。那里会写明你的订阅通过谁来计费。
| 谁在扣款 | 取消按钮在哪里 |
|---|---|
| HBO Max,直接扣款 | HBOMax.com/subscription → 取消订阅 |
| Apple | iPhone或iPad的设置 → 你的名字 → 订阅项目 |
| Google Play | Play商店 → 个人资料图标 → 付款和订阅 → 订阅项目 |
| Amazon Appstore或Prime Video Channels | 你的Amazon订阅或Prime Video Channels设置 |
| Roku | my.roku.com/subscriptions → 管理订阅 |
| Hulu、YouTube TV或其他流媒体服务 | 该服务的账号设置 |
| 电视、宽带或移动运营商 | 该运营商的账号或客服热线 |
在HBOMax.com上取消HBO Max
- 打开HBOMax.com/subscription,如有提示请登录。
- 选择取消订阅。
- 确认取消,并记下页面显示的到期日期。
关键就是这个日期。在此之前你可以继续观看。确认这一步同样重要,因为HBO Max帮助中心说订阅会“自动续订,直到你取消为止”。没有走到确认页面的取消,等于没有取消。
由Apple或Google Play计费时怎么取消
你是在iPhone或iPad的应用里注册、并由Apple计费的吗?那就在设置里取消,和你在iPhone上取消订阅是同一个地方:
- 打开设置,然后点按你的名字。
- 点按订阅项目。
- 点按HBO Max。
- 点按取消订阅。可能需要向下滑动才能找到。
在Android上,如果由Google Play计费,请打开Play商店应用,点按你的个人资料图标,然后点按付款和订阅和订阅项目。选择HBO Max,点按取消订阅。在Google Play取消订阅讲的是网页上的同一份列表。
通过Amazon、Roku或电视运营商取消
HBO Max自己的取消页面列出了每个合作伙伴对应的步骤。Amazon Appstore的订阅,在Amazon.com/appstoresubscriptions的“你的订阅”里关闭。Prime Video Channels的订阅,在Prime Video Channels设置里点击取消频道即可结束。在Roku上,打开my.roku.com/subscriptions,选择HBO Max旁边的管理订阅,然后关闭自动续订。如果是Hulu,HBO Max是一个附加服务,请在Hulu账号页面的管理附加服务下移除。
如果是电视、宽带或移动运营商在计费,取消要通过该运营商办理。登录该运营商的账号,或者打电话给它,请它把HBO Max从你的套餐里移除。
什么时候停止访问,以及退款
取消后,你可以一直观看到已付费的计费周期结束。HBO Max的退款页面说,它不退还自己计费的订阅,并让你就Apple、Google、Amazon或Roku计费的部分去找它们。所以等到最后一天并没有好处,错过那一天却会多花一个月的钱。
以后再回来
用同一个账号重新订阅,HBO Max说你的个人资料、我的列表和观看记录会随之恢复。如果之前由运营商计费,请先在运营商那里设置好订阅,再把该运营商账号关联到你现有的HBO Max账号,然后再开始观看。
让你一直付费的那个错误
删除应用。HBO Max帮助中心用一句话讲清楚了:“删除HBO Max应用不会取消你的订阅。”从电视或游戏机上移除也一样没用。请向实际收款的一方取消,并保留确认信息。如果你打算只回来看一季,请把到期日期记在你看得到的地方,重新订阅的话还要设置下次扣款前的提醒,免得计划的后半段落空。
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