Como cancelar sua assinatura do DAZN

Abra Minha conta no app do DAZN, selecione Assinatura, depois Cancelar assinatura, e digite sua senha. Se a Apple, o Google, a Roku ou a Amazon cobra você, o DAZN não consegue cancelar, então cancele com eles. Você mantém o DAZN até a data de cancelamento que selecionou.

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Início, com o custo mensal e os próximos pagamentos

Comece por quem cobra você

Se você assinou por um provedor como a Apple, o Google, a Roku ou a Amazon, a central de ajuda do DAZN diz “você precisará gerenciar e cancelar sua assinatura diretamente na plataforma correspondente.” E acrescenta: “O DAZN não consegue cancelar essas assinaturas em seu nome.”

Quem cobra vocêOnde fica o botão de cancelar
DAZN (você assinou com o DAZN)Minha conta no app do DAZN
Apple (você assinou pela App Store)Ajustes do iPhone ou iPad → seu nome → Assinaturas
Google PlayAssinaturas no Google Play
Rokumy.roku.com/subscriptions, ou Gerenciar assinatura no aparelho Roku
Amazon ou outro provedor terceiroA conta desse provedor, não o DAZN

Não sabe qual? O artigo do DAZN sobre o iTunes diz que se inscrever no app do iPhone ou iPad termina confirmando o pagamento pelo iTunes, então um plano começado ali provavelmente é cobrado pela Apple. A Apple sugere procurar no seu e-mail por “recibo da Apple” ou “fatura da Apple”. Caso contrário, seu extrato bancário ou de cartão mostra quem cobra você.

Como cancelar o DAZN em Minha conta

O artigo de ajuda do DAZN dá estes passos para um plano Anual, pago à vista ou mensalmente, e para o Monthly Flex. Eles valem para um plano que você paga direto ao DAZN.

  1. Abra o app do DAZN e selecione o ícone de perfil no canto superior direito.
  2. Vá em Minha conta.
  3. Selecione Assinatura.
  4. Role até o fim da página, selecione Cancelar assinatura, depois Continuar.
  5. Escolha o motivo do cancelamento. O DAZN então mostra uma lista de ofertas. Para manter sua assinatura, selecione Conferir esta oferta. Caso contrário, selecione Não, obrigado.
  6. Digite sua senha para cancelar a assinatura e concluir o processo.

O que acontece depois que você cancela

A central de ajuda do DAZN diz: “Você manterá o acesso ao DAZN até a data de cancelamento que selecionou.” Haver ou não uma cobrança depois depende do plano.

  • Monthly Flex. “Este plano tem um período de cancelamento de 30 dias.” Você ainda pode ser cobrado de um valor proporcional, que o DAZN diz ser geralmente menor que sua mensalidade normal.
  • Anual, pago mensalmente. “Este é um contrato de 12 meses.” “Os pagamentos são cobrados mensalmente até o fim do seu período.” Se você cancelar antes de o período terminar, “você só interromperá a renovação futura e não o ciclo de cobrança atual.”

Para um plano Anual pago à vista, o artigo dá os mesmos passos e a mesma data de acesso, e nenhum detalhe de cobrança. Os detalhes da assinatura para os quais ele leva mostram tipo, data de início, data do próximo pagamento, data de término e histórico de pagamentos.

Teste grátis

Onde o DAZN oferece o Teste Grátis de 8 Dias, o artigo de ajuda dá a ele um link próprio: “Para cancelar seu Teste Grátis de 8 Dias, clique aqui e siga as instruções na tela.” Se a Apple cobra o teste, cancele pelo menos 24 horas antes de ele terminar, como explica o guia de cancelamento de teste.

Como cancelar o DAZN cobrado pela Apple

O artigo do DAZN sobre o iTunes diz que o jeito mais fácil é Minha conta no menu do app do iPhone ou iPad, que leva à iTunes Store. Esse link só aponta você para a Apple, onde o cancelamento acontece e “você pode cancelar a qualquer momento e sua assinatura vai até o fim do seu período de pagamento atual.” Em um iPhone atual, siga estes passos para cancelar qualquer assinatura no iPhone:

  1. Abra Ajustes e toque em seu nome.
  2. Toque em Assinaturas.
  3. Toque em DAZN.
  4. Toque em Cancelar assinatura. Talvez seja preciso rolar a tela para achá-lo.

Sem botão Cancelar, ou com uma mensagem de expiração em texto vermelho? A Apple diz que a assinatura já está cancelada.

O artigo lista mais dois caminhos, e ainda chama a loja de iTunes:

  • iTunes em um computador. Vá em Conta, selecione Ver minha conta, depois selecione Gerenciar na página de Assinaturas.
  • Apple TV. Vá em Ajustes, selecione Contas, depois Assinaturas, depois Gerenciar assinaturas.

Como cancelar o DAZN cobrado pelo Google Play

Entre na Conta Google que tem a assinatura. A lista é a mesma que você usa para cancelar qualquer app no Google Play.

  1. No seu dispositivo Android, vá às assinaturas no Google Play.
  2. Selecione DAZN.
  3. Toque em Cancelar assinatura.
  4. Siga as instruções.

O Google avisa: “Quando você desinstala o app, sua assinatura não será cancelada.” Cancele antes de remover o app.

Como cancelar o DAZN cobrado pela Roku ou Amazon

A ajuda do DAZN cita a Roku e a Amazon entre os provedores com os quais você cancela direto. Para um plano cobrado pela Roku, vá em my.roku.com/subscriptions, selecione DAZN em Assinaturas ativas, depois escolha Gerenciar assinatura e Desativar renovação automática. No aparelho, aperte o botão de asterisco no app e escolha as mesmas duas opções.

A Roku diz “Quando você cancela sua assinatura, ainda terá acesso até o fim do seu ciclo de cobrança atual.” O artigo do DAZN não dá passos para a Amazon, então use a conta da Amazon que cobra o plano.

Os erros que mantêm você pagando

Um é esperar um aviso. O DAZN diz que atualmente não envia notificações antes de cobrar sua conta, e recomenda “verificar regularmente sua data de cobrança nas configurações da conta para evitar surpresas.” Confira a data do próximo pagamento nos detalhes da sua assinatura, e guarde-a onde você a veja, com um lembrete antes da próxima cobrança.

Outro é procurar o botão de cancelar no DAZN quando um provedor cobra você. O DAZN não consegue encerrar esse plano por você, e a cobrança continua até você cancelar com o provedor.

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