HBO Max opzeggen
Factureert HBO Max zelf, zeg dan op via HBOMax.com/subscription met "Je abonnement opzeggen". Factureert Apple, Google Play, Amazon, Roku of een tv-provider, dan zeg je bij hen op. Hoe dan ook kun je blijven kijken tot het einde van de periode die je hebt betaald, en HBO Max betaalt abonnementen die het zelf factureert niet terug.
Zoek uit wie er factureert
HBO Max wordt verkocht via een lange lijst partners: app stores, streamingapparaten, andere streamingdiensten, internet- en tv-bedrijven, zelfs een lidmaatschap van een maaltijdbezorger. De opzegknop zit bij degene die het geld incasseert, dus zoek dat eerst uit.
- Ga op het web naar HBOMax.com/subscription en log in. Kies in de app op een telefoon, tablet of computer je profiel en dan Abonnement. Kies op een tv het instellingenpictogram en dan Abonnement.
- Kijk bovenaan het scherm. Daar staat via wie je abonnement wordt gefactureerd.
| Wie factureert | Waar de opzegknop zit |
|---|---|
| HBO Max, rechtstreeks | HBOMax.com/subscription → Je abonnement opzeggen |
| Apple | Instellingen op iPhone of iPad → je naam → Abonnementen |
| Google Play | Play Store → profielpictogram → Betalingen en abonnementen → Abonnementen |
| Amazon Appstore of Prime Video Channels | Je Amazon-abonnementen of de instellingen van Prime Video Channels |
| Roku | my.roku.com/subscriptions → Abonnement beheren |
| Hulu, YouTube TV of een andere streamingdienst | De accountinstellingen van die dienst |
| Een tv-, internet- of mobiele provider | Het account of de klantenservice van die provider |
HBO Max opzeggen op HBOMax.com
- Ga naar HBOMax.com/subscription en log in als daarom wordt gevraagd.
- Kies Je abonnement opzeggen.
- Bevestig de opzegging en noteer de vervaldatum die wordt getoond.
Die datum is waar het om draait. Tot dan kun je blijven kijken. De bevestiging is ook belangrijk, want volgens het helpcentrum van HBO Max "wordt het abonnement automatisch verlengd totdat je het opzegt". Een opzegging die het bevestigingsscherm nooit heeft gehaald, is niet gebeurd.
Opzeggen als Apple of Google Play factureert
Heb je je in de app op een iPhone of iPad aangemeld met facturering door Apple? Zeg dan op in Instellingen, op dezelfde plek waar je abonnementen op iPhone opzegt:
- Open Instellingen en tik op je naam.
- Tik op Abonnementen.
- Tik op HBO Max.
- Tik op Abonnement opzeggen. Misschien moet je omlaag scrollen om het te vinden.
Op Android met facturering via Google Play open je de Play Store-app, tik je op je profielpictogram en dan op Betalingen en abonnementen en Abonnementen. Kies HBO Max en tik op Abonnement opzeggen. Abonnementen opzeggen op Google Play behandelt dezelfde lijst op het web.
Opzeggen via Amazon, Roku of een tv-provider
Op de opzegpagina van HBO Max staan de stappen voor elke partner. Abonnementen via de Amazon Appstore zet je uit op Amazon.com/appstoresubscriptions, onder "Je abonnementen". Een abonnement via Prime Video Channels eindigt met Channel annuleren in de instellingen van Prime Video Channels. Ga bij Roku naar my.roku.com/subscriptions, kies naast HBO Max Abonnement beheren en zet automatisch verlengen uit. Bij Hulu is HBO Max een add-on die je verwijdert onder Add-ons beheren op je Hulu-accountpagina.
Factureert een tv-, internet- of mobiel bedrijf, dan zeg je op via dat bedrijf. Log in op het account van dat bedrijf, of bel het, en vraag of HBO Max uit je abonnement kan worden gehaald.
Wanneer de toegang eindigt, en terugbetalingen
Na het opzeggen kun je blijven streamen tot het einde van de factureringsperiode die je hebt betaald. Volgens de terugbetalingspagina van HBO Max betaalt het abonnementen die het zelf factureert niet terug, en voor die van Apple, Google, Amazon of Roku verwijst het je naar hen. Wachten tot de laatste dag levert je dus niets op, en hem missen kost je nog een maand.
Later terugkomen
Abonneer je opnieuw met hetzelfde account, dan keren volgens HBO Max je profielen, Mijn lijst en kijkgeschiedenis ermee terug. Heeft een provider gefactureerd, richt het abonnement dan eerst in bij die provider en koppel dat provideraccount daarna aan je bestaande HBO Max-account voordat je gaat streamen.
De fout waardoor je blijft betalen
De app verwijderen. Het helpcentrum van HBO Max vat het samen in één regel: "Het verwijderen van de HBO Max-app zegt je abonnement niet op." De app van een tv of console halen helpt ook niet. Zeg op bij wie factureert en bewaar de bevestiging. Kom je voor één seizoen terug, schrijf de vervaldatum dan ergens op waar je hem ziet en zet een herinnering vóór de volgende afschrijving als je je opnieuw abonneert, zodat de tweede helft van het plan niet wegglipt.
Eén streamer afgehandeld. Welke wordt als volgende verlengd?
Zet HBO Max en de rest van je streamingdiensten in Subby, dan toont Home de volgende betalingen op volgorde van datum, elk met Afvinken. De herinnering komt vóór de verlenging. Gratis te gebruiken, met advertenties, en er wordt nooit om een account of bankinlog gevraagd.
Gratis · Geen account · Geen bankinlog