Suporte
Uma pessoa lê todos os e-mails. Costumamos responder em poucos dias úteis.
Quer cancelar a Netflix, o Spotify ou a academia? Não é com a gente, mas explicamos como.
O Subby acompanha suas assinaturas e avisa antes de a cobrança cair. Ele não cobra nada por elas e não cancela nada no seu lugar. Quem cancela é você, direto no serviço, e nossos guias trazem o passo a passo dos três.
As dúvidas que mais chegam
Excluir uma assinatura
Toque no ícone da assinatura na tela Início para selecionar e depois em Excluir na barra de cima. Dá para marcar vários ícones e excluir tudo de uma vez. A tela de edição tem a mesma opção, e nos dois casos o Subby pede confirmação.
Restaurar uma compra PRO
Abra Configurações → Restaurar compras logado na conta Google ou Apple que pagou pelo PRO. O Google Play ou a App Store confirma a compra e o PRO volta. O desbloqueio fica com a loja onde você comprou.
Restaurar um backup
Em Configurações → Backup e restauração, escolha um arquivo local ou um backup na nuvem. O PRO grava um no seu próprio Drive ou iCloud toda semana e guarda os três últimos. Um backup do Drive volta em qualquer celular logado na mesma conta do Google Drive.
O reembolso do PRO é tratado pela loja que vendeu: Reembolsos do Google Play · Reembolsos da App Store. Para qualquer outra dúvida, o FAQ responde mais rápido do que a gente.
Saiba exatamente para onde vai o seu dinheiro.
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