Disney+取消订阅教学
如果是Disney自己扣款,就在Disney+账户页面的订阅区块取消订阅,会在目前订阅期满时生效,在那之前都能继续看。如果扣款的是Apple、Google、Amazon、Roku或电视运营商,就得去对方那里取消。
谁在扣款,决定你要去哪里取消订阅
Disney+可能是Disney、Apple、Google、Amazon、Roku,或是把它包进方案里的电视、宽带、电信运营商卖给你的。只有其中一个停得了扣款,就是出现在你账单上的那一个。Disney自己也讲得很直接:“如果你是通过第三方账单合作伙伴订阅Disney+,取消订阅的步骤可能会不一样。请前往你的账单合作伙伴的说明中心,或直接联系对方以了解详情。”所以先从账单开始查,不是先打开Disney+ App。如果账单上还有Netflix或Prime,Netflix取消订阅教学和Amazon Prime取消订阅教学可以接着看。
| 谁在扣款 | 要去哪里取消订阅 |
|---|---|
| Disney自己直接扣款 | Disney+账户页面 → 订阅 |
| Apple | iPhone“设置”→ 你的名字 → 订阅项目 |
| Google Play中的订阅项目 | |
| Amazon | 管理你的Prime Video频道 |
| 电视、宽带或电信运营商 | 该运营商的账户页面或客服专线 |
取消订阅由Disney扣款的订阅
- 在disneyplus.com或Disney+ App登录,打开你的账户页面。
- 前往订阅区块。
- 选择你的Disney+订阅,依照画面指示一路走到确认完成。
Disney在时间点上没有设限。订阅者“随时都可以取消订阅,并在目前订阅期满时生效”,在那之前你都能继续看,而确切日期“会依照你的方案,以及你是按月、按年扣款,或正处于其他促销期间而有所不同”。
部分智能电视和游戏主机上的Disney+ App没有账户管理功能,这种时候改用浏览器或手机操作。
还可以反悔,但只限订阅期满之前。只要是在“订阅期满之前”提出,Disney都能让你恢复订阅,中间不会中断。订阅期真的结束之后,订阅就“完全取消,无法恢复”,想再看就得用当时的价格重新加入。如果你是被串流涨价推出门的,这段时间差特别值得留意,这个月反悔很容易,下个月反悔就得多付钱。
Apple、Google或Amazon扣款时怎么取消订阅
Disney会请你去找收你钱的那个平台:“如果你目前是通过Apple、Google或Amazon付费使用Disney+,请前往Apple支持、Google Play说明或Amazon说明中心,查找管理订阅的方式。”
- Apple。设置 → 你的名字 → 订阅项目 → Disney+ → 取消订阅。没看到按钮就往下滑。
- Google Play。打开Google Play里的订阅项目,选择Disney+,点取消订阅,照指示操作。Google确认你可以继续使用“已经付费的那段时间”。
- Amazon。Disney+在这里算是一个Prime Video频道。前往“管理你的Prime Video频道”,选择Prime Video频道,找到Disney+,点击取消频道。
扣款方也决定了你能不能换方案。Disney提到,如果是合作伙伴在收费,“可能会被导向合作伙伴的网站来管理方案或付款方式”,也就是说,通过商店扣款的订阅不一定能直接在Disney自己的账户页面换到别的方案。Disney给的解法很直接。取消现有订阅,再直接到DisneyPlus.com重新订阅。
电视、宽带或电信运营商扣款时怎么取消订阅
在许多市场,Disney+都跟付费电视或电信方案搭售,Disney也为Verizon、Xfinity、Spectrum、Roku等合作伙伴各自准备了说明页面。如果扣款包在一笔比较大的月租费里,取消订阅Disney+其实是在更动那个方案,只有运营商做得到,而且要照运营商的通知期限走。Disney没办法帮你移除,下一期账单上可能还看得到这个项目。
合购方案:取消订阅到底取消了什么
合购方案就是很多人明明以为自己取消订阅了,却还在继续付钱的原因。合购方案是一笔订阅、一个扣款方,但另外单独购买的服务,是各自独立的订阅,有自己的账户和自己的取消按钮。
- 如果合购方案是Disney在扣款,在Disney+的订阅区块取消订阅,里面所有服务都会在同一天结束。
- 单独订阅的Hulu要在Hulu账户里取消订阅,规则跟Disney差不多。免费试用期间取消订阅立即生效,否则会用到计费周期结束,Hulu的附加项目也是在当月计费周期结束时停止。
- 如果Hulu是通过Apple、Google或Amazon扣款,Hulu会指向跟Disney一样的三个说明中心。在那边取消订阅,想改由Hulu自己收费,再直接到Hulu.com重新订阅。
常见的踩雷方式很好预测。有人取消订阅了合购方案,却忘记两年前通过另一个App商店订阅的单独服务,于是一直付下去。两边都检查过,再确认自己是不是都取消干净了。然后在清单上把扣款方写在名字旁边,或是用PRO导入账单页面的截屏。
降级方案,而不是直接取消订阅
如果你要的只是账单少一点,而不是完全不用Disney+,换方案是另一套流程。在账户页面点订阅名称旁边的变更,选择想要的方案,点继续,同意订阅条款后确认。Disney会寄确认信,账户页面也会同步更新。
按下变更之前,有个警告要认真看:Disney表示“变更方案后,你会失去目前任何促销优惠或锁定价格的权益”。换成比较便宜的方案,可能反而让你失去锁住的优惠价,而且再也拿不回来。先把这笔账算清楚。
取消订阅之后
订阅期满后扣款就停了,而取消订阅改变的也只有这件事。用Disney自己的话说,取消订阅“不会删除你的Disney+账户,也不会删除你用于其他服务的MyDisney账户”。个人资料、待看清单和设置都留在原地,之后再订阅回来,东西还在。
合购方案、附加项目,还有单独买的那个。清单就是为这种情况存在的。
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