วิธียกเลิก HBO Max
ถ้า HBO Max เป็นผู้เรียกเก็บเงิน ให้ยกเลิกที่ HBOMax.com/subscription ด้วย Cancel Your Subscription ถ้า Apple, Google Play, Amazon, Roku หรือผู้ให้บริการทีวีเป็นผู้เรียกเก็บเงิน ให้ยกเลิกกับผู้นั้น ไม่ว่าทางไหน คุณยังสตรีมต่อได้จนสิ้นสุดรอบที่จ่ายไปแล้ว และ HBO Max ไม่คืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิกที่เรียกเก็บเงินเอง
ดูว่าใครเป็นผู้เรียกเก็บเงิน
HBO Max ขายผ่านพันธมิตรจำนวนมาก ทั้งร้านแอป อุปกรณ์สตรีมมิง บริการสตรีมมิงอื่น บริษัทอินเทอร์เน็ตและทีวี ไปจนถึงสมาชิกบริการส่งอาหาร ปุ่มยกเลิกอยู่กับผู้ที่รับเงิน จึงควรเช็กเรื่องนี้ก่อนอย่างอื่น
- บนเว็บ ไปที่ HBOMax.com/subscription แล้วเข้าสู่ระบบ ในแอปบนโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ เลือกโปรไฟล์ของคุณ แล้วเลือก Subscription บนทีวี เลือกไอคอนการตั้งค่า แล้วเลือก Subscription
- อ่านด้านบนของหน้าจอ ตรงนั้นระบุว่าการสมัครสมาชิกของคุณถูกเรียกเก็บเงินผ่านใคร
| ใครเป็นผู้เรียกเก็บเงิน | ปุ่มยกเลิกอยู่ที่ไหน |
|---|---|
| HBO Max โดยตรง | HBOMax.com/subscription → Cancel Your Subscription |
| Apple | การตั้งค่าของ iPhone หรือ iPad → ชื่อของคุณ → การสมัครสมาชิก |
| Google Play | Play Store → ไอคอนโปรไฟล์ → การชำระเงินและการสมัครสมาชิก → การสมัครสมาชิก |
| Amazon Appstore หรือ Prime Video Channels | การสมัครสมาชิก Amazon ของคุณ หรือการตั้งค่า Prime Video Channels |
| Roku | my.roku.com/subscriptions → Manage subscription |
| Hulu, YouTube TV หรือบริการสตรีมมิงอื่น | การตั้งค่าบัญชีของบริการนั้น |
| ผู้ให้บริการทีวี อินเทอร์เน็ต หรือมือถือ | บัญชีหรือช่องทางสนับสนุนของผู้ให้บริการนั้น |
วิธียกเลิก HBO Max บน HBOMax.com
- ไปที่ HBOMax.com/subscription แล้วเข้าสู่ระบบหากถูกขอ
- เลือก Cancel Your Subscription
- ยืนยันการยกเลิก และจดวันหมดอายุที่แสดงขึ้นมา
วันที่นั้นคือสิ่งที่สำคัญ คุณยังสตรีมต่อได้จนถึงวันนั้น การยืนยันก็สำคัญเช่นกัน เพราะศูนย์ช่วยเหลือของ HBO Max ระบุว่าการสมัครสมาชิก "ต่ออายุอัตโนมัติจนกว่าคุณจะยกเลิก" การยกเลิกที่ไปไม่ถึงหน้าจอยืนยันถือว่ายังไม่เกิดขึ้น
ยกเลิกเมื่อ Apple หรือ Google Play เป็นผู้เรียกเก็บเงิน
สมัครในแอปบน iPhone หรือ iPad โดยชำระผ่าน Apple ใช่ไหม ให้ยกเลิกในการตั้งค่า ซึ่งเป็นที่เดียวกับที่คุณยกเลิกการสมัครสมาชิกบน iPhone:
- เปิด การตั้งค่า แล้วแตะชื่อของคุณ
- แตะ การสมัครสมาชิก
- แตะ HBO Max
- แตะ ยกเลิกการสมัครสมาชิก คุณอาจต้องเลื่อนลงเพื่อหาปุ่มนี้
บน Android ที่ชำระผ่าน Google Play ให้เปิดแอป Play Store แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณ แล้วแตะ การชำระเงินและการสมัครสมาชิก และ การสมัครสมาชิก เลือก HBO Max แล้วแตะ ยกเลิกการสมัครสมาชิก คู่มือยกเลิกการสมัครสมาชิกบน Google Play อธิบายรายการเดียวกันนี้บนเว็บ
ยกเลิกผ่าน Amazon, Roku หรือผู้ให้บริการทีวี
หน้ายกเลิกของ HBO Max เองระบุขั้นตอนสำหรับพันธมิตรแต่ละราย การสมัครสมาชิกผ่าน Amazon Appstore ปิดได้ที่ Amazon.com/appstoresubscriptions ในส่วน Your Subscriptions การสมัครสมาชิก Prime Video Channels สิ้นสุดด้วย Cancel Channel ในการตั้งค่า Prime Video Channels ของคุณ บน Roku ไปที่ my.roku.com/subscriptions เลือก Manage subscription ข้าง HBO Max แล้วปิดการต่ออายุอัตโนมัติ สำหรับ Hulu นั้น HBO Max เป็นส่วนเสริมที่คุณนำออกได้ใน Manage Add-ons ในหน้าบัญชี Hulu ของคุณ
ถ้าบริษัททีวี อินเทอร์เน็ต หรือมือถือเป็นผู้เรียกเก็บเงิน การยกเลิกต้องทำผ่านบริษัทนั้น เข้าสู่ระบบบัญชีของบริษัท หรือโทรหา แล้วขอให้นำ HBO Max ออกจากแพ็กเกจของคุณ
เมื่อสิทธิ์การใช้งานสิ้นสุด และเรื่องการคืนเงิน
หลังยกเลิก คุณสตรีมต่อได้จนสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินที่จ่ายไปแล้ว หน้าการคืนเงินของ HBO Max ระบุว่าไม่คืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิกที่ HBO Max เรียกเก็บเงินเอง และส่งคุณไปที่ Apple, Google, Amazon หรือ Roku สำหรับการสมัครสมาชิกที่เรียกเก็บโดยผู้ให้บริการเหล่านั้น ดังนั้นการรอถึงวันสุดท้ายไม่ได้อะไรเพิ่ม และถ้าพลาดวันนั้นต้องเสียเงินอีกหนึ่งเดือน
กลับมาสมัครใหม่ภายหลัง
สมัครใหม่ด้วยบัญชีเดิม แล้ว HBO Max ระบุว่าโปรไฟล์ My List และประวัติการดูของคุณจะกลับมาด้วย ถ้าผู้ให้บริการเป็นผู้เรียกเก็บเงิน ให้ตั้งค่าการสมัครสมาชิกกับผู้ให้บริการก่อน แล้วเชื่อมบัญชีผู้ให้บริการนั้นกับบัญชี HBO Max เดิมของคุณก่อนเริ่มสตรีม
ความผิดพลาดที่ทำให้คุณจ่ายต่อไปเรื่อย ๆ
การลบแอป ศูนย์ช่วยเหลือของ HBO Max สรุปไว้ในบรรทัดเดียวว่า "การลบแอป HBO Max ไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ" การเอาแอปออกจากทีวีหรือคอนโซลก็ไม่ได้ยกเลิกเช่นกัน ให้ยกเลิกกับผู้ที่เรียกเก็บเงินและเก็บหลักฐานการยืนยันไว้ ถ้าตั้งใจจะกลับมาดูแค่ซีซันเดียว ให้จดวันหมดอายุไว้ในที่ที่คุณจะเห็น และตั้งการแจ้งเตือนก่อนการเรียกเก็บเงินครั้งถัดไปหากสมัครใหม่ เพื่อไม่ให้ครึ่งหลังของแผนหลุดมือ
เลิกไปหนึ่งบริการแล้ว บริการไหนต่ออายุเป็นรายการถัดไป
ใส่ HBO Max และบริการสตรีมมิงอื่น ๆ ของคุณลงใน Subby แล้วหน้าแรกจะแสดงการชำระเงินที่จะถึงเรียงตามวันที่ แต่ละรายการมีปุ่มบันทึกการชำระ การแจ้งเตือนจะมาก่อนการต่ออายุ ใช้ฟรี มีโฆษณา และไม่ต้องมีบัญชีหรือล็อกอินธนาคาร
ฟรี · ไม่ต้องมีบัญชี · ไม่ต้องเข้าสู่ระบบธนาคาร
แหล่งที่มา
- ศูนย์ช่วยเหลือของ HBO Max ยกเลิก HBO Max ได้อย่างไร
- ศูนย์ช่วยเหลือของ HBO Max ขอเงินคืนได้หรือไม่
- ศูนย์ช่วยเหลือของ HBO Max สมัคร HBO Max ใหม่อีกครั้ง
- ฝ่ายสนับสนุนของ Apple หากต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิกจาก Apple
- ความช่วยเหลือของ Google Play ยกเลิก หยุดชั่วคราว หรือเปลี่ยนการสมัครสมาชิกบน Google Play