Cách hủy HBO Max
Nếu HBO Max tính phí, hãy hủy tại HBOMax.com/subscription bằng Hủy gói của bạn. Nếu Apple, Google Play, Amazon, Roku hay nhà cung cấp TV tính phí, bạn hủy với họ. Dù theo cách nào, bạn vẫn xem được đến hết kỳ đã trả tiền, và HBO Max không hoàn tiền cho các gói do chính mình tính phí.
Tìm xem ai tính phí cho bạn
HBO Max được bán qua một danh sách dài các đối tác: cửa hàng ứng dụng, thiết bị phát trực tuyến, các dịch vụ phát trực tuyến khác, công ty internet băng thông rộng và truyền hình, thậm chí cả một gói thành viên của dịch vụ giao đồ ăn. Nút hủy nằm ở bên thu tiền, nên hãy xác định điều đó trước tiên.
- Trên web, vào HBOMax.com/subscription và đăng nhập. Trong ứng dụng trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính, chọn hồ sơ của bạn, rồi chọn Gói đăng ký. Trên TV, chọn biểu tượng Cài đặt, rồi chọn Gói đăng ký.
- Đọc phần đầu màn hình. Phần này cho biết gói của bạn được tính phí qua ai.
| Ai tính phí cho bạn | Nút hủy nằm ở đâu |
|---|---|
| HBO Max, trực tiếp | HBOMax.com/subscription → Hủy gói của bạn |
| Apple | Cài đặt iPhone hay iPad → tên của bạn → Đăng ký |
| Google Play | Play Store → biểu tượng hồ sơ → Thanh toán và gói đăng ký → Gói đăng ký |
| Amazon Appstore hay Prime Video Channels | Phần gói đăng ký Amazon của bạn hay cài đặt Prime Video Channels |
| Roku | my.roku.com/subscriptions → Quản lý gói đăng ký |
| Hulu, YouTube TV hay dịch vụ phát trực tuyến khác | Cài đặt tài khoản của dịch vụ đó |
| Nhà cung cấp TV, internet hay di động | Tài khoản hay đường dây hỗ trợ của nhà cung cấp đó |
Cách hủy HBO Max trên HBOMax.com
- Vào HBOMax.com/subscription và đăng nhập nếu được yêu cầu.
- Chọn Hủy gói của bạn.
- Xác nhận việc hủy, và ghi lại ngày hết hạn được hiển thị.
Ngày đó mới là ngày quan trọng. Bạn có thể xem đến hết ngày đó. Bước xác nhận cũng quan trọng, vì trung tâm trợ giúp của HBO Max nói gói "tự động gia hạn cho đến khi bạn hủy". Việc hủy chưa đến được màn hình xác nhận thì coi như chưa xảy ra.
Hủy khi Apple hay Google Play tính phí
Bạn đăng ký trong ứng dụng trên iPhone hay iPad với thanh toán qua Apple? Hãy hủy trong Cài đặt, nơi bạn hủy gói đăng ký trên iPhone:
- Mở Cài đặt và chạm vào tên của bạn.
- Chạm Đăng ký.
- Chạm HBO Max.
- Chạm Hủy Đăng Ký. Bạn có thể phải cuộn xuống để tìm thấy nút này.
Trên Android với thanh toán qua Google Play, mở ứng dụng Play Store, chạm vào biểu tượng hồ sơ, rồi chạm Thanh toán và gói đăng ký và Gói đăng ký. Chọn HBO Max và chạm Huỷ gói đăng ký. Bài hủy gói đăng ký trên Google Play nói về cùng danh sách này trên web.
Hủy qua Amazon, Roku hay nhà cung cấp TV
Trang hủy của chính HBO Max liệt kê các bước cho từng đối tác. Gói đăng ký qua Amazon Appstore được tắt tại Amazon.com/appstoresubscriptions, trong mục Your Subscriptions. Gói đăng ký Prime Video Channels kết thúc bằng Cancel Channel trong cài đặt Prime Video Channels của bạn. Trên Roku, vào my.roku.com/subscriptions, chọn Quản lý gói đăng ký bên cạnh HBO Max, và tắt tự động gia hạn. Với Hulu, HBO Max là một add-on mà bạn gỡ bỏ trong Manage Add-ons trên trang tài khoản Hulu của bạn.
Nếu công ty truyền hình, internet hay di động tính phí cho bạn, việc hủy phải làm qua công ty đó. Hãy đăng nhập vào tài khoản của công ty, hoặc gọi cho họ, và yêu cầu gỡ HBO Max khỏi gói của bạn.
Khi quyền truy cập kết thúc, và hoàn tiền
Sau khi hủy, bạn có thể xem đến hết kỳ thanh toán mà bạn đã trả tiền. Trang hoàn tiền của HBO Max nói HBO Max không hoàn tiền cho các gói do chính mình tính phí, và chuyển bạn sang Apple, Google, Amazon hay Roku đối với các gói do họ tính phí. Vì vậy chờ đến ngày cuối cùng không có lợi gì, còn bỏ lỡ nó sẽ tốn thêm một tháng nữa.
Quay lại sau này
Đăng ký lại bằng cùng tài khoản, và HBO Max nói hồ sơ, Danh sách của tôi và lịch sử xem sẽ quay lại cùng với nó. Nếu một nhà cung cấp đã tính phí bạn, hãy thiết lập gói đăng ký với nhà cung cấp trước, rồi kết nối tài khoản nhà cung cấp đó với tài khoản HBO Max hiện có của bạn trước khi bắt đầu xem.
Sai lầm khiến bạn cứ phải trả tiền
Gỡ ứng dụng. Trung tâm trợ giúp của HBO Max nói trong một dòng: "Xóa ứng dụng HBO Max không hủy gói đăng ký của bạn." Gỡ nó khỏi TV hay máy chơi game cũng không hủy được. Hãy hủy với bên đang tính phí cho bạn và giữ lại bản xác nhận. Nếu bạn định quay lại chỉ vì một mùa phim, hãy để ngày hết hạn ở nơi bạn sẽ nhìn thấy, và nhận lời nhắc trước lần tính phí kế tiếp nếu bạn đăng ký lại, để nửa sau của kế hoạch không bị bỏ sót.
Xong một dịch vụ phát trực tuyến. Dịch vụ nào gia hạn tiếp theo?
Thêm HBO Max và phần còn lại của các dịch vụ phát trực tuyến vào Subby, và Trang chủ liệt kê các khoản thanh toán sắp tới theo thứ tự ngày, mỗi khoản có nút Đánh dấu đã trả. Lời nhắc đến trước khi gia hạn. Dùng miễn phí, có quảng cáo, và không cần tài khoản hay đăng nhập ngân hàng.
Miễn phí · Không cần tài khoản · Không đăng nhập ngân hàng
Nguồn tham khảo
- Trung tâm trợ giúp HBO Max. Tôi hủy HBO Max như thế nào?
- Trung tâm trợ giúp HBO Max. Tôi có thể nhận được hoàn tiền không?
- Trung tâm trợ giúp HBO Max. Đăng ký lại HBO Max
- Hỗ trợ Apple. Nếu bạn muốn hủy gói đăng ký từ Apple
- Trợ giúp Google Play. Hủy, tạm dừng hoặc thay đổi gói đăng ký trên Google Play