طريقة إلغاء HBO Max
إذا كانت HBO Max تفوترك فألغِ من HBOMax.com/subscription باختيار إلغاء الاشتراك. وإذا كانت Apple أو Google Play أو Amazon أو Roku أو مزوّد تلفاز يفوترك فألغِ لديهم. وفي الحالتين تستمر في البث حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها، وHBO Max لا تردّ مبالغ الاشتراكات التي تفوترها بنفسها.
اعرف من يفوترك
HBO Max تُباع عبر قائمة طويلة من الشركاء: متاجر التطبيقات وأجهزة البث وخدمات البث الأخرى وشركات الإنترنت والتلفاز، بل وحتى عضوية توصيل الطعام. زر الإلغاء يعيش عند من يأخذ المال فابحث عن هذا أولًا.
- على الويب اذهب إلى HBOMax.com/subscription وسجّل الدخول. في التطبيق على هاتف أو جهاز لوحي أو جهاز كمبيوتر اختر ملفك الشخصي ثم الاشتراك. على التلفاز اختر رمز الإعدادات ثم الاشتراك.
- اقرأ أعلى الشاشة. فهو يسمّي جهة فوترة اشتراكك.
| من يفوترك | أين زر الإلغاء |
|---|---|
| HBO Max مباشرة | HBOMax.com/subscription → إلغاء الاشتراك |
| Apple | إعدادات iPhone أو iPad → اسمك → الاشتراكات |
| Google Play | متجر Play → رمز ملفك الشخصي → المدفوعات والاشتراكات → الاشتراكات |
| Amazon Appstore أو قنوات Prime Video | اشتراكاتك في Amazon أو إعدادات قنوات Prime Video |
| Roku | my.roku.com/subscriptions → إدارة الاشتراك |
| Hulu أو YouTube TV أو خدمة بث أخرى | إعدادات حساب تلك الخدمة |
| مزوّد تلفاز أو إنترنت أو هاتف | حساب المزوّد أو خط الدعم |
طريقة إلغاء HBO Max على HBOMax.com
- اذهب إلى HBOMax.com/subscription وسجّل الدخول إن طُلب منك.
- اختر إلغاء الاشتراك.
- أكّد الإلغاء واكتب تاريخ الانتهاء الذي تراه.
هذا التاريخ هو الذي يُهم. تستطيع البث حتى ذلك الحين. التأكيد مهم أيضًا لأن مركز مساعدة HBO Max يقول إن الاشتراك "يُجدّد تلقائيًا حتى تُلغيه". إلغاء لم يصل إلى شاشة التأكيد لم يحدث.
ألغِ حين تفوترك Apple أو Google Play
اشتركت من التطبيق على iPhone أو iPad مع فوترة Apple؟ ألغِ من الإعدادات، نفس المكان الذي تُلغي فيه الاشتراكات على iPhone:
- افتح الإعدادات واضغط على اسمك.
- اضغط على الاشتراكات.
- اضغط على HBO Max.
- اضغط على إلغاء الاشتراك. قد تحتاج إلى التمرير لأسفل لتجده.
على أندرويد مع فوترة Google Play افتح تطبيق متجر Play واضغط على رمز ملفك الشخصي ثم المدفوعات والاشتراكات و الاشتراكات. اختر HBO Max واضغط على إلغاء الاشتراك. صفحة إلغاء الاشتراكات على Google Play تغطي القائمة نفسها على الويب.
ألغِ عبر Amazon أو Roku أو مزوّد تلفاز
صفحة الإلغاء الخاصة بـ HBO Max تعرض الخطوات لكل شريك. اشتراكات Amazon Appstore تُوقّف من Amazon.com/appstoresubscriptions تحت اشتراكاتك. اشتراك قنوات Prime Video ينتهي مع إلغاء القناة في إعدادات قنوات Prime Video الخاصة بك. على Roku اذهب إلى my.roku.com/subscriptions واختر إدارة الاشتراك بجانب HBO Max وأوقف التجديد التلقائي. مع Hulu، HBO Max إضافة تُزيلها من إدارة الإضافات على صفحة حسابك في Hulu.
إذا كانت شركة تلفاز أو إنترنت أو هاتف تفوترك فالإلغاء يذهب عبر تلك الشركة. سجّل الدخول إلى حسابها أو اتصل بها واطلب إزالة HBO Max من خطتك.
متى ينتهي الوصول والاسترجاع
بعد الإلغاء تستطيع البث حتى نهاية فترة الفوترة التي دفعت ثمنها. صفحة الاسترجاع في HBO Max تقول إنها لا تردّ مبالغ الاشتراكات التي تفوترها بنفسها وتحيلك إلى Apple أو Google أو Amazon أو Roku بشأن الاشتراكات التي تفوترها. انتظار اليوم الأخير لا يكسبك شيئًا وتخطيه يكلفك شهرًا آخر.
العودة لاحقًا
أعد الاشتراك من الحساب نفسه، وتقول HBO Max إن ملفاتك الشخصية وقائمتي وسجل المشاهدة تعود معه. إذا كان مزوّد يفوترك فأعد الاشتراك عند المزوّد أولًا ثم وصّل حساب المزوّد بحسابك في HBO Max قبل أن تبدأ البث.
الخطأ الذي يبقيك تدفع
حذف التطبيق. مركز مساعدة HBO Max يضعه في سطر واحد: "حذف تطبيق HBO Max لا يُلغي اشتراكك." وإزالته من تلفاز أو من وحدة ألعاب لا تُلغيه أيضًا. ألغِ عند من يفوترك واحفظ التأكيد. إن كنت ستعود لموسم واحد ضع تاريخ الانتهاء في مكان ستراه وخذ تذكيرًا قبل الخصم التالي إن أعدت الاشتراك حتى لا ينزلق النصف الثاني من الخطة.
خدمة بث واحدة انتهت. أيّ خدمة تتجدد بعدها؟
ضع HBO Max وبقية البث في Subby والرئيسية تعرض الدفعات القادمة بالتاريخ مرتبة، وبجانب كل منها زر سجّل الدفع. التذكير يصل قبل التجديد. مجاني الاستخدام مع إعلانات وبلا حساب ولا تسجيل دخول بنكي.
مجانًا · بدون حساب · بدون تسجيل دخول مصرفي